Hotel Helikon Keszthely ^★★★★

Semelyik másik szálláshelyen nem találkoztam még ilyennel. Az éttermi italok erősen túlárazottak és plusz szerviz díjat is felszámolnak. Sajnos ezek erős "lehúzás"-ok. Csalódtunk és ezek miatt valószínűleg nem térünk vissza. . . pedig olyan jól indultak, nagyon nagy kár volt elrontani! ! ! ! .

nem volt csak egy enyhe ún. falban lévő szárító , ami semmire sem volt jó, a fürtdőszobában sem a törölközőket sem a köntöst nem tudtuk felakasztani , mert ami volt az is kevésnek bizonyult. Az étterem, az ételek, a személyzett meg voltunk elégedve. A wellness részleg nagyon szép és nagy csak egy baj volt, hogy a 4 medencéből az első nap vagyis délután amikor megérkeztünk tutdtunk fürödni, de az is hideg volt. A második napon , amikor egy teljes napot töltöttünk el a szállodában az a kettő medence amely elvileg /33-35/ hőmérsékletű volt, le volt zárva műszaki hiba miatt, amelyet kérdésünkre: "majd holnap talán jön szerelő " volt a válasz, amely nem vigasztalt minket, mivel nekünk másnap 10. 00 órakor el kellett hagynunk a szállodát. Összefoglalva azért választottuk ezt a szállodát, mert nagyon szép helyen van, gyönyörű kilátással és a wellness miatt, amely szolgáltatást sajnos nem kaptunk meg! ! ! ! ! ! Bárkit megkérdeztünk, mikor lesz meleg a víz a wellnesben azt a választ kaptuk, hogy "sajnálják, még csak most jöttek dolgozni, nem tudnak segíteni stb. úgyhogy én úgy érzem többet vártam ettől a szállodától, főleg így, hogy a wellnest sem tudtuk használni.

Az étkezések minősége jó volt, kivéve azt a tényt, hogy a 6 étkezés során csak másnapos, vagy még annál is régebbi kenyeret adtak. A péksütemények frissek jóízűek voltak de én kenyeres vagyok.

/ Nem müködött a telefon, csak szerencse , hogy mobilról kerestem egy elérhetőséget, és a portáról vérnyomásmérőt akartam kérni,- de nem volt, se telefon, se vérnyomásmérő! ! ! ! Nem volt semmi tájékoztatás a szobámban. ! ! ! ! ! Nem tudtam mi lesz a szilveszteri vacsora, lesz e műsor, milyen a wellness részleg, telefonon érdeklődhettem volna e az árakról/masszázs/ időpontot foglalni a soláriumba, ha volt ilyen egyáltalán. . . ? ? ! ! Nem volt értesítés az étterem vezetőjéről, hogy az ülésrendről, a műsorról érdeklődjem. . . . szóval az egész így nekem egy vakrepülés volt! ! ! Az ország szinte összes 4 csillagos szállodájában voltam, ahol ezek az általam hiányolt dolgok meg voltak,. Nincs tábla a szobában, hogy ne zavarjanak, vagy hogy nem kérek takarítást! ! 31-én reggel 10-ig elhagytam a szobámat,-de a 31-e éjszakát is leszámlázták,-holott rosszullét, betegség miatt voltam kénytelen elmenni. . . ez egy vis major helyzet volt. Gondoltam, hogy nem találnak utolsó nap vendégeket a szobámba,- nem pénz kérdés,-de semmi empátia egy 70 éves hölgy felé, . . . szomorúsággal töltött el. . . Gratulálok a felújításhoz, erre Önök mindig is odafigyeltek,- 70 éves már talán a szálloda,-szerencsés helyen. Régebben du. , tea volt lent a parton, egyszer disztnótórós is. . . Lehet most is voltak meglepetések, de sajnos értesítés hiányában erről nem tudtam, /a neten sem volt részletezve! ! /Távozásomkor, többen mentek a recepcióra érdeklődni az általam fent leírtakkal kapcsolatosan! ! ! Ezért nem tudok mindenre totális jó értékelést adni. ! BÚÉK! ! !

Sebaj, úgy sem voltunk benne sokat. A wellness nagyon jó, kivéve a jakuzzi (kinti és benti egyaránt) hőmérséklete, mert kb. 2-3 fokkal melegebb lenne komfortos. Ami érdekes, hogy a kinti jakuzziban ülők rálátnak a látványszaunára és az onnan kijövő, merülő medencébe csobbanó meztelen emberekre. Kicsit fura volt, bennünket nem zavart, de el tudom képzelni, hogy vannak emberek akiket esetleg igen. A reggeli, vacsora kifogástalan, kivéve az, hogy gátlástalanul lehúzzák a vendégeket a vacsorához fogyasztott ital magas árával és még kérésre sem hajlandóak sima csapvizet hozni. Ilyet még más hotelekben nem tapasztaltunk. Egy üveg két dl-es üdítő vagy víz több mint ezer forint. Úgy érzem ez nagyon pitiáner dolog a hotel részéről, a vendég ha akar, így is úgy is fogyaszt, de ne érezze már, hogy ennyire le akarják húzni. . Alapvetően jól éreztük magunkat, de ha csak néhány apró gesztust tettek volna hozzánk, mint vendégek felé, akkor más érzéssel távoztunk volna. Pl. egy ingyenes billiárd lehetőség, vagy csocsó, (bár az volt a wellness szinten, de azt nem tudom hogy ingyenes volt -e), vagy pl. papucs a szobába, egy kis tubus testápoló, stb. Ettől függetlenül ajánlom mindenkinek a hotelt, gyerekkel is, időseknek is, fiatal pároknak is tökéletes.

Ami negatívum, hogy a politika betette a lábát, a rengeteg TV csatorna kínálatába nem fért bele az ATV. Ez a tulaj személyét ismerve nem meglepő de kicsinyes. Számos európai országban jártam már, sehol nincs biblia a fiókban csak nálunk. ( még a sokkal vallásosabb lengyeleknél sem)

Az ételek változatosak, étel intoleranciában , étel allergiában szenvedő vendégek elégedettségét is szem előtt tartják. A tisztaságot nem tudjuk 4 *-osra értékelni, de megfelelő. Negatívumként éltük meg, hogy a szaunát tilos! ! ! fürdőruhában igénybe venni. Így sajnos mi azt éreztük, hogy nem használhattunk ki minden szolgáltatást amit szerettünk volna. Ezzel a szabállyal még soha egyetlen szállodában sem találkoztunk. Lehetnek olyan okok egy ember életében amikor nem szeretne meztelenre vetkőzni még akkor sem ha maga köré tekerhet egy lepedőt. A hotel gyermekbarát, így külön elzárt gyerekek részére kialakított gyerekpancsolóval is rendelkezik. A felnőtt élménymedencében, yakuzyiban való tartózkodás viszont nincs korlátozva, a pár hónapos babától kezdve az óvodás korosztályig mindenki igénybe vehette. Zavarva a pihenésre vágyók nyugalmát.

Nem volt előkészítve az asztal és sajnos ételmaradékos volt a terítő. Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat és mindenkinek csak ajánlani tudom. Kellemes környezet és kiváló elhelyezkedés.

Gondolom a tetőre telepített berendezések hangjai. Összeségében csak ajánlani tudom a hotelt.

Más érintett, aki esetleg a kerek születésnapját ünnepli biztosan örülne a gesztusnak. Nagyon színvonalas, tiszta, kényelmes, jól felszerelt szálloda, kedves személyzettel.