Panoráma Hotel Noszvaj Noszvaj ^★★★

. a törölközőt nem is használtuk csak a sajátunkat. . büdös volt és ócska. . jézusom. . nem is értem hogy nem lehet betenni normális törölközőket. . a zuhanyrózsa a fejemre esett amikor a víz hőfokon állítottam. . nem abba a tartóba volt való mint utólag kiderült. . a tv olyan amilyen :(. . fejleszteni kellene. . a szekrényekbe be volt hajigálva a pótágy takaró és egyebek. . ha már szépen normálisan be van téve már jobban mutatna. . a vacsora hideg volt és nem is értem miért csak egy óra van rá szabva. . . a reggeliről meg ne is beszéljünk. . kicsit az ember többet várna. Ár-érték arány! ! ! A pozitív egyedül a dolgozók kedvessége volt!

"A wellness részlegünkön található szauna, római gőzkabin, pezsgőfürdő és a sókamra. Szakképzett masszőreink szívesen várják a lazításra vágyókat és alig várják, hogy megszabadítsák Önt a felgyülemlett feszültségtől. Azon vendégeinket pedig, akik a barnulás mesterséges formáját részesítik előnyben, szoláriummal várjuk. Hotelünkben profi talpmasszőr várja a vendégeket aki lazító-, frissítő masszázsban részesíti a hozzá érkezőket, vagy akár egészségügyi problémáit is tudja orvosolni! Aktív pihenés
Wellness részlegünkön belül bőven találnak sportolási lehetőséget az érdeklődők. Ha a wellness részlegen támad kedvük egy kis testmozgásra, jó szívvel ajánljuk az úszómedencénket a friss közérzet fenntartása érdekében. "

Ezzel szemben a valóság:
Úszómedence-üzemen kívül
Pezsgőfürdő-hideg, nem igazán bizalomgerjesztő, egy apró kis lavór
Masszőr-természetesen már haza ment
Szolárium-? ? ? ? ? Nem említették, hogy lett volna
Sportolás- 1 db ping-pong asztal és asztali foci
Szórakozás: Bár este nyolcig
Valószínűnek tartom, hogy az igazgatónő (az előző értékelésekre adott válaszai alapján gondolom)megmagyarázná, kifejtené, hogy velünk volt probléma. . . . nem az ígéreteivel. . . . .

Az alábbiakban bemásolom a Panoráma hotel Noszvaj ár ajánlat kérésével kapcsolatos levelezésünket. :
Tisztelt Címzett! 2017 július 10-13-ig szeretnénk nyaralni 2 felnőtt/ 65 év feletti/ és 3 gyermek társaságában. A gyerekek 12, 7 és 5 évesek. Családi szobát és félpanziós ellátást kérünk. Várom részletes ajánlatát. Ha ezen időpont nem foglalható, kérem a szabad időpontot is közölni szíveskedjen. Tisztelettel:
Major Béláné Jászárokszállás Arany János utca 6, sz. Family Kft Wellness jún. 22. (9 napja)
Tisztelt érdeklődő! Ebben az időszakban szállodánk már csak reggelis csomagok. . . Valéria Major

jún. 22. (9 napja)

címzett: Family
Tisztelt Címzett! Árajánlatukat félpanzióra való kiegészítéssel kérem. Tisztelettel: Major Béláné
Family Kft Wellness

jún. 23. (8 napja)

címzett: saját magam
Kedves Valéria! Szállodánk nem értékesít ebben az időszakban félpanziós csomagot! Ajánlatot csak reggelis ellátás mellett tudunk kínálni és megérkezésük alkalmával jelezhetik itt a helyszínen, hogy szeretnének éttermünkben ebédelni, vagy vacsorázni. Mindkét esetben menü választásos étkezést biztosítunk. Ha ebben a formában megfelelő lehet az ajánlatunk ,akkor kérem jelezze nekünk! Tisztelettel
Értékesítési osztály
Valéria Major jún. 23. (8 napja)
Tisztelt Címzett! Ebben a formában is kérem az ajánlatot. Tisztelettel: major. . . Valéria Major

jún. 29. (2 napja)

címzett: Family
Tisztelt Címzett! Ezúton szeretném megköszönni, gyors, pontos, minden igényt kielégítő árajánlatukat

Úgy látom Önöknél a vendég szükséges rossz, nincs rá szükségük. Ha ingyen ajánlanák szolgáltatásukat akkor sem fogadnánk el. Természetesen ismeretségi körömben "reklámozni" fogom az Önök szállodáját. Munkájukhoz sok sikert, jó egészséget kívánok. Tisztelettel: Major Béláné


Remélem olvasható ill. érthető a dolog. A szálloda a mai napig nem válaszolt nem közölte, hogy a jelzett időpontra van-e szabad szobájuk. Telefonon is érdeklődtem: a szálloda vezetője v. a tulajdonosa közölte, hogy legyek türelemmel naponta 100-150 emailt kapnak, így az értékesítésnek sok a dolga. Összefoglalva "NEM JÁRTAM ITT" Tisztelettel: Major Béláné

A recepciónál lévő Biliard asztalnál az étteremben dolgozó személyzet ütötte el az időt, miközben trágárul fitogtatták egymásnak a nyerési esélyeiket. A recepciós hölgyet sehol nem találtuk ha valami problémánk volt vagy segítséget szerettünk volna kérni. A vacsoránál az egyik felszolgáló arra sem méltatott minket hogy megkérdezze fogyasztanánk-e valamit a silány vacsora mellé. . . Amin aztán a pultos hölgy próbált koorigálni. Szerintem az első és utolsó üdülésünk volt ebben a "szállodában".

Az1,5x1,5-es merülő medence volt talán tiszta, használható állapotban. A szoba tiszta, kényelmes matraccal, sajnos az általunk foglalt klíma szintén nem müködőtt, vagyis bugott, de hideget nem fujt, de nem csak a szobában, de sehol a hotel területén. Az éjszakát nyitott szoba ablak és szoba ajtó nyitvatartása mellett , sok hidegzuhany kiséretében lehetett túlélni. A beigért svédasztalos vacsora csak 20 fő fölött müködőtt igy lencseleves és carbonárás tésztának csufolt vacsorával lettünk éhesebbek . Sajnálom hogy ilyen 4 csillagos szállodáknak engednek aktív wellness pihenést hirdetni mikor abszolút nem felelnek meg a feltételeknek.

Ezt csalásnak hívják és büntetni kellene. Ha kezdők, akkor nem néztek szét az országban. Tudok ajánlani helyeket, ahol a 4 csillag és a félpanzió azt tartalmazza, amit jelent. Parádfürdő, Parádsasvár, Szilvásvárad La Contessa, Gyula Erkel Hotel, Gyopárosfürdő. . . stb. Bár a számla szerint 16-án jöttünk haza, ténylegesen már 15-én itthon rendeltük az ebédet. Annak javaslom, aki az úszómedencében való megfagyással együtt karcsúsító programban szeretne részt venni. Még mindig elkeseredettséggel vegyes dühöt érzek. Ebben az országban 65. 000 Ft-ért dolgoznak emberek havonta. A családommal ezt a pénzt kidobtuk az ablakon, amiért én is keményen megdolgoztam. Ami a legborzasztóbb, hogy tönkre tették azt, amire készültünk, amire vágytunk, közte egy gyermek várt élményét. De abban is biztos vagyok, hogy lelkiismeret-furdalásnak még a csírája sem látszott részükről. Így még sok sikert sem tudok kívánni, mert fel sem mérték, mit tettek emberekkel, úgy vélem azért, mert a Szép - kártya felhasználási hatásidejének vége közeledett. Mi készpénzesek voltunk! ! ! ! ! ! !

. . Emiatt megnéztük a házirendet amiben szó nem esik róla hogy a szolgáltatásokat sem vehetjük igénybe 10 után. A szobánkat 9kor már kiürítettük és átadtuk! Számtalan hotelben jártam már de ilyen méltatlan bánásmódban sosem volt részem! Sőt! A wellnesz részleg kimerül 1, egy hideg vizes medencében amit bár van egy pár négyzetméteres gyermek része mégsem lehet használni mert olyan hideg és ezen kívül 2, egy épp hogy 8 személyes jakuzziban amely kb. 15-20 éves korú és állapotú és kizárólag a vízfúvókái működnek a pezsgő program nem és azért a korrektség miatt említsük meg a 3. szauna utáni merülő medencét a maga 2 négyzetméterével és 20fokos hőmérsékletével. A gőzfürdő és fitness helység ajtajára kiírták hogy "Üzemen kívül" erről senki a befizetés elött nem szólt és kárpótlást vagy bármiféle elnézés kérést nem kaptunk. Tehát a leírásban szereplő futópad kondigépek és egyéb konkrétan nem használható már csak azért sem mert nincs a szállodában csak az üres helye. Mindezek ellenére egészen az utolsó másfél óráig meg voltunk elégedve, hiszen a szobánk kényelmes és tiszta volt és az sem zavart minket hogy gurigánként adták és kérni kellett a wc papírt négyünkre. A félpanzió is nagyon kielégítő volt bár este csak 7-9ig ehettünk kisgyermekeinkel és egy féle leves egyféle desszert volt de az éppen a mi ízlésünknek nagyon is megfelelő. Tányért kancsót és egyéb dolgokat vadászni kellett de ez sem volt számunkra probléma és végig úgy éreztük vissza fogunk látogatni máskor is! De az utolsó másfél órás undorító eljárás után SENKINEK NEM AJÁNLANÁM A HOTELT! ! ! Szégyen hogy ilyen kisstílű és kicsinyes az ottani vezetőség tekintettel arra hogy az egész hétvégén talán ha 10 ember fordult meg a wellnessben igazán érthetetlen hogy miért fájt a hölgynek [moderálva - a szerk. ] (aki kitudja milyen alkalmazott mert a munkályából nem derült ki miért van ott) aki a 3 nap folyamán azon kívül hogy ránk szólt semmit érdemben nem segített vagy tett azért hogy az ott töltött időnk jól teljen.

a félpanzió nagyon szegényes választékú, volt 1 nap amikor a leves egyszerűen szörnyű volt, savanyúságot egyáltalán nem tesznek ki, a feltálalt főtt ételek, sütemények némi kívánnivalót hagynak maguk után. ( Ennél rosszabb ellátásunk csak a Mezőkövesdi Hajnal Hotelben volt)
5. Számlát a szállásról és félpanzióról nem állítanak ki, kizárólag idegen forgalmi adóról és a félpanzión felüli italfogyasztásról kaptunk. Üdítö italon kívül egyéb italról árjegyzéket kifejezett kérésünkre sem kaptunk, így csak a fizetéskor tudtuk meg mennyibe került fogyasztásunk. 6. Az előzetes tájékoztatóval ellentétben bankkártyával fizetni nem lehetett (azt állítja az üzemeltető hölgy, hogy nincs kapcsolat "imádkozzunk istenhez,hogy működjön a kártyaolvasó , de a férje elvisz az automatához és ott vegyünk fel készpénzt "
Senkinek nem ajánlanám ezt a helyet !

Az ágyak régiek, rossz állapotúak voltak, az egyik szobában a párkány leesett, amikor véletlenül rátámaszkodott valaki. WELLNESS: a wellness részleg gyakorlatilag teljesen használhatatlan volt: egyetlen pezsgőfürdő működött, ami elég koszos volt, és alig fért be 6 ember, és ha valaki nem vigyázott, akkor a lefolyó beszippantotta a lábát. A két szauna közül az egyik ki volt égve (! ), a másik nem működött, pedig azt ígérték, be lesz kapcsolva. A merülőmedencében nem, volt víz. A wellness részlegbe vezető folyosón feltöredezett csempéken kellett lépkedni. SZEMÉLYZET: a kedvességükkel próbálták pótolni, amit lehetett, nem volt könnyű dolguk, de nagyon udvariasak voltak. ÉTELEK: kevés és kis választék, közepes minőség. TISZTASÁG: az étkező részben nem volt takarítás, a szilveszteri maradékok másnap délelőtt ott hevertek az asztalon és az asztal alatt. SZILVESZTER: a menü és a műsor szánalmas volt, a beígért animátorok sehol nem voltak. Élőzenéhez egy szintetizátorost választottak állítólag a YouTube-ról. . . Az üzemeltető család ült a recepción is, de amikor dolguk volt, senki nem volt ott. Éjszaka soha nem volt senki ott. Egy 4 csillagos szállodában. . . Többen próbáltak másik szálláshelyre átmenni, de sajnos szilveszterkor mindenhol telt ház volt. Senkinek nem ajánlom, aki jól szeretné magát érezni még akkor sem, ha ők fizetnének.