Hotel Fagus Sopron

Valami nutellás palacsintás kókuszos golyók. Reggeli ugyanez a maradék szalámi,és sajt. +valami az étlapról,én sült bacon-t kértem 3 szeletet kaptam elvágva hogy többnek látszódjon. A wellness szép,csak a víz volt BÜDÖS! amitől kipatogtam. Távozásnál derűlt ki,hogy 4 szoba volt a nevünkön. /Még jó hogy nem kérték a többi árát/Mondtuk a recepciósnak hogy büdös a víz,a válasz:kb. 1 hónapja volt takarítva. Ennyit a FAGUSRÓL! Nem ajánlanám senkinek! ! !

Bogártetemek maradványai a falon, plafonon, foltos szőnyeg, foltos matrac (mert ágykeret az term nem volt) a lepedő alá nem mertem benézni. A Tv kb 15 éves. Nem vert a víz minket mert nem volt meleg a szobàban. A fürdőszobában egy kb 10 éves hajszárító, foltos mosdó. Lementünk a bárba kávézni:3 fő kb 15 percig kèszítette nekünk a rendelteket, amit úgy bírt a felszolgáló hölgy kihozni hogy a kistányér úszott a kávéban, fizetni csak pontos összeggel lehetett, mert visszaadni nem tudott a hölgy (miért nem írattuk a szobaszámlához? ? ? ). Ezután, felvettük a köntöseinket, a wellness recepción senki, vártunk, áá végre megkaptuk a törcsiket, ezután meglátogattuk a wellnest, ahol egy kb 15 főből álló férfi csapat éppen vizipólózott az egyik medencében, teszem hozzá nem kis hanggal. Mivel pont itt vunk így az ételekről nem tudok nyilatkozni, de ezek után. . .

Azt már tudtuk, hogy teljes vezetőség váltás történt és sajnos teljes személyzet váltás is. Leginkább a bárból Konstantin hiányzott, aki minden évben remekül elszórakoztatott bennünket, s így persze többet is fogyasztottunk :)Most egyszer tévedtünk be a bárba, de a fiatal személyzet olyan szinten levegőnk nézett bennünket, hogy simán kitárgyalták, hogy egy rekesz ital valójában mennyibe kerül és itt mennyiért adják darabját és egyéb belső dolgokat, ami bennünket egy cseppet sem érdekelt volna. Ráadásul a tv -t leszerelték a falról, ami önmagában nem baj, bár vendégmarasztalónak az is ó volt, csak hogy a nyoma, a kosz, a lyukak a falban, a tartó egykori helye mind-mind ott maradt. Az étkezőben a legutóbbi ottjártunkkor mozgott egy része a padló borításának, most már két helyen is feljött a padló, de semmi gond letakarták 1-1 kopott szőnyeggel. A gyerekmenü a vicc kategóriát súrolta, nem hiszem, hogy a vezetőség látott már életében közelről gyereket (zöldséges rakott tészta, mákos tészta, tejszínes csirkecsíkok stb). Azt tudtuk, hogy a wellness részleg nem túl nagy, így nem is voltak nagy elvárásaink a fejlesztéseket tekintve. Nos itt is sikerül meglepni bennünket: a gőzkabinban minden 5. csempekocka hiányzott, a pezsgőfürdős medence egyikében olyan mennyiségű kosz volt, hogy az szörnyű! A wellnessnél nincs normális törölköző, csak szauna lepedő, ami, mint tudjuk nem törölközés célját szolgálja. És akkor itt álljunk is meg a szoba felszereltségéhez tartozó köntösöknél: szakadtak, foltosak, és még csak véletlenül sem egységesek hol itt- hol ott hímezve, kb egy 5 éves gyerek szintjén. Ha már a szakadt, kopott dolgoknál tartunk, el is érkeztünk a lakosztályhoz: a lepedőn nagy lyukak-foltok, a szőnyegpadló szintén foltos, a függöny szakadt, a zuhanykabinban vastagon álla fugákon a penész, a csempe pereme elvágja az ember lábát. Sehol a fürdőben egy nyomorult fogas, nincs hova teríteni a vizes fürdőruhát, törölközőt stb. A pótágynak nevezett szörnyedvény, egy sima fémkeretes kempingágy, az a régi, ezer éves, kinyitogathatós fajta, halál kényelmetlen, kiállnak a rugók stb. A kinti játszótér romokban, minen játék kopott, hibás, rossz. . . A belső részen a Miniclub is évek óta ugyan olyan. egy csomó semmire való, dirib-darab játék, használhatatlan vackok. és ami még felejthetetlenebbé tette az ittlétünket: állatok a szállodában! A lakosztályt úgy vettük át, hogy a fürdő merő szösz és por volt, csak remélni mertem, hogy nem állatszőrrel volt teli, így egyből nek álltam takarítani. A szemközti szobában egy kutya folyamatosan vonyított és ugatott 2 napig, szinte megállás nélkül, mivel tuti egyedül hagyták a szobában! Nem is értem, az ilyen embereknek minek állat és miért viszik magukkal? ! Mindenesetre a végére már megértettem, hogy az új management miért kéri előre a szállás 50%-át, nehogy az első órák ittléte után kocsiba vágódj és meg sem állj hazáig! Mindent összefoglalva, egy max. 3 csillagos hotel színvonaláért kifizettünk egy nagy rakás pénzt és cserébe csak bosszúságot kaptunk! A szálló lepukkant és koszos, a személyzet udvariatlan és flegma. Nagyon szerettünk ide járni, de ez már a múlt része lett, a régi Fagussal együtt. . . . .

A kedves recepciós fiú és a karbantartó is teljesen jó hozzáállású volt, mikor a nem vagy rosszul működő eszközökről tájékoztattam őket még este. A tv régimódisága, kevés csatorna is elhanyagolható lett volna, bár otthon nem tévézek, ám egy pihenés estén szívesebben néztem volna egy négy csillagos szállodában nagyobb képernyőn nagyobb választékból adást, volt is konkrét igényem, ám arról le kellett tennem. (A hagyjál főznit néztem volna, hátha klasszabb kaja felhozatallal rukkolnak elő, mint a Fagus éttermében, mert az elég halovány volt, s olyan, mintha hiányzott volna séf, a rántott csirkecombot kóstoltam, volt közte abszolút nem friss, ám próbáltam csalamádéval javítani a helyzeten, ám abból is alig volt, ímmel-ámmal kaptam azért, s meg mertem kérdezni, hogy zöld saláta van-e, de hát az csak reggelire. . . hm, ezt követően a sütik úgy néztek ki, mintha a felszolgáló vágta volna fel a csórec sütiket) Végül is a másnap tervezésével jól eltöltöttem az időt, s fáradt is voltam. Reggel mozgás vágyamat szerettem volna kielégíteni, ám meghökkenve tapasztaltam, hogy a fitnes rész (ja, nem volt a szobában erről tájékoztató) az a wellnes részlegen belül van, ami 9-21 óra között van csak nyitva. Az ajtón pedig egy papír volt kitéve: Elnézést, ma este korábban zárunk. A recepciós hölgytől érdeklődtem, hogy hol mozoghatnék reggeli előtt? - mondta, hogy 9 órától lehet a wellnessben. Nosza, én vagyok az a nagyon igényes csak és kizárólag, aki nem a reggeli után szeretne úszni vagy edzőgépet használni? A válaszából kb az derült ki, hogy igen, ám az esti zárásra vonatkozóan semmi elképzelése nem volt. Még egy óra múlva sem tudott a kiírásról, hogy aznap korábban zárnának. . . Így kétséges volt, hogy ha este visszatérek, akkor a wellnessből mit tudok használni. A reggeliről nehéz megmondani, hogy milyen mély nyomott hagyott bennem - mert kenyér helyett én tojást szoktam enni, s a második főtt tojásom belseje vastagon zöldes szürke volt, szaga se jó, úgyhogy arról letettem, a tejbegrízt választottam, ám mire a kakaót megtaláltam, addigra elvitte az asztalról a pincér. . . Ám volt most klassz választék a salátás pultban: darabolt narancs, körte és ott figyelt a jégsaláta is. . . (amire este vágytam) s voltak még más zöldség félék is, ami tényleg jó pont. Mivel már inkább édességre vágytam, ezért az intenzív színű áfonyás joghurtot választottam cornflakes-szel, ami jól esett. Nyomtam egy nagy gázt, irány a város, majd még egy másik (Szombathely), s este fél 8-ra vissza is értem. Javult a vacsora választék, hozzá a népség is - kb azonos szinten voltak, ha lehet ilyet mondani. Talán az előző estei zöldség krém leves újra tálalva, ám a másik leves változott,a gulyás levesnek megörültem. Az örömöm csak addig tartott, míg bele nem kanalaztam. No, nem sokáig kanalazgattam, mert az első és a második kanálnál is az ugrott be, hogy ezt rántással készítették. Íze nem sok, ami volt, az is pocsék. Sertéspörkölt - melletti tálban kiíráson GALUSKA szerepelt, benne pedig masni tészta volt. Oké, ez felejtős. Az oldalast se választottam, a lecsós csirke volt a kiszemelt vacsorám. A Hagyjál főzni gyerek szakácsaitól sem hinném, hogy szó nélkül hagyta volna Pierre, hogy a lecső az kb 1 vagy 2 tv (sárga húsú) paprika volt a chaving tálban, ám sem paradicsom, sem hagymás alap ízesítése nem volt a szegény, sápadt csirkének. A három féle savanyúság kinálat végre csemege uborkával kibővült, hejehuja! A sütik egy része még a tegnapi tejespite volt, a másik valami habos, csúfondárosan tálalt édesség. Az este jól telt fészbúkozással:-), a reggel 9-et megint nem vártam ki, 7 után megnéztem a reggeli felhozatalt. A csábító lecsós kolbász kiírásnál volt a lecsó kolbász -lecsó nélkül - s ott vártak az előző napi kicsit megbarnult körte szeletek és saláták is. Ám még más is várt, az előző napi joghurt. Odacsábított magához, ám egyértelmű volt, látszott a tál szélén, hogy a tegnap lecsökkent perem van odaszáradva. . . nem is töltöttek rá:-) Volt még néhány apróbb észrevételem furcsaságokról, ám azokat betudtam annak, hogy bizonyára nehéz Sopronban jó, értelmesebb, figyelmesebb munkaerőket felvenni, s az ottlévő fiataloknak persze, hogy van még mit tanulniuk. Például olyat, hogy az esti pincér srác az italrendelés kérdésekor háromszor beszélt hozzám többes számban, noha egyedül voltam, egy italt rendeltem. (Mit hozhatok Önöknek? Kérnek még valamit? A szobájukhoz írhatom? s még volt valami. . . ) Jobb elfelejteni az egészet! Magamat hibáztattam, hogy előző hétvégén a Bambarában voltam, s a két árszint sem hasonlítható össze, s ne akarjam azt a szolgáltatási színvonalat. Ám más ismerősöktől, soproniaktól is az derült ki, hogy . . . . . Fagus csúszik lefelé. Annak ajánlom a Fagust, aki erdő menti, jó helyen lévő, amúgy színvonalas szállodát szeretne, elnézi annak némi avittságát, s az egyszerűbb szolgáltatásokkal, kajákkal is örömmel beéri. Azoknak tényleg jó. Ám ne akarj négy csillagnak megfelelő színvonalat -se kajában, se semmiben. (ja, a medencébe este 8 után már nem mentem le, mert a tapasztalatok alapján tán a fertőtlenítésen is spórolnak, s nem kockáztattam. . . )

. . . , egy telefon a recepció ra, mire megérkezett egy kék munkás ruhás férfi s ingerülten felelősségre vont: hol látok en itt . . . . . . ( egyébként a szállodában a 3 nap alatt egy takarítónőt sem láttunk , ez a férfi tevékenykedett mindenütt. ) elmentünk a welness be , ahonnan vissza érkezve mar nem tudtunk bemenni a szobába, mert a kártya nem engedte. . . . , vissza vizesen a recepció ra, ahol 20 percig Senki sem volt. . . . . . ez este 18 30 körül lehetett. . . . ! ! ! ! ! A kártya el pusztulása meg 2x előfordult. . . . . A recepción soha sem kertek elnézést . S meg folytathatnám, de szeretnem inkább elfelejteni azt a 3 napot. . . . . .

A csomagáron felüli extra fogyasztásra - számomra érthetetlen okokból - lényegesen többet számítottak fel. Amikor ezt szóvá tettem, teljes értetlenséget tapasztaltam a személyzet részéről. Amikor belátták, hogy túl sokat számoltak fel, akkor sem mutattak nagy hajlandóságot a probléma azonnali megoldására, illetve volt olyan személyzeti tag, aki elnézést sem kért a történtekért. Eléggé úgy tűnt, hogy a szálloda e tekintetben a vendégek "lehúzására játszik". Összességében nem ajánlom ezt a hotelt, mi sem térünk vissza ide.

-án kifejezetten hideg volt a hőmérséklet. a személyzet egy ilyen hideg napon nem fűtött szobával várta a vendéget, ezért én bekapcsoltam a szobában a légkondiciónáló berendezést, természetesen melegre állítva. A vacsorát követően a szobába visszaérve ugyanaz a hőmérséklet várt minket, amin sem a recepció, sem pedig a karbantartó szolgálat nem tudott változtatni. A recepció plusz takarókat tudott felajánlani egy négy csillagos szállodában. . . Az első vacsora alkalmával a desszerteken és salátákon kivül két féle leves és négy féle főétel volt a választék, ami az eddigi tapasztalataim szerint szegényesnek mondható. A feleségem vegetáriánus, egy tésztaféle volt a főttétel számára a kínálat. A reggeli másnap kielégítő volt, de kétszer is figyelmeztetni kellett a személyzetet arra, hogy elfogyott a rántotta, illetve a tej. Szombaton este a vacsora kínálata megfelelő és változatos volt, vasárnap a reggeli választékát tekintve ugyanaz, mint szombaton, de már kellő mennyiségben. A wellness részlegen az egyik jakuzziban nagyon büdös volt, az úszómedencében viszont kellemes meglepetés, hogy nem jéghideg volt a víz. Összességében a Fagus hotel szinvonalával és szolgáltatásaival nem voltunk elégedettek, legközelebb ennyi pénzért másik szállodát fogunk választani. Egy négy csillagos hoteltől nem a fent említett szinvonalat várja a vendég. Üdvözlettel:
Takács Péter

A recepciós hölgy kedves volt, megkaptuk a szobakulcsot(kártyát), szóval minden jól indult. Az első sokk a szobába lépéskor fogadott, olyan pöcegödör szag volt, hogy ihaj. Naívan arra gondoltunk, hogy biztosan régebben használták a szobát, kiszáradhattak a szagelzárók, bár az minimum furcsa, hogy a takarító nőnek aki előkészíti a szobát ez miért nem tűnik fel. . . A következő a szoba "tisztasága". . . a szőnyeg foltos, nem ám kicsit hanem durván. . . a matracok olyan szinten foltosak mintha egy piros lámpás helyről kerültek volna ide leselejtezés után. . . bútorok ajtaja lóg, az állólámpák egyike itt is a Pisai ferde tornyot idézi akárcsak a Caramel Hotelben. . . lehet dizájn elem, egy helyről vették őket. . . A hotel kiválasztásakor egyik szempont volt a wifi léte, sajnos kicsit dolgoznom kellett volna. . . "természetesen" 0 jelerősség volt a szobában. . . Fentiek miatt szóltunk a recepción. . . megígérték, hogy keresnek másik szobát. Első este vacsora. . . viszonylag bő választék, emlékeim szerint egy kis előételes tál, 2 féle leves, 4 féle második, már ránézésre is undorító sütik. A sütiket leszámítva a többi étel egészen normális minőségű. Ami viszont iszonyúan romboló az a berendezés állapota. A tálaló pult egyik oldala szétrohadva, a salátás pultot valaki "modernné" akarta tenni, egy LED-sort ragasztott rá aminek az egyik fele nemes egyszerűséggel majdnem belelógott a saláták közé mert elengedte az öntapadó ragasztó, a berendezési tárgyak festése a fáig lekopva sok helyen, stb. . . szóval szerintem sok éve nem volt itt semmiféle felújítás, karbantartás. Mondanám, hogy magyar mentalitás, minél több pénzt kivenni valamiből lehetőleg semmi befektetéssel. . . de nem akarok általánosítani, és megbántani a tisztességes, valóban korrekt vendéglátókat. . . mert hogy ilyennel is találkozni nagyritkán. Másnap kaptunk egy másik szobát. . . gyakorlatilag minden ugyanolyan, bár nagy fejlődés volt a távirányító ragasztószalaggal rögzített elemtartója, ugyanis az előző szobában nemes egyszerűséggel hiányzott. . . Reggeli ugyanúgy mint a vacsora, viszonylag elfogadható választék, viszonylag elfogadható minőség, bár az esetek többségében barkóbázással kezdődött az étkezés mert csak ritkán volt kiírva, hogy mi micsoda. A karácsony esti vacsora ugyanolyan volt mint a többi, azt leszámítva, hogy volt halászlé ami rendesen büdös és rossz ízű volt. Gondoltuk iszunk egy kis bort utána. Szeretjük a tokaji aszút, szóltunk a pincérnek, aki megkérdezte hány puttonyost kérünk, Mondtuk neki, hogy mindegy, amilyen van. Pár perc múlva jött, és tájékoztatott, hogy nemhogy választani nem lehet, de egyáltalán nincs aszú. Sebaj, hozzon valami édes fehéret. Pár percre ismét eltűnt, aztán visszajött, hogy nincs semmilyen fehér, édes bor. Ez ugye egy 4*-os szálloda. . . 2015-ben. . . Magyarországon. . . Tulajdonképpen az aszú nem hungarikum, miért is lenne. . . vagy bármilyen fehér, édes bor. . . A folyósokon a tapéta leszakítva, senkinek nem jut eszébe, hogy visszaragassza, a lámpákban kiégett izzók, senkinek nem jut eszébe kicserélni. . . de 4*. . . és ehhez fogható ár. . . Sorolhatnám tovább, pl a pincérek kedvessége de hozzá nem értése, tea-kv bögrék mellett kiskanál hiánya, stb,stb. . . de igazából fölösleges. . . summásan véleményem szerint lehúzás az egész. Mert ha nem 4*-ként hirdetnék, és fele ennyiért akkor talán elmenne nagy jóindulattal. . . de így nem igazán.