Ensana Thermal Aqua Hévíz ^★★★★

Lakosztályban voltunk, ami a két kisgyerekkel igazán kényelmes volt a külön légtér miatt. A személyzet nemcsak a foglaláskor, hanem utána is segítőkész volt telefonon keresztül is. Ott tartózkodásunk alatt mindenki kedves volt. Sok kisgyermek volt a hotelben. A személyzet mindenhol nagy türelemmel fogadta őket és még a hall mosdójában is gondoltak rájuk. Jó kikapcsolódást nyújtottak számukra az egész napos animációs programok (kézműves, versenyek, sport stb). Meglepő volt, hogy a játszóházban nem voltak kifejezetten játékok, így törött, szétesett játékok sem. De a gyerekek tudtak óriáslegóból házat, szivacsokból akadálypályát építeni. Volt helyük a szaladgálásra is. Az all inclusive ellátás kielégítette igényeinket (plusz két kiló). Az ételek átlagos színvonalúak voltak, kulináris élményt nem nyújtottak, de mindig találtunk kedvünkre valót (bár egy hét után már jó volt a házi koszt). Csirke, hal, sertéshús állandó kínálat volt, marhával is többször találkoztunk, és a vegetáriánusok sem maradtak éhen. A wellness részleg nagy, jó hogy a tó vize a szállodában is megtalálható. Ráadásul minden nap friss víz kerül a medencébe belőle. A szaunaszeánszok plusz élményt jelentettek. Összességében jól éreztük magunkat, semmire sem volt gondunk. Szívesen visszatérnénk jövő nyáron is. Érdemes volt korán lefoglalni a szobát a nyárra, nemcsak telt ház miatt, hanem a kedvezőbb ár végett is.

Összenyitható külön szobát kaptunk, így a pihenés és a kényelem maximális volt. Az animátorok szinte egész nap lekötötték a gyerekek figyelmét értelmes, változatos programokkal ( nyilazás, vizijátékok)akár a vízben vagy a kertben is. Mivel kánikulában voltunk, a fagyipavilon volt a kedvenc az ottartózkodásunk alatt. Nem ismerek olyan gyereket, aki ne enne egész nap - akár csak - fagyit :D
Minden tökéletes volt, az egyetlen ami szót érdemel - nem tudom, hogy lehetne segíteni rajta - a gyűjtő rendszerű lift. Volt, hogy hosszú perceket kellett várni a liftre bármelyik irányba szerettünk volna menni. A figyelmességből kapott kis sárkány pedig örök emlék marad a fiúknak :)

Minden rendelkezésre állt a pihenéshez:
- a szoba kényelmes volt és nagyon tiszta (külön dicséret a szobaasszonyoknak, akik kedvesek és segítőkészek voltak, akár extra méretű köntösre, akár plusz kispárnára volt szükségünk);
- az ellátás bőséges, a választék széles volt minden alkalommal;
- a gyerekeknek szervezett programok jól lefoglalták 7 éves lányunkat, nyugodtan pihen;
- a wellness részleg is minden igényünket kielégítette, és a júliusi csúcsszezon ellenére mindig találtunk még szabad nyugányat:);
- a park gyönyörű, a medencék környéke is szépen be van ültetve, igazán kellemes a környezet. Az egyetlen, ami hiányzott, némi sportos szórakozási lehetőség: squash, minigolf, bowling még teljesebbé tehetné a programkínálatot. A szálloda egyébként elég "retro", de rendkívül jól karban van tartva, szóval nem a legmodernebb, de kényelmes és színvonalas. Igazi 4 csillagos szolgáltatást kaptunk, és úgy éreztük, megérte az árát.

Megszerveztek számunkra csapatépítéshez programokat is, nagyon kellemes volt. Először láttam igen kicsi babáknak való wellness-medencét - szerintem hasznos a kisgyermekes családoknak - bár a saját gyerekeim már megnőttek. A szauna-világ szolgáltatásai is kitűnőek voltak. A szoba kényelmes és tiszta volt. Különösen kedves volt számomra, az all-inclusive szolgáltatásba belefoglalt,szobai bárba bekészített ásványvíz.

A személyzet igazán nagyon kedves és segítőkész, s nem hiányzott az udvarias mosoly sem az arcukról. Az all inclusive ellátás is hibátlan. Egyetlen hibát tudok felhozni a szálloda wellness részlege ellen. Azt, hogy nincs külön átöltözési lehetőség gyógyfürdőzés után. Paravánokkal is megoldhatnák ezt a helyzetet. . .

Sajnos a törölközők, fürdőruhák szárogatását erkély hiányában nem tudtuk megoldani, de ezért csak az épület tervezőit lehet elmarasztalni. Csak azért," hogy belekössek az ételsorba", talán a reggelinél hiányoltuk (egyszer-egyszer) a szalámit. Egyébként az ételek finomak voltak, választékosak, a köreket, saláták, italok azt hiszem mindenki igényének megfelelnek. Külön gondoskodtak a kicsikről reggeltől- estig, a délutáni kávé, süti, (diétás süti), fagylalt, gyümölcs, főtt kukorica, pizza. . . már-már több volt, mint amire szükség lett volna.