Hotel Kapitány Superior Wellness Sümeg ^★★★★

Az ételek választéka kicsit lehetett volna bővebb is. Az ételek minősége rendben volt. Az éttermi személyzet kedves volt. A környezet és a panoráma csodálatos.

A gyermekjátszó is eléggé gyéren felszerelt. A személyzet egyébiránt nagyon kedves volt, a szoba jó méretű és kialakítású volt, az ételek finomak voltak.

Regggel előfordult, hogy nem találtunk tiszta asztalt és nem is szedték le éppen sehol. A szoba csalódás: penészes, kis kádas fürdőszoba, poros bútorok, penész a karnisnál is. Már érkezésünkkor is poros volt a padló, gyenge a takarítás. Az ágyak szétcsúsznak és kicsi a szoba alapterülete is. A wellness jó, klassz gyerekmedence csúszdával, bár az infraszauna egyik padja szét akart esni és a mozaik is hiányos a medencékben itt-ott. A szauna kevés ekkora szállodához, általában tele van. Összességében nem rossz, de ilyen áron lehetne jobb. A programok és az elhelyezkedés miatt ajánlom.

Negatív észrevételem csak apróságokból áll, amit könnyen orvosolni lehet. - nagyon sok asztal billeg az étteremben. Sajnos a miénk annyira, hogy a kávénk többször is kilötyögött
- a mini bár felszereltsége nagyon hiányos. Ásványvizet, üdítőt és egy tábla csokoládét tartalmazott csak. - a wellness részleg egy órával tovább maradhatna nyitva és 19:00-tól 16 éven aluliak ne látogathassák. Ez nagyban hozzájárulna a kisgyermekek nélkül érkezők nyugodt, pihentető fürdőzéséhez.

Problémát okozott a túlzottan "gyerekbarát" jellege is. Reggelente futkározás a folyosón,babakocsival mennek be az étterembe,esténként gyerek disco illetve utána a szálloda udvarán este 10-ig,esetenként 11-ig hangos zene. A kültéri medence mérete kicsi a vendégek számához viszonyítva. A napozó teraszt nem lehetett használni. A bárban történt fogyasztásról csak egy alkalommal kaptunk meg a számla másodpéldányát. Pihenni szerettünk volna és nem gyerek zsivalyt hallgatni,nem kevés összeg fejében. Én tudom,hogy a vendégekből üzemeltethető a szálloda,de be kellene tartatni a szabályokat,még ha ez másoknak nem is tetszik és bejegyzést írnak a panaszkönyvbe. Ismerősök véleményére és az internetre alapozva választottuk ezt a hotelt,de az általuk elmondottak nem a valóságnak megfelelőek,vagy rossz időpontot választottunk,ezért egy kissé csalódottak vagyunk.

A személyzet általában kedves, mindenki üdvözölt, akárhányszor találkozott velünk. Nem vártam el az alkalmazottaktól, hogy állandóan mosolyogjanak, de némelyikük fásultnak tűnt elsősorban a bárban illetve a wellnessben dolgozók. A lovagi torna kellemes volt; külön köszönöm, hogy nem a középkort kívánták felidézni a maga, soha kellően nem dokumentált valójában, inkább a "hogyan lehetett hajdan" megközelítést alkalmazták. A lovasbemutatók színvonala messze meghaladta elvárásomat. Gratulálok. Összességében a négy nap elteltével felüdülten távoztunk.

Kedves gesztusként értékeltem hogy egy kis ajándékkal kedveskedtek a születésnapomon ! A wellness részleg is csalódás volt,ami ugyanúgy működött reggel délben este hétfőn vagy szerdán holott a kiírás szerint intervallumokra van beállítva! Játék lehetőség pl. biliárd,csocsó Fizetős! ! ! ! ! ! Ez ennyi csillagnál máshol nem jellemző! Ezeket a problémákat leszámítva pihentünk és ez volt a célunk!

A medencetér felső szintjén található mosdó nem annyira 4*-hoz méltó. Élményekkel gazdagon, feltöltődve érkeztünk haza.