Hotel Palota Lillafüred ^★★★★

Kívülről önmagáért beszél ezt már anno is látható volt, de most lentebb is „merészkedtem” hát ha tetszeni fog. És tetszett. Mutattak szobákat nagyon kedvesen, és úgy döntöttem, hogy maradunk. A kilátás persze ha olyan szobát kérünk akkor nagyon szép, igaz ha a belső parkra nézőt kapun az sem csúnya, de azért az nem az igazi. A berendezés egyszerű, nem túlbonyolított, de hangulatos. Tiszta és rendezett. Az étterem (Mátyás, de van még a Hunyadi na arról is lehetne mesélni) ólomüvegei és a hangulata magával ragadt. Meglepően ízletes és finom volt a vacsora, valamint a reggeli is -elismerésem HH-ben még ilyen finomat nem ettem. A személyzet kedves, és udvarias, a környezet szép, sok érdekesség és látnivaló van a környéken. Családosoknak szívesen ajánlom. A wellness szerintem megfelelő nagyságú és tiszta. Az árak, nos meglepő de már 30600HUF-tól (hétköznap)lehet szobát kapni.

A személyzet profi, a kiszolgálás magas szintű. Az étkezéseknél nem érződik az olcsóságra törekvés, mint sok svédasztalos helyen, az ételek egy része drága és minőségi alapanyagokból készül, a kínálat bőséges, így az sem baj, ha egy-egy étel nem a legjobban sikerül. A rozé kacsamellet hideg előételként nem túl szerencsés tálalni, mert így elég nyersnek és rágósnak tűnik, a borjúsült is kicsit szárazra és rágósra sikeredett, de ez már csak az én gurmankodásom. Az egészséges táplálkozás hívei sem maradnak éhesek, köretként párolt vagy sült zöldség mindig volt, csakúgy mint halétel. A környezet gyönyörű, a levegőt harapni lehet. Nem olcsó hely, de a szolgáltatás színvonalához képest érték-arányos, így bízunk benne, hogy jövőre újra el tudunk jönni.

Az alkalmazott azt felelte kérdésemre, hogy a napokban egy "kedves" vendég egy ilyen alkalommal keményen kioktatta őt, hogy "megfizette a szolgáltatást és hagyja őket békén", így sokat nem tud tenni ez ügyben. A Szegedi Forrás Hotelben (szintén Hunguest szállodalánc) tökéletesen működik ez a szolgáltatás, biztos itt is meg lehetne oldani, ha már szerepel a szállodai szolgáltatások között, hogy néha pár órát gyerek zsivaj és fröcskölés nélkül is eltölthessen az ember.

Ez ugyan nem bűzlött de azért hagyott kívánnivalót. A szobában a tapéta szakadt , a zuhany penészes, és csúszós nyák fogadott az első belépésnél a fertőtlenítés hiánya miatt. Fújjj! Az étteremben a pincér kifejezetten zavaró. Úgy néz ki mintha három napja nem aludt volna és mint egy hóltkórós mászkál ide-oda, és a vendégeket evés közben zavarja. A reggeli kávé ihatatlan. A wellnes részlegben a gőzfürdő egy előre gyártott műanyag fülke és büdős mint a rothadás. A sókamra nem létezik, illetve amit annak neveznek az egy HIDEG , kőből kirakott luk, egy közepes méretű sólámpával a közepén. Kértem egy relaxáló masszázst, amire a masszőr azt mondta hogy ha simogatásra vágyok erre a célra ott a férjem, tehát kaptam egy frissítő masszázst zene nélkül, viszont közben mindent megtudtam a masszőr magánéletéről. A biliárd asztal jócskán elhasználódva, 1 db dákóval ami még úgy ahogy használható, a golyók behorpadva, 1000 ft/ óra díjért. Ugyan félpanziós ellátást foglaltunk, de sehol nincs feltüntetve hogy ebben még egy pohár víz sincs benne, viszont az italok árai az egekben és persze a honlapon ez sincs fenn, nem véletlenül. Például egy 0,5 l - es kis ásványvíz 750 ft. A 0,33-as 600 ft. A bor kínálatuk nagyon gyatra, a minőséginek nem nevezhető bor ami a kínálatukon szerepel 5400 ft-ért az a tesco-ban 1400 ft. Kár hogy így mutatkozunk be mi magyarok a külföldi túristáknak. Tudnánk ennél sokkal jobbat is egy kis odafigyeléssel. És hogy pont egy ilyen hely rontja a hírnevünket! Nagy csalódás volt.

Több érdekes programon is részt vettünk, nagyon jó volt. Kedves a személyzet, minden kérdésre tudnak válaszolni és segítenek. Remekül telt itt az időnk!

A szálloda semmilyen gyerekholmival nincs felszerelve, a kisgyereknek szánt utazóágyba még ágynemű sem jár (vigyünk magunkkal egy négycsillagos hotelbe ágyneműt? persze ha tudjuk előre, hogy nincs nekik, akkor vittünk volna), nincs játszószoba, játék (ami nem csak gyerekbarát hotelekben alapszolgáltatás), a wellness pedig végképp kiábrándító. A személyzet nagyon segítőkész, kedves, de sok helyzetben ők sem tudnak mit tenni. Az, hogy a hotel szép helyen van és gyönyörűek a természeti adottságai, nem a jelenlegi vezetés érdeme. Velük akkor lennénk elégedettek, ha valódi 4csillagos szolgáltatást nyújtanának, aminek részesei lehetnek a családosok, a gyerekek is. A belső terek "szépsége" megintcsak ízlés kérdése, azt érdemként emlegetni szintén nem indokolt - nekünk kifejezetten nem tetszik az itt uralkodó historizáló eklektika, de nem vitatható, hogy van, akit lenyűgöz, ha Mátyás király lekacsint rá lováról vacsora közben :) praktikum semmi nincs ezekben a zsúfolt, sötét és súlyos bútorokkal teli helyiségekben, szűk és kevéssé barátságos a recepció, a lobbi stb. Több szobát megnéztünk, mire sikerült a család méretének megfelelőt találni, ebben nagyon szívesen és kedvesen állt a személyzet a rendelkezésünkre. A szobák rendben vannak, szépek, újszerűek, a fürdőszoba is megfelelő. A probléma csak abból adódik, hogy kevés a nagyméretű szoba és főleg a kádas fürdőszoba - megintcsak látszik, hogy a hotel célcsoportja nem a család. Az ételek elfogadhatóak voltak, bár hosszabb távon már unalmas a hús-krumplival választék, a desszertek viszont, ahogy általában a HH-ben, elég gyengék. Összefoglalva: a Palotába nyáron 2 éjszakára gyerek nélkül érdemes menni.

Nézegettem más évszakban készült képeket is róla, szerintem ősszel a legszebb, mert akkor gyönyőrű színes az erdő. A Palota egyébként kívül belül meseszép, néhány apróság viszont zavaró. A legrosszabb élmény az volt, hogy mikor beértünk a szobába láttuk, hogy az ablakokáknál sok az élő/döglött sárga katica, illetve a csukott ablakon/erkélyen is simán be tudnak mászni. Szóltunk a recepción, hogy ha lehet porszívózzák le, ez a második kérésre meg is történt. Kis idő múlva észrevettük, hogy újabbak is jönnek, büdös bogarakkal együtt, megállnak a karnison, függönyön. Nem tudtunk aludni tőlük, se az irtózatos meleg miatt. A fűtés maxon volt, valószínű a bogarak is a meleg miatt jöttek. Lecsavartuk, de kb. csak a reggelre hűlt ki a radiátor. Első éjjel szinte semmit nem aludtunk. Nem vagyunk cirkuszolósak, soha nem kértünk még másik szobát, de most megtettük. Recepciós hölgy közölte, hogy tudnak adni, de mindenhol ilyenek a nyílászárók be fognak jönni, szoba helyett kaptunk egy üveg chemotoxot. Azzal befújkáltunk az ablaknál ill. másnap a takarító nő is. Utána végülis a hátralévő időre élhető volt, nem jöttek bogarak. A nyílászárókat nem cseréhetik, mert az épület műemlék védelem alatt áll, uez. a helyzet a klímával is, az sincsen. Nem tudom nyáron mennyire elviselhető a szoba. Egyébként mikor megérkeztünk azt hittem meg fogunk fagyni, mert ekkora épületet lehetetlen felfűteni, de tévedtem. Kb. 30 fok volt az egész épületben, meg lehetett sülni. A fitness teremben is minimum 35 fok volt, 10 perc pingpongtól teljesen leizzadtunk, pedig nem toltuk úgy, mint a kínai válogatott. Ez a meleg egyedül a wellnessben volt kellemes, ha az ember kijött a vízből. Nálunk a szobában, kb végig nyitva volt egy felső ablak amin volt szúnyogháló, szerintem is így is volt bent 26 fok. A szobában a szőnyeg már cserére vagy legalábbis valamilyen takarításra érett, mert régi koszfoltok éktelenkedtek rajta. Volt kv és teabekészítés (enyhén kávé foltos poharakkal). A fürdő tiszta volt, mindenféle bekészítéssel, szappan, sampon, krém stb. Ami furcsa volt, hogy a fürdőszobai lámpa fénye a tusolóba nem ért be, majdnemhogynem sötétben kellett zuhanyozni. Ezektől eltekintve csodálatos az egész palota, a reggeli és a vacsora is bőséges és finom, egy hatalmas teremben zajlik az egész. Vacsira 2 fajta leves, 5-6 féle főétel, gyümi, desszert van. Reggelinél kb. 4 fajta meleg étel plusz a szokásos. A lobbyban lehet italt kérve a kandalló mellett ücsörögni. A 3. emeletről nyílik egy ajtó a toronyba és egy terembe, ahol régi képek vannak a szállóról, mindenképp érdemes felmenni. Parkoló elég sok van, napi 1000 Ft a díj, ami nekem 40. 000 ft-os napi szobaár mellett elég kicsinyes, de mindegy. A wellness részleg abszolút pozitív csalódás, mert kisebbre számítottam. Van egy úszómedence, gyerekmedence, és egy elég nagy élményelemes medence is, ezen kívül sószoba, 3-4 szauna és gőzkabin. Van vízautomata és kút is kihelyezve. Kültérben csak egy merülő medence és egy szauna van. A földszinten van egy szalon, ahova be lehet menni kártyázni, társasozni. Szerintem ez a rész nagyon jó és hangulatos, kellően tágas. Adnak türcsit és szauna lepedőt is. Aki igényli, van a szállóban londiner, aki felviszi a csomagokat. Illetve van egy játékterem is, billiárddal, szimulációs játékokkal, léghokival. Összességében az első éjszakai bogármentesítés után már nagyon jól éreztük magunkat, azt furcsálltam inkább, hogy elég sok értékelést olvastam, de se a bogarakról, se a nagy melegről nem írt senki semmit. Ettől függetlenül szerintem egyszer érdemes kipróbálni.

A szálloda bemutatása, idegenvezetéssel kihagyhatatlan. Érdekes, látványos, nem szabad sajnálni rá azt a kb. 25percet. Örök élmény marad. Biztosan visszatértünk. Köszönjük az élményt. Üdv Debrecenből

Bár az is igaz, hogy közelebbről nézve az ablakokra ráfért volna valami XXI. századi rekonstrukció. Az étterem is a régi báltermek hangulatát idézte, az embernek kedve lett volna egyből táncra perdülni, ha a sok finomság illata nem vonzotta volna inkább az asztalok felé. Az ételek választéka és minősége is jó volt. A wellness részleg kellően tágas volt ahhoz, hogy ne zavarják egymást a vendégek, még akkor sem ha mindenki akkor akarta kipróbálni a wellnesst, amikor mi. A személyzet nagyon kedves volt, és türelmes akkor is, amikor éppen a SZÉP-kártya rejtelmeivel ismerkedtem. :-)

Az ételválaszték nagy (3 nap alatt nem volt egyetlen azonos étel sem) ízletes, friss és bőséges. A wellness részleg csodálatos, maradéktalan kikapcsolódást biztosít. Az ár - érték arány nagyon összhangban van.