Az ellátással az egész család maximálisan meg volt elégedve. A reggeli bőséges, a vacsora változatos volt, a kisebb gyerekeknek is készültek megfelelő ételek. A pincérek nagyon kedvesek. Kifejezetten örültünk a kapszulás kávéfőzőnek az ajándék kávéval. Az üveg ajtót a fürdő szobában és a toiletteben viszont kellemetlennek találtuk.
Tetszett a kilátás a sok féle medence a környezet. Nem tetszett hogy vacsorakor egy kancsó vizet nem tettek ki az asztalra. hiányoltam hogy a szaunát nem lehet használni a vendégeknek csak plusz költség fejében. Amerre jártunk eddig mindenhol lehetett korlátlanul használni ,tartalmazta az ár.
A személyzet nagyon udvarias, a szoba a 7. emeleten tiszta, praktikus és csodálatos kilátással volt. A szerelmes éjek csomagban a "gyertyafényes vacsora" erős túlzás ami a két pohár pezsgőt illetve az 1 db gyertya kihozatalát jelentette közel 10. 000. - Ft felárért a többi poroszkáló vendég és rohangáló gyerekek között. Ez óriási csúsztatás és csalódás volt.
Sajnélom hogy a felvonok ugy múkodnek hogy ha hívja akor nem jon a kozelebbik hanem amelyet hívott. Egyszer megtortént hogy a meletti felvono ottvolt. mint idosebb vendég es szerintem jo voln ha a kinti bazénokbo jol lehetne látni az orára ha javasolják az idot menyit jo használni. Az ora nem tudom rendbe volt_ Nem tudom hogy így segítek mert ez is pénzbe kerul.
Csodálatos kilátás az egyedülálló természetre, a sódombra , amely éjszaka csodás megvilágításban tündökölt. Nagyon tetszett nekünk a hatalmas fürdő választék, amelyet a hotelből közvetlenül elértünk úgy, hogy nem kellett elhagynunk az épületet. Tetszett a fedett garázs, a hatalmas , különleges épület komplexum és ennek érdekes fekvése. Az ételek nagyon finomak voltak, a kiszolgáló személyzet udvarias .
Pozitív:Nagyon széphely, nyugis, óriási wellness részleg, finom ételek, bő választék a reggelinél és a vacsoránál. Kedves segítőkész személyzet. Mindenhol rend és tisztaság van. Ott töltöttem a születésnapomat, és a hoteltől kaptam külön süteményt, és a pincér felköszöntött. Nagyon jólesett ez a gesztus.
A szálloda besorolásának megfelelően minden rendben volt. A szállás, berendezés, kényelem, tisztaság,étkezés, a személyzet hozzállása, welness és fürdő részleg minden tökéletes volt. A 250 km-es távolság ellenére reméljük, hogy újra vendégeik lehetünk egy elő- vagy utószezoni időpontban, amikor a hosszú utazás is elviselhetőbb.
A szálloda elhelyezkedése és a személyzet most is nagyon jó és kedvesek, szolgálatkészek. A szolgáltatások azonban nem méltóak egy ilyen sok csillagos szállodához képest (liftek lassúak, közöttük egy-egy nem működött, a fürdő részlegbe beengedő karszalag nem működött, az étel-választék tavaly sokkal jobb és izletesebb volt, stb. )
Próbálok majd jókat is írni a szállodáról, de a negatív tapasztalattal kell kezdeni. Az oldalon keresztül lefoglalt csomaghoz a foglalásunkat/vouchert szerettük volna telefonon visszaigazoltatni a szálláshellyel. Napokon keresztül próbálkoztunk, és több tucat, a foglalási dokumentumban, illetve az interneten elérhető telefonszám hívása sikertelen volt, így foglalás megerősítés nélkül indultunk el.
Szerencsére a foglalás rendben volt, így elfoglalhattuk a szobát. Szálloda tetszetős építészeti kialakításának a funkcionalitás látja a kárát. A hotel szép, de nem igazán "felhasználó/vendégbarát", ami fokozottan érvényes a wellness részlegre is. (Utóbbi strandfürdőként is működik utcáról betérő vendégek számára is) Szinte minden felújításra szorul, látszik a folyamatos karbantartás és az alapos felújítás hiánya. Kopott szőnyegek, kifeküdt ágyak, töredezett hidegburkolatok. A kicsi, lassú és üzemen kívüli liftek miatt javarészt lépcsőztünk. Konyha az átlagos színvonalat hozza, a cégcsoporton belül köszönőviszonyban nincs a választék és a minőség a Büki, vagy Balatonalmádi Hunguest szállodákkal. Pincérek udvariasok, italárak kicsit magasak és külön felszámított szervízdíjjal számolni kell. Vendéglátás/szálloda minősége, az ár-érték arány(! ) szempontjából az általunk utóbbi időszakban felkeresett 5 Hunguest szállodából sajnos ez áll az utolsó helyen. A szálloda festői fekvése és gyönyörű természeti környezet sem tudta feledtetni a honlapon elérhető -jóval korábban készült - fotók által keltett felfokozott várakozás utáni csalódást. Összességében a két hétvégi éjszakáért a szállodai fogyasztásokkal megnövelt, távozáskor kifizetett közel 220 ezres számla túlzó a kapott szolgáltatásokért és minőségért. (Hunguest-Bük all inclusive jobban megéri és olcsóbb) Az átfogó felújítás lezárásáig a gyulai H. E. árszinvonalához szerencsésebb lenne ezzel a minőséggel közelíteni. Csak egy újabb adalék: a Hunguest Hotels törzsvendég kártyát abszolút nem tudja használni.
Mivel elöszőr voltunk a szállodában, a megérkezéskos sokkal több tájékoztatást vártunk! Sok dologra úgy kellett rákérdezni! Jó lenne, ha a vendég érkezésekor megkérdeznék, hogy a wellness részleg, vagy gyógyvízes kezelések érdeklik? Tájékoztatás a gyógykezelésekről! A medencék nagyon tetszettek, a gyógyvíz kiváló.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Parkolás a közelben, nem őrzött: ingyenes (Foglalás nem szükséges) • Garázs, kamerával felügyelt: 3500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges) • Parkolás a szálloda előtt, kamerával felügyelt: 3500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges)
Kisállat bevihető
• Kis testű kutya: 12000 Forint / nap (Foglalás szükséges) • Egyéb kistestű háziállat: 12000 Forint / nap (Foglalás szükséges) • Macska: 12000 Forint / nap (Foglalás szükséges)
Étkezés
• bankett rendezési lehetőség • szobaszervíz • gluténmentes étkezési lehetőség • laktózmentes étkezési lehetőség • vegetáriánus étkezési lehetőség • cukormentes étkezési lehetőség • étterem • kávézó • bár