Aqua Hotel Termál Mosonmagyaróvár

A szoba falairól egy két helyen pergett le a vakolat és foltos is volt (valami régebbi beázás jelei lehettek). A foglalási oldalon nem volt leírva, hogy a szállás és az étterem nem egy épületben van, így -tél lévén- minden étkezéshez be kellett öltözni kabátba és átsétálni a saras udvaron, ahol nem volt egy lekövezett járda sem. Szintén megemlíthették volna, hogy a szálloda nem fedett átjáróval van összekötve a fürdővel (télen köpenyben sem kellemes átsétálni) illetve az sem egy kényelmes dolog, hogy a mi épületünkből elősször át kellett menni a főépületbe majd azon keresztül kerülővel át a fürdőbe. A személyzet hozzáállása sem volt a legjobb (tisztelet a kivételnek). Nem sikerült azt az infót átadni, hogy a vacsorakor az italért helyben kell fizetni, nem lehet a szoba számlához hozzáíratni, így lehettett visszasétálni a másik épületbe ismét. Az is kimaradt a tájékoztatásból, hogy a fürdős órákért kaukciót kell letenni kézpénzben és nem tudnak viszaadni belőle (pontos összeget kellett volna vinni magunkal erre a célra 4000 Huf). A fent leírt problémákat jelezve a szálláshelyen a személyzet nem mindíg ált hozzá segítőkészen a dologhoz, volt hogy azt ígérték "pár perc múlva visszajönnek", de sajno azóta is jönnek :(. Összességében a szálloda jó helyen lenne és lehetne máshogyan is üzemeltetni, gondolom nem kerülne sokba a szobákban a falat kijavítani és lefesteni, vagy az étteremben étkezés közben leszedni a terítőket két vendég közt, hogy ne a morzsás koszos asztalhoz kelljen leülni, de a nyújtani kívánt szolgáltatás színvonala az én szememben nem elfogadható jelenleg. Természetesen semmilyen "kártérítést" nem ajánlottak fel távozáskor, teljes árat ki kellett fizetni pedig, ha másért nem is a 18 fokos szoba miatt azért megtehették volna ezt a gesztust. Javukra legyen mondva legalább nem kérdezték meg a végén, hogy jól éreztük e magunkat, gondolom nem merték.

Összesen két napot töltöttünk ott-ebből egy napig ROSSZ volt a jakuzzi! Az étel jó,de az éttermi kiszolgálás nagyon LASSÚ-még kevés vendég esetén is.

Ár/érték arányban sokkal többet vártunk, főleg hogy az osztrák határ közelében voltunk.

Az egyéb rendeléseket nem lehet a szobára írni. 2. Kérésünkre a recepciós úr egyike kategorikus NEM-el válaszolt,mikor kértük a szauna bekapcsolását. Megoldottuk saját magunk. . . 3. A medencék közelében egyszer sem találkoztunk felügyelő személyzettel. Egyik délután 8 fős román "kisebbségi" társaság 6 gyerek tagja megzavarta a békésen fürdő vendégeket. A medence feletti pallóról ugráltak a vízbe,labdáztak,hangoskodtak,köpködtek a vízbe. Ugyanitt megjegyezném,hogy a 39 fokos medencében,a masszírozó vízsugár egyik korlátjának rögzítő anyája le volt törve,az anya éles,szúrós fémrésze balesetveszélyes. Ár-érték arányban a gyógymedencék és a 28 fokos úszómedence épületszerkezete eléggé lepusztult. Sárga ponyva,műanyag falak,fólia. Elégedett:
1. A szoba jó,ágy kényelmes. Sajnos kérésünkre nem tudtak tollpárnát biztosítani számunkra,de ettől eltekintettünk. 2. A vacsora kielégítő,finom fogások,jó volt. Összességében 10-es skálán 7-es pontszámmal osztályoznám az itt töltött 3 napot. Üdvözlettel:

Péter

U. I
Ajánlom másoknak is,de elmesélném élményeimet mielőtt elutaznának.

Nyáron semmi gond ,de télen ! ! ? ? ? A recepciósok mindenben segítettek,de egy kicsivel több "mosoly" nem ártana ! Összeségében egy kellemes aktív pihenés volt !

Nincs közvetlen belső átjárás, hanem a "szabad" ég alatt, a kerten kell átmenni, ugyan csak pár métert, de hideg időben a bekészített köntösben és papucsban nem lett volna okos döntés bevállalni. A lépcsőn vagy lifttel megközelíthető szobák az első és a második szinten találhatóak, ez utóbbi már a tetőtér. A szobák mérete átlagosnál kicsit nagyobb, a berendezése egyszerű, de újszerű. A tévében mindössze 12 csatorna fogható, amelyből csupán 3 magyar nyelvű (Duna, RTL, tv2), internet elérés a szobákban kábellel biztosított (a portán kell elkérni). Wi-fi csak a recepció előtti részen volt. A fürdőszobában csak zuhanyvolt, kád nem, továbbá nem volt tusfürdő és sampon sem bekészítve, csak a mosdó melletti fali szappanadagoló, amely kissé folyatott. A fűtést a szobán belül nem lehetett szabályozni, éjjel túl meleg volt. A személyzet nem különösebben kedves vagy igyekvő. A szállodában nem találtunk a város vagy a környék nevezetességeiről információs anyagokat, de még térképet sem. Furcsa volt, hogy a parkolóban a miénken kívül kizárólag külföldi rendszámú autókat láttunk és az étteremben sem hallottunk magyar szót. A szálloda leggyengébb pontja véleményem szerint az étkezés, bár a reggeli és a vacsora is svédasztalos, de a kínálat szűkös, unalmas, egysíkú, felejthető. Olcsó alapanyagokkal dolgoznak, nem jól fűszereznek, nem finoman főznek, az ételek íztelenek. A teához bekészített forró vizes termosz vízköves. Az ételek egyik étkezésnél sem voltak melegek. Az estéről megmaradt vegyes zöld salátát másnap reggel újra kitették a pultba. Éhesek egyik alkalommal sem maradtunk, de a koszt erősen menzajellegű volt, kár érte. Ha valaki több napra jön, bőven elég a reggelire befizetni, a vacsorát a városban számos jobb helyen is el lehet költeni. A fürdőn túlmenően, hosszabb nyitva tartással (6-22 óráig) a szállodának is van egy kicsi saját wellness részlege, ahol szauna és gőz van, viszont nincs medence. Összességében nem lenne rossz a szálloda, de az ételek minősége és kínálata javítandó.

Kellemes maaszázsban volt részünk,Jáde-köves maszázságyat is kipróbáltuk. Kis wellness részlege jakuzzit ,szaunát tartalmaz. A strandon található egy új rész és egy régi /gyerekkoromban is így nézett ki/Kicsit retró az egész élmény,de jól éreztük magunkat!

számú szobánkhoz tartozó zuhanykabin ajtaja kidőlt, a WC-papír tartó szétesett, a padló mintha szivacsból lett volna, a szőnyegpadló a lábunk alatt úgy hullámzott, mint a Vidámparkban az elvarázsolt kastélyban s a bejáratnál levő részen egy nagy szög állt ki belőle. A zuhanykabinban nem volt mosdószer-tartály, a mosdó felettit pedig a zuhanyfülkéből kinyúlva nem lehetett elérni. A szobaasszony minden reggel 9 körül megkérdezte, hogy kérünk-e takarítást - mintha a napi takarítás egy három csillagos szállodában csak kérésre történhetne. (A takarítás után egyébként otthagyta a felmosó- vagy törlőrongyát). A vacsora és a reggeli közepes menza színvonalú. a szállodához tartozó fürdő, a park és a parkolási lehetőség azonban kifogástalan volt.