Ensana Thermal Sárvár Sárvár

Kedves Lakk Istvánné!

Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választottak. Hálásak vagyunk a személyzetünkre, és az étkezésre adott maximális pontszámért, és örömmel láttuk, hogy a hotel elhelyezkedése is kivívta elismerésüket.

A dohányzással kapcsolatos észrevételekre engedje meg, hogy ezúton reagáljak.

A szálloda alapvetően nemdohányzó egység, és a 2011. évi XLI. törvény előírásainak megfelelően, mivel gyógyászati szolgáltatást is biztosítunk, így - a kórházakkal egyetemben - a legszigorúbb elbírálás alá esünk. Az ellenőrzés szigorúságát jelzi, hogy a kezdetekben kitett dohányzást tiltó tábláink, melyeken a "Tilos a dohányzás" felirat és egy piktogram szerepelt, nem felelt meg a hatósági előírásoknak, így kötelesek voltunk azt a táblát kitenni, ahol a piktogram, és a négynyelvű "Tilos a dohányzás" felirat mellett az alábbi tájékoztató szöveg is szerepel:

"A dohányzásról való leszokáshoz segítséget kaphat, illetve törvényszegés észlelése esetén észrevételt tehet az alábbi telefonszámon: 0680200493
www. leteszemacigit. hu"

A kijelölt helyeken kívül valóban nem megengedett a dohányzás, és ebbe a szobák erkélye is beletartozik. Ennek megszegése esetén valóban 250 EUR extra takarítási díjat számolunk fel, bízva benne, hogy ez elegendő ösztönző erőt jelent a házirend betartásához.

Végezetül, köszönöm, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, így jövőbeli vendégeink figyelmét ezúton is felhívhatjuk előírásainkra. Tisztelettel: Nagy Péter, E-commerce manager

Kedves István! Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választottak. Örömmel olvastuk, hogy reggeli- és vacsorakínálatunk elnyerte tetszésüket. Bővített félpanziós ellátásunk keretében délben levesbüfét biztosítunk vendégeinknek, mivel a visszajelzések döntő alapján jelenleg nincs igény a teljespanziós ellátásra történő bővítésre.

Az EB ideje alatt a kerti presszónál, illetve a benti kávézónál is volt TV kiállítva, így vendégeink igény esetén ott is megtekinthették a meccseket. Természetesen folyamatosan figyelemmel kísérjük vendégeink visszajelzéseit, és amennyiben igény van rá, örömmel szervezünk külön programokat. Várjuk vissza Önöket legközelebb is. Üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager

Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Hálásak vagyunk, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, melyek alapján a jövőben fejleszteni tudjuk majd szolgáltatásainkat.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!

Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését, illetve hogy szállodánkat választották.
Dolgozunk rajta, hogy az éttermet bővíteni tudjuk a közeljövőben, így reméljük, hogy ezt a problémát ki tudjuk küszöbölni.
Elnézésüket kérjük, hogy szaunáink kialakítása nem teljesen nyerte el tetszésüket.

Szállodánk finnszaunájában a hagyományos, fürdőruha nélküli, szaunalepedős használatot kérjük vendégeinktől, nem csak tradicionális, hanem higiéniai okokból is. A magas hőmérséklet mellett, a műszálakat (pl. elasztán) is tartalmazó fürdőruhák nem csak a rugalmasságukból veszítenek, de a szálak közt felgyűlő vegyi anyagok (pl. medencefertőtlenítő, öblítőszer, stb. ) is könnyen kipárolognak a szauna légterébe - ez semmiképp sem kívánatos. Természetesen nem tudjuk megakadályozni, hogy vendégeink fürdőruhában is megpróbálják igénybe venni ezen wellness-szolgálatatásunkat, de a helyszínen igyekszünk felhívni figyelmüket a kívánatos viseletre.

Szaunaszigetünk többi szolgáltatása, az infrakabin, az aromaszauna és a gőzfürdő alacsonyabb hőfokon üzemel, így ezeket bátran tudjuk javasolni fürdőruhában történő igénybevételre is.