Hotel Erzsébet Hévíz ^★★★

000. -/2 nap! Pihenni nem lehetett egyrészt a rengeteg ideg miatt,másrész az ablakunk a buszpályaudvarra nézett,ami 23 oraig berregett,majd hajnali 4től ujra. . . . . . Mikor jeleztük,hogy nem szeretnénk ennyit fizetni,mert se jakuzzi,se internet,se nézhető tv,se egy jó szó,se pihenés. . . . stb az igazgatò mèg minket hibáztatott és polgári perrel fenyegetett,ha nem fizetjük ki a teljes összeget! Előre be volt fizetve 36000. - ! ! ! ! Felháborítò! Hamis hirdetés,hamis képekkel hivogatják az embereket! ! ! ! ! ! Soha többet nem mennèk oda és senkinek nem ajànlom! ! ! ! 2napbòl az első “befizetett választatò” étel,sajnos nem volt választhatô,mert aznap érkeztünk! ! ;))))vicces ez is. . . . mert ez sem volt sehova leirva. . . . .

Eddig, minegyik szállodában nagyon szegényesen tudtam csak étkezni, mert a szinte mindenben van valamilyen formában laktóz (felvágottak, kolbászok, sajtok, keneyerek, zsömlék stb. ) Elmondtam, azt is hogy nagyon rosszul vagyok, ha laktóz kerül a szervezetembe. Kérdeztem, hogy megoldható-e a laktózmentes étkezésem, vagy vigyek magammal olyan ételt, amitől nem leszek rosszul. Azt is elmondtam, hogy tejérzékeny nem vagyok, így laktózmentes tejtermékeket, ehetek, illetve a laktórmentes tejtermékkel készített ételeket fogyaszthatom. Laktózmentes felvágottakat, sajtokat stb ehetek. A boltok kínálata ezekből már elég gazdag. Megígérték, hogy figyelemebe veszik és nem lesz probléma. Megkérdeztem, hogy elégséges-e, ha csak telefonálok, vagy írjak e-mailt is. Azt a választ kaptam, máris szól a konyhának de a biztonság kedvéért írjam le, és adott egy e-mail címet. Természetesen a fent leírtakat megírtam e-mailben is. Válaszként megírták, hogy levelemet továbbították a konyhának. Érkezéskor a recepcióst tájékoztattam, hogy én vagyok, aki telefonált és írt a laktózérzékenysége miatt. Nem tudták miről van szó, de azt mondta a recepciós hölgy, hogy szól a konyhának. Az első étkezéskor nem készültek a laktózérzékenységemre és szinte csak számomra tiltott dolgok voltak kirakva. Amikor szóltam, gyorsan csináltak egy rántott csirkemellet sült krumplival (mindenütt ezt csinálják) A következő étkezésekkor sem vettek figyelembe és minden alkalommal külön szólni kellett. Ott tartózkodásunk alatt, nem tudtam megenni egy szelet kenyeret, mert nem tudtam melyikben van laktóz. A reggelim főtt tojásból állt. A levesek majdnem mind tejjel készültek. Azt hiszem az étkezésem szempontjából tiszta haszon voltam a szállodának, hiszen nagyon keveset fogyasztottam. Szeretném felhívni a szálloda vezetőségének figyelmét, hogy én ugyan annyit fizettem, mint mások és mindent megtettem annak érdekében, hogy fel tudjanak készülni. A szálloda viszont nem tett semmit annak érdekében, hogy a kifizetett pénzemért megfelelően tudjak étkezni. Nem az étkezéshez kapcsolódik, de az ágyak meletti két lámpa használhatatlan volt, mert nem volt áram a konektorokban. A leírtak miatt nem vártuk ki a turnus végét és hazajöttünk hamarabb.

Sőt, a szobában is elviselhetetlen volt a zaj, üvöltözés, dübörgő zene! ! ! Voltak olyan ott bulizók, akik a szállóvendégek ablaka alatt kiabáltak felfelé, csak azért, hogy mennyire zavarhat minket. Ha rákérdeztünk, nem tudták megmondani, hogy meddig tart! Egy rendes szálláshelyen a vendégek kényelmét kell figyelni, FIZETŐ VENDÉGEKÉT! ! ! ! Közöltük velük, hogy nem fizetnénk ki azt az éjszakát, de arra kértek minket, hogy most fizessünk, a kártérítéssel kapcsolatban 3 napon belül keresnek minket,azóta is várjuk a felkeresést. Végre eljutottunk a párommal egy "ilyen" helyre, sokáig gyűjtögettünk, erre ezt kaptuk! Értékelhetetlen ez a hozzáállás. Ha itt nem foglalkoznak a szállóvendégekkel, akik sok-sok pénzt fizetnek, akkor hol? ? ? ?

A köszönésre 10-ből 7-szer biztos nem reagáltak, tisztelet a kivételnek. Az étteremben a pincér 3-ból 1-szer kérdezte meg mit kérünk inni, nekem kellett utánaszólni vagy éppen megkeresni, hogy kérjek. Nem kielégítő a kínált étel választék és minőség sem. Kétféle leves és főétel volt, valamilyen tésztával kiegészítve, plusz egyféle desszert. A gesztenye püré mellé csak növényi spray, tejszínhabnak nem nevezhető hulala és egyéb habspray volt kirakva. Ennek ellenére minden nap volt legalább egy olyan étel, ami finom volt, de többet vártam. Nem választanám ismét. . .

A vacsoránál 3ból lehet választani,ha allergiás vagy ha nem ez van,ha jó ha nem. A takarítás sem elég alapos a tv asztalba süllyedő az asztalban pedig egy használt alsónemű volt.

] lányt,aki udvariatlan,arogáns és halvány gőze sincs a vendéglátásról és a recepciós munkáról! Hogy hogyan kerülhetett a recepcióra az talány,mert dolgozni nem szeret és nem is tud!

. . A kinti étkezde teteje beázik, a főbejárat előtti lépcsős rész balesetveszélyes. A reggeli siralmas, és a főétkezés is az, mivel a választék gyér, az étel kevés és egyszerű. Az ingyenes, egyszeri 3 órás tóbelépő és a személyzet kedvessége miatt, a szálloda mégis megüti a közepesen elégséges szintet.

, de azt mondom ennyi pénzért rendben van, eszi-nemeszi nem kap mást! Az ágy süppedős, a párna puha. Pozitív: a személyzet kedves, tiszta és rend van mindenhol, a reggeli nagyon jó, a Hotel jó helyen van és jó az atmoszférája! Összegezve ez nem Wellness, csak egy normál szállás!

A fotel tiszta sár, valószínű, hogy sáros kutya aludt benne előzőleg. Ezek mellett eltörpült, hogy az ablakunk a buszpályaudvarra nyílt, füldugóval és altatóval tudtam aludni. A legnagyobb gond, hogy én egész éven erre spóroltam, hogy 4-5 éjszakát eltölthessek itt, férjemmel. Remélem másoknak jobb tapasztaltai vannak.

Forralt bor ugyan ki volt téve, de ha nem mondja az egyik vendég, hogy abba a termoszban az van, nem tudom, csak a teához szükséges forró víz volt kitáblázva. Így a csomagban meghirdetett, délutáni sült gesztenye, aprósütemény, tea, kávé, forralt borból kissé hiányosan valósult meg bármi is. :-(

Általánosan lehet mondani, étkezéseknél találgatni kell, hogy mi lehet az, ami, mert táblák hiányoznak. Az ételek mennyisége érezhető spórolós, ha teljesen kiürül a tálca akkor töltik jó nagy ráhagyással. Értem én, hogy nem akarják kukába dobni a fölösleget, de mikor 40 főre 1-1 rúd bejglit tálalnak fel, majd várni kell majdnem 20 percet a következő tálcához, amin ismét 1-1 rúd van felvágva, akkor természetes, hogy az is elfogy. És meglepő, hogy jelzik, nincs több. Az ételek ízvilága hagy némi kívánni valót. Ahogy a minősége is! (Petrezselymes burgonya ne legyen már kemény. A reggeli tojás rántotta meg hideg. )

A személyzet maganemében segítőkész és kedves. A szobák egyszerűek, kissé ütött kopott. . . azt hiszem a 3 csillagot nem ezért adják, hanem más szempontok miatt. De nem vártam luxus körülményt, így kellemesen töltöttam a 3 napot, miután a fűtés problémát is megoldottuk. :-)

A karácsonyi meglepetés ajándékot viszont nagyon köszönöm! :-)
Ez egy igen kedves gesztus volt a szálloda részéről.