Hotel Helikon Keszthely ^★★★★

Semelyik másik szálláshelyen nem találkoztam még ilyennel. Az éttermi italok erősen túlárazottak és plusz szerviz díjat is felszámolnak. Sajnos ezek erős "lehúzás"-ok. Csalódtunk és ezek miatt valószínűleg nem térünk vissza. . . pedig olyan jól indultak, nagyon nagy kár volt elrontani! ! ! ! .

nem volt csak egy enyhe ún. falban lévő szárító , ami semmire sem volt jó, a fürtdőszobában sem a törölközőket sem a köntöst nem tudtuk felakasztani , mert ami volt az is kevésnek bizonyult. Az étterem, az ételek, a személyzett meg voltunk elégedve. A wellness részleg nagyon szép és nagy csak egy baj volt, hogy a 4 medencéből az első nap vagyis délután amikor megérkeztünk tutdtunk fürödni, de az is hideg volt. A második napon , amikor egy teljes napot töltöttünk el a szállodában az a kettő medence amely elvileg /33-35/ hőmérsékletű volt, le volt zárva műszaki hiba miatt, amelyet kérdésünkre: "majd holnap talán jön szerelő " volt a válasz, amely nem vigasztalt minket, mivel nekünk másnap 10. 00 órakor el kellett hagynunk a szállodát. Összefoglalva azért választottuk ezt a szállodát, mert nagyon szép helyen van, gyönyörű kilátással és a wellness miatt, amely szolgáltatást sajnos nem kaptunk meg! ! ! ! ! ! Bárkit megkérdeztünk, mikor lesz meleg a víz a wellnesben azt a választ kaptuk, hogy "sajnálják, még csak most jöttek dolgozni, nem tudnak segíteni stb. úgyhogy én úgy érzem többet vártam ettől a szállodától, főleg így, hogy a wellnest sem tudtuk használni.

Az étkezések minősége jó volt, kivéve azt a tényt, hogy a 6 étkezés során csak másnapos, vagy még annál is régebbi kenyeret adtak. A péksütemények frissek jóízűek voltak de én kenyeres vagyok.

/ Nem müködött a telefon, csak szerencse , hogy mobilról kerestem egy elérhetőséget, és a portáról vérnyomásmérőt akartam kérni,- de nem volt, se telefon, se vérnyomásmérő! ! ! ! Nem volt semmi tájékoztatás a szobámban. ! ! ! ! ! Nem tudtam mi lesz a szilveszteri vacsora, lesz e műsor, milyen a wellness részleg, telefonon érdeklődhettem volna e az árakról/masszázs/ időpontot foglalni a soláriumba, ha volt ilyen egyáltalán. . . ? ? ! ! Nem volt értesítés az étterem vezetőjéről, hogy az ülésrendről, a műsorról érdeklődjem. . . . szóval az egész így nekem egy vakrepülés volt! ! ! Az ország szinte összes 4 csillagos szállodájában voltam, ahol ezek az általam hiányolt dolgok meg voltak,. Nincs tábla a szobában, hogy ne zavarjanak, vagy hogy nem kérek takarítást! ! 31-én reggel 10-ig elhagytam a szobámat,-de a 31-e éjszakát is leszámlázták,-holott rosszullét, betegség miatt voltam kénytelen elmenni. . . ez egy vis major helyzet volt. Gondoltam, hogy nem találnak utolsó nap vendégeket a szobámba,- nem pénz kérdés,-de semmi empátia egy 70 éves hölgy felé, . . . szomorúsággal töltött el. . . Gratulálok a felújításhoz, erre Önök mindig is odafigyeltek,- 70 éves már talán a szálloda,-szerencsés helyen. Régebben du. , tea volt lent a parton, egyszer disztnótórós is. . . Lehet most is voltak meglepetések, de sajnos értesítés hiányában erről nem tudtam, /a neten sem volt részletezve! ! /Távozásomkor, többen mentek a recepcióra érdeklődni az általam fent leírtakkal kapcsolatosan! ! ! Ezért nem tudok mindenre totális jó értékelést adni. ! BÚÉK! ! !

Az ételek változatosak, étel intoleranciában , étel allergiában szenvedő vendégek elégedettségét is szem előtt tartják. A tisztaságot nem tudjuk 4 *-osra értékelni, de megfelelő. Negatívumként éltük meg, hogy a szaunát tilos! ! ! fürdőruhában igénybe venni. Így sajnos mi azt éreztük, hogy nem használhattunk ki minden szolgáltatást amit szerettünk volna. Ezzel a szabállyal még soha egyetlen szállodában sem találkoztunk. Lehetnek olyan okok egy ember életében amikor nem szeretne meztelenre vetkőzni még akkor sem ha maga köré tekerhet egy lepedőt. A hotel gyermekbarát, így külön elzárt gyerekek részére kialakított gyerekpancsolóval is rendelkezik. A felnőtt élménymedencében, yakuzyiban való tartózkodás viszont nincs korlátozva, a pár hónapos babától kezdve az óvodás korosztályig mindenki igénybe vehette. Zavarva a pihenésre vágyók nyugalmát.

Nem volt előkészítve az asztal és sajnos ételmaradékos volt a terítő. Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat és mindenkinek csak ajánlani tudom. Kellemes környezet és kiváló elhelyezkedés.

Gondolom a tetőre telepített berendezések hangjai. Összeségében csak ajánlani tudom a hotelt.

Más érintett, aki esetleg a kerek születésnapját ünnepli biztosan örülne a gesztusnak. Nagyon színvonalas, tiszta, kényelmes, jól felszerelt szálloda, kedves személyzettel.

A lobbiban nagyon kevés ülőhely van, a személyzet nem tudott odafigyelni a vendégekre, és az edények poharak összeszedésére. Reggelinél vacsoránál korrekt kiszolgálásunk volt. Szilveszterkor néhány tévedés volt a felszolgáló részéről, sajnos a sztornírozás ígérete ellenére nem történt meg, ezzel a fizetésnél kellemetlen helyzetbe hozott bennünket, bár a vitatott téteket nem kellett kifizetni. . . mégis rossz benyomást tett ránk. Mindezen apróságok ellenére nagyon jól éreztük magunkat, kellemes élmény volt az óév utolsó pár napja. Szívből ajánljuk ismerőseinknek.