Portobello Wellness & Yacht Hotel Esztergom Esztergom ^★★★★

36 fok volt, a víz pedig forró ! Mindenkitől erre panaszkodott, h nem túl kellemes így. A legnagyobb gondom ezzel az, h a honlap azt írja: 05. 01-től működnek a kinti medencék. NEM JELEZTÉK, H NEM ÍGY LENNE. A szállodának nincs wellness részlege; a fürdőbe kell átfáradni. A hotelben arra nem méltattak, h válaszoljanak a finoman feltett kérdésemre, miért történik mindez ! A fürdőben egy használtas papír jelzi, h: "műszaki okok miatt". A hotelben azt hallottuk egy vendégtől, amire jómagam is tippeltem: csak a főszezonra indítják be a kinti medencéket, 06. 17-től. . . . Ezzel nem is lenne gond, ha JELEZNÉK PL A HONLAPON ! Annyira nem olcsó a szálloda, h ne szeretném kihasználni egy nyári hőségben a kinti lehetőségeket ! A benti vizek is forróak, egy kivételével. Ám az sem hűs. Egy fürdőmester pedig kérdésemre jelezte, h: "ó, már rég elavultak a hőfokot jelző táblák; mindegyik víz melegebb a kiírtnál". A szoba meg jégverem, ami 2 percig kellemes. Központi klíma mehet. A szoba klímája nem működött. Egyetlen pozitívum az étel volt. . . Csak ha ilyen mininyaralást akarok, akkor mehettem volna olyan helyre, ahol nincs is kinti részleg. . .

Liftel felérve az emeletre, szintén nagyon kellemes légkör fogadott a folyosón. A 2. emeleten egy hatalmas nyitott társalgó is helyet kapott, amit hatalmas csillárokkal világítottak meg, abszolút kellemes látványt nyújtott. A szobába érve szintén szembesültem az igényes berendezéssel. Szobában szinte minden adott volt, amire szükség van egy pihenés alkalmával. A fürdő tiszta volt és mindennel felszerelt. A fürdő részleg számomra nem nyújtott akkora élményt, mint mondjuk egy családos vendégnek, mivel rengeteg gyermek volt és a medencék is, kívül belül tömve voltak, így nem próbáltam ki őket. A wellnes részleg kellemes volt, egészen sok elem felfedezhető benne, de ide elméletileg fürdőruha nélkül engednek be, ez viszont naponta változott, attól függ ki ült a púlt mögött. Merülő medence sajnos nincsen. A hotelre visszakanyarodva, az étterem része fantasztikus, kiemelkedő azt kell írjam. Rengeteg fogás a svédasztalos reggeli és vacsora során, illetve kedves és gyors kiszolgálás. Ezt senki sem fogja megbánni, úgy gondolom. Negatívum: A szobákban valóban nehéz találni ruháék felakasztására, illetve a törölközők kiterítésére alkalmas eszközt. A hűtő és a klíma (ami nem fújt hideget, csak ha kint is az volt) nem működik a kártya nélkül, ezért ha valamit be szeretnénk hűteni, azt nem tudjuk megtenni. A szobákban nem volt üveg pohár a vendég részére. Fürdőszobában nagyon megnyerő színű és a hotel logójához nagyon passzoló műanyag pohár volt, amit azt hiszem egy 4*-os hotelben nem kellene bevezetni, egy üveg fogmosó pohár sokkal jobban funkcionálna. Sajnos a szobámban a korábbi vendég nassolása ott maradt, nem sikerült maradéktalalnul kitakarítani (mentségük legyen, kevés még a személyzet). Összességében egy nagyon ígéretes hotel, amiben a vezetőségnek még van mit finomítani. Mindenképpen ezeket az apróbb és bosszantó dolgokat ha kijavítják, akkor egy maximálisan vendégbarát helyről beszélhetünk.

Az ételek nagyon finomak voltak, folyamatosan pótolták, ami elfogyott. Mindenkinek ajánlom.

. . . . már amikor jó lépcsőházban kötöttünk ki. A fürdőhöz való folyosót minden akkor, ott lévő vendég csak több ideig tartó bolyongás után találta meg, kitáblázva, feltüntetve absz. nincs. A fürdőt nem minősítem, mivel nem a szállódához tartozik, hanem külön egységként működik - állítólag. (koszos víz mindenhol, csúszós, balesetveszélyes medence -"partok", úszómester sehol, talán egy, de ő is éppen flörtölt; ha teheted inkább nem erőltesd a fürdést itt) A gasztronómia fenséges, már-már több, mint kiváló, gazdag választék, különleges ízek, mindenki talál kedvére valót. (Megjegyezném: az ott tartózkodásunk ideje alatt az étteremben egyszer sem volt a szőnyeg felporszívózva, nagyon ráfért volna. ) Péntek és szombat este 20 órától élő zene van a szálloda recepciója mellett , 22:00-ig. Borzasztó hangos, már-már üvöltő, idegesítő, zavaró, mint inkább élvezhető, hallgatható és kellemes lenne. A pihenés így felejtős hétvégén, elvégre azért mentünk, nem enni és üvöltő zenére lepihenni.

Este borkostolás, élőzene volt, napközben foglalkozás a gyerekeknek a játszóházban ami szintén nagyon jó volt, csúszdával,mindenféle játékkal. A fürdő részben van egy nagy medence, ahol nagyon jól el lehet úszkálni, nincs tömeg. A másik medence ami melegebb az is nagyon jó. Hétvégén még egy kinti medence is üzemelt. A szauna részben, 3 szauna naturista és 1 nem, de bennünket ez nem igazán zavart. Mi összeségében nagyon jól éreztük magunkat és mindenkinek csak ajánlani tudom, akár gyerekkel, akár kettesben.

. irány a szálloda. . a következő meglepetés a liftnél ért minket. Beletelt vagy fél órába mire feljutottunk

a recepcióig. Két turnusban négyen. Mindenki össze-vissza nyomkodta a gombokat, a lift meg össze-vissza közlekedett. Mire feljutottunk, párom sorra került a recepción, be is jelentkezett. A szobába érve egyszerű szoba fogadott. semmi extra. . . ellenben a takarítás hiányosságát rögtön láttuk. A széfet nem sikerült bezárni, ezért segítséget kértünk. Jött is egy idősebb hölgy, aki nem rejtegette nem tetszését. Határozottan ránk szólt, hogy most aztán figyeljünk

oda, mert ha nem, akkor neki mégegyszer fel kell jönnie. . pedig figyeltünk. . csak hát ha nem rendeltetésszerűen zárja be az előző vendég. . . . A fürdőszoba nagyon kopottas ahhoz képest, hogy igen fiatalka a szálloda. Az étterembe belépve, a legidősebb, és egy fiatal pincéren kívül soha, senki nem köszönt. Az étkezések, ételek nagyjábol rendben. Bár húsvétkor az ember elvárna egy sonkás-tojásos tálat. Ahogy láttam közelharcot vívtak érte az emberek, ujratöltés nem volt

belőle. Aki korán kellt, sonkát lelt. A gyerekek általában limonádét kérnek. nagyon szeretik az ízesített változatokat. Ezt idő elkészíteni, tisztában vagyunk vele. Egyik este éppen ezért, italrendelésnél

megkértem a pincért, hogy mielőtt kihozná a rendelt italokat, sziveskedjen egy pohár csapvizet hozni, egy fájdalomcsillapító bevételéhez. Hát ez bizony nem sikerült

megoldani. Nem hizsem, hogy olyan bonyolult dolgot kértem. Volt olyan is, mikor egy anyuka próbált meg a gyerekbarát szálloda éttermébe bejönni babakocsival, és eljutni a családja többi tagjához. Pár széket kellett volna csak

arrébb tenni egy pillanatra. A pincérek nem, de a többi vendég segített. Első nap után kértünk takarítást, mivel a szőnyegpadló tiszta morzsa volt. Az ágyakat megigazították, morzsa maradt. . . . Második nap, konkrétan jeleztük, hogy a morzsát sziveskedjenek feltakarítani. akkor szájhúzogatások közepette sikerült. Törölközőt három nap után cserélnek. Ez ki is van írva. De három nap után sem volt probléma mentes. Nagy törölköző helyett kaptunk kicsit, mondván nincs tiszta törölközőjük. Pipere töltés nincs. Érkezéskor 1 db mini szappan plusz 1 db mini sampon. ennyi. . . Nagyon jó adottságokkal rendelkező szálloda, mind az elhekyezkedése, mind a belső terek tekintetében, amit képtelenek kihasználni. Idő előtt le fog pusztulni a szálloda. Aminek tisztán látható jelei már mutatkoznak. Némi kedvesség, odafigyelés a vendégek felé csodákra képes. Nem több tíz, hanem több százezer forintért az ember mást vár. . . VAn olyan szálloda, ahová évente többször visszajárunk, a dolgozók kedvessége miatt. Ide soha többet be nem teszem a lábam. Mindenki morcos, morog. . sehol egy mosoly, kedvesség. Komolyan mondom, többször volt olyan szituáció, mikor szabályosan kellemetlenül

éreztem magam, hogy ott merek tartózkodni. Nem ajánlom a szállodát.

szauna szeánszra és a hölgy szauna mester közölte, hogy egy nap csak egy darab szauna lepedő jár. 3 napig ezt senki nem mondta, ki sincs függesztve sehol. Azért kaptam, de megjegyeztem, hogy ez nem túl higénikus. Ez a szabály, ezt a választ kaptam, ami egyébként ismétlem, sehol nincs kiírva. A pincérek egy része kedves és figyelmes. De többször tapasztaltuk, hogy az asztalon alig fértünk el a használt tányértól, a pincérek pedig az üres asztalokat takarították, annak ellenére, hogy már alig voltak az étteremben. Ezek mind apró dolgok, de ha már 4 csillagos szállodában fizetünk nem keveset, pont az apró dolgokra is kellene figyelni. A szobánkban zárlatos volt az állólámpa, leverte a biztosítékot, szóltunk a portán, tudtak róla, de csak a jelzésünkre cserélték ki. Összességében elégedettek voltunk, jó lenne, ha fenti dolgokra figyelnének, a leírt kifogások nem kerülnek pénzbe, de a minőségen sokat javítanának. 40-es házaspár 9 és 11 éves gyerekekkel

Arról nem is beszélve, hogy ez így egy értékcsökkentett szolgáltatás, mivel adott esetben éjszaka is lehet igény szellőztetésre. Ez nekünk problémát okozott. Ennek ellenére jól éreztük magukat és az egyéb szolgáltatásokkal maximálisan meg voltunk elégedve.

A szoba tiszta volt, de szörnyű csatornaszag volt a fürdőszobában ( jeleztük )
Mindenek ellenére jól éreztük magunkat.