CE Plaza Hotel Siófok ^★★★★

Nem volt a wellnesshez elég törölköző a helyszínen. A szobában a vizes köntösöket nem lehetett hol szárítani a fördőszobában nem volt egy fogas amire fel lehetett akasztani a száradó holmikat. Reggelinél az étteremben nem volt kávégép, amit nagyon hiányoltunk. Elfogyott a mustár, kérésre 10 perc mulva hoztak. Gondolhatnának az 1-2 éves gyerekekre is. 2-3 napig nem esznek bundázott dinókat, sültkrumolival, vagy rízzsel. Hiányoltunk számuka főzelékeket, tejberízst, stb. A bárban a latte-hoz nem volt megfelelő méretű kiskanál. Az ujjunk majdhogynem beleért a pohárba kevergetés közben. Ezek mind apróságok, de elvárható egy **** szállodától, hogy ezek a hiányosságok ne legyenek, és sajnos még sorolhatnám. Legközelebb biztos már ide nem megyünk.

Borzalmas éjszakák, kialvatlanság, és ezt minden vendég panaszolta. Süket fülek! Az ételek nagy többsége gyorsfagyasztott, ez még nekem nem is gond, gyorsan sokat elv alapján, de hogy az üdítőt is kétszer kellett kérni, ami fél óra múlva meg is érkezett. Második este már nem is kaptunk, igaz csak egyszer kértem, vagy lehet rövid volt az egy órás étteremben eltöltött idő arra, hogy oda is érjen, nem tudom. A wellness: büdös a gőzkabin, felöntő nélküli szauna, hideg jakuzzi, fekete penészes merülő medence. Málladozó falak, oszlopok, a wellness részlegben. A gyerek barátság kimerült a játszó szobában. Pancsoló nincs, gyerek medence nincs. Sajnos a panaszokat nem veszik figyelembe. Ami csodás volt az a masszázs, mert az csodás volt, kedves, és jó masszőrök vannak, igaz nem lehet kérni egy órát, hiába nem vennéd igénybe a kupont. Fél óra van és kész, jó vagy nem, nem kapsz mást. Csak egy masszázs miatt nem utazik az ember wellnessre. Ha mindent összevetünk, a csillagok száma és a színvonal nincs összhangban. Nagy csalódás volt! ! ! !

Az ágyak matracain nem lehetett aludni, mert annyira ki voltak feküdve. (Az sem segített, hogy megfordítottam) A csomaggal együtt járt fejenként egy masszázskupon kedvezmény, azonban nem tudtuk kihasználni, mert nem tudtak időpontot adni masszázsra. A wellness részleg felújításra szorul, a falakról málik a vakolat. A konditeremben egyedül a futógépet lehetett használni. Az egyik kerékpárnak nem volt pedálja, a másiknak a digitális kijelzője nem működött. A fekve nyomó padhoz csak 2 db. 20 kg-os súlyzó volt, a többi feltehetően elvitte valaki. Az étteremben a vacsora részben hideg volt, ezt több vendég is jelezte a személyzetnek. Összességében véleményem szerint a szálloda nem felel meg egy négycsillagos besorolásnak.

Matracok csúsznak az ágyon
Wellnes: omlik a vakolat a medencébe, ha kevésnek találják a vendéget ami húsvét hétfőn megtörtént, kikapcsolják a kabinokat és csak a finn szauna működik
Ételek:
Megállapitható hogy lesz a reggeliből ebéd az ebédből vacsora, és a gyermek menü olyan minőségű mirelit rántott termék amit a kutyámmal etetnék. A baj az, hogy ezt a dolgozok is tudják és nem is tagadják, azt mondják hogy a visszatérő vendégek mind panaszkodnak de már sok új is. Kritikán aluli! Régen minőségi alapanyagból voltak az ételek és finomak is voltak! Megjegyzem kár egy ilyen szép hotelt ami gyerekbarát is lenne igy lepusztulni hagyni! Gyerekprogramok jók voltak, de ez kevés!

A legfurcsább, hogy a fürdőszobában nem volt törülközőszárító, így a fürdőzés után nem tudtak megszáradni a ruhák, nem volt hol teregetni/szárítani. Nem adtak külön törülközőt a wellness-hez, ráadásul tudták, hogy gyerek is lesz a szobában, de csak két törülközőt készítettek be. Nem túl vendégbarát hozzáállás, hogy a köntösért külön kellett elmenni, majd távozáskor leadni. Jobb helyeken ez már a szobában van, ráadásul már mindegyik régen megérett a cserére. A wellness elég kicsike, a medence hőfoka megfelelő volt, csak az ember ne nézze meg a mennyezetet meg a falakat, amikről pereg a vakolat és penészesek. De minden negatívum eltörpül az étterem reggeli és vacsora kínálata mellett. Mint egy olcsó menza, kb. olyan volt az ételek íze, minősége, kínálatnak meg éppen nem nevezném. A játszószoba viszont szép tágas és az ott dolgozó hölgy rendkívül kedves volt.

Nem volt egy kávé főző gép a reggelinél, a lefőzött kávé ihatatlan volt, a személyzettől nem kaptunk normális kávét. A szilveszteri vacsora asztalunk elhelyezése minősíthetetlen! Egy két személyes asztalhoz ültettek bennünket a leveses táláló mellé. Utazásunk előtt figyelmen kívül hagytam a mások által tett minősítést, miszerint 3,4 csillag a szálloda minősítése. Én egy átlagon aluli 3*** szállodává minősíteném a helyet. Egyetlen pozitív élményünk volt, este a bárpultnál dolgozó pultos (fiatal, vékonyka, alacsony srác) maximális hozzáértése, kiszolgálása, figyelmessége. Ő egy jobb szállodába való. A szálloda vezetése felületes, nem a minőségre törekvő, hozzá nem értő.

Nem ellenőrzi senki, hogy a hajszárító, a tv távkapcsolója működik-e, nem működött. Az étterem szintén csak elfogadható, zsúfolt ültetés, kevés hely a közlekedésre, mert többször menni kell, hogy minden szükséges meglegyen. Hiába van elég felszolgáló, akik megállás nélkül dolgoznak, igaz nem elég hatékonyan, mert pl. ragadnak az asztalok. Fő ok, hogy az étterem vezetője nem áll a helyzet magaslatán, rosszul szervezi meg az étkeztetéseket, de az is tény hogy valószínű nincs elegendő felszerelése az étteremnek. Valamire mindig várni kellett. Soha nem volt elég bögre, ha kifogyott valamelyik étel, ugyan azt a tálcát vagy tartót töltötték újra, ami hosszas várakozás után megérkezett. A lehetőség adott lenne a kényelmes kiszolgálásra, mert remek galériája van az étteremnek, csak meg kellene szervezni, hogy a vendégek hová menjenek. Az ételek választéka, minősége elfogadható. A wellness egy koszfészek! Nincs hozzáértő gazdája. Ilyen mocskos medence falat rég láttam. Egy dörzsis szivaccsal simán lemosható lenne egy este, reggelre a vízforgató kitisztítaná a vizet. A klímák szűrői, a medence térben lévő lépcsők, a vízelnyelő rács, a nyugágyak feketék a kosztól, heti egy-két óra időráfordítással tisztán tartható lenne. Az különösen bosszantott, hogy párás, esős időben nyitva voltak az ablakok, így nem szabadna szellőztetni. A vendégek fáztak, az eső beesett, a fal pedig mállott le, egyenesen a medencébe, amit még véletlenül sem szedtek ki esténként. A párátlanítást így nem lehet megoldani. Ezért hullik mindenhol a vakolat. (Hő-híd. ) A fürdőköpeny leszakadt fülét és zsebét megvarrtam. Szóval minden lehetőség adott lenne, hogy egy szuper szálloda legyen, csak egy kis odafigyelés és egyszeri rendrakás (kis pénzügyi teherrel) lenne szükséges. Senkinek nem ajánlom a szállodát, addig még változás nem történik. Ugyan ennyi pénzért máshol komfortosan, jól érezheti magát. Kár, hogy nincs igazi gazdája a hotelnek, mert akkor látná, hogy nem csak kivenni kell a cégből, hanem a biztos profit érdekében áldozni is. Egy szálloda, ha csak elfogadható és semmiben nem jó vagy kiváló az a túlkínálat miatt előbb utóbb elveszti a vendégeket. Ezért a szállodáért kár.

. . Ráadásul az utánunk érkezett vendégek előbb megkapták ételeiket ebéd időben mint mi,mert elfelejtették a rendelésünket(konyha-felszolgáló vitát is hallottam és teljes mértékben a felszolgáló hibázott). Kértem erős paprikát a gyros mellé,még az étel kihozása előtt,majd kb 10percel rá kaptuk meg,mire már félig kihűlt ez étel,közben keresgélve másik pincért hogy amit kértem megkapjam. Eközben a hölgy csak nyugodtan mosolyogva diskurált könyökölve egyik párral az étteremben,látva hogy a 20percel azelőtt említett csipős paprikát igényelném. Ezután pofátlanul,pökhendi módon tájékoztatott hogy mindjárt hozzá már. . . (majdnem hogy én éreztem magam kínosan a pofátlansága miatt). Vendéglátásba dolgozunk párommal külföldön,így volt legalább egy minimális elvárás,de még azt sem ütötték meg a pincérek. Ételekkel nem volt probléma,tisztasággal annál inkább,a szobába több rovar is volt,köztük pók,valami fura hatalmas bogár, és még pókfészkeket is találtunk a függönyön. A wellness részlegnél a medencék környéke borzalmasan undorító volt,mint amit sosem takarítottak. Még egy problémát emelnék ki,mégpedig a szobakártyát. Minden alkalommal forgatni kellett hogy kinyissam,mert egy nyíl sincs rajt merre és hogyan kell behelyezni. Ez mint láttam több embernek is problémát okozott. Másik személyzettel,akik nem unottan dolgoznak, és megfelelő tisztaság mellett egy remek szálloda lenne,mert szépek a helyiségek,szobák is.

! ! ! ! Kritikán aluli. Szilveszteri bulin állófogadás nem volt elég szék ! ! A műsornál az összes gyerek ült mi nők a magassarkúban álltunk. Az all inclusive szilveszter csak a vacsora idejére szólt ez is furcsa volt, hogy 19-20. 30 ig volt étel és utána éjféli büfé ez megtévesztő volt írják bele az ajánlatba mit takar a "Magyar all inclusive". A mélygarázs 1 "cipősdoboz" és ezért kértek el pénzt! Hangsúlyozom nem az ott dolgozóknak szól a kritika ők 5 pontot kapnak!