La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

Hiányzott egy kis tornaterem. Pozitívumok: a szobát megérkezésünk után rögtön elfoglalhattuk, az épület kívül-belül szép.

Akik egy igazán nyugodt kikapcsolódásra vágynak azoknak ajánlom! Mi próbáltuk felfedezni környék gazdag természeti szépségét és kincseit, ezt is vétek lenne kihagyni annak aki ide ellátogat, ahogyan a füstölt pisztrángot is.

A medencénél dolgozókról már ezt nem mondhatnánk el, mosolyt nehéz az arcukra csalni és a kint kapható ételek is túl drágák. Az egyetlen "megfizethető" étel a lángos, de mindenki csak egyszer kóstolja meg, mert a megszokott helyett zsírban sült zsemlét kap. Inkább érdemes várni a vacsorára, ami viszont isteni! A szobák tisztaságával érkezéskor nem volt baj, de a harmadik éjszaka után, mikor automatikusan cserélniük kellett volna az ágyneműt, plusz kitettem a takarítást kérek táblát, szóvá kellett tennem a takarítás minőségét. Csak utólagos felszólításomra cseréltek ágyneműt (állítólag mert elfogyott a tiszta), a porszívózás kihagyására azt válaszolták, hogy csak egy van a folyóson. A zuhanyt sem takarították ki, még akkor sem, mikor visszaküldték őket. Úgy sejtem, csak az új vendégekre helyezik a hangsúlyt, ami elég felháborító egy 4 csillagos hotel esetében. De az összes bosszúságot feledtette a gyönyörű ősfákkal körbevett medence partján való pihenés.

Hangulatos gyertyafényes vacsora de úgy gondolták a teraszra minek. Utolsó előtti napon zenés táncest volt, volna, csak a tájékoztatás maradt el hogy kinek is, sokan zártkörűnek vélték és kíváncsian figyelték mi lesz ott. Nem tudom hogy a tapasztalatlanság vagy főnöki ellenőrzés hiánya okozhatta. De mindezt leszámítva a környezet kárpótólt mindenért, és azért megköszönöm hogy itt pihenhettem,és a kényelmemet szolgálták. A hiányosságok pótolhatók hogy a fényűző palota kifogásolhatalan legyen 4 csillagjának megfelelően.

Miután kétszer szóltunk a recepción, végül férjem tisztította ki a lefolyót, nem kevés szennyet eltávolítva. Ezt a recepción megköszönték és mi zavartalanul folytattuk nyaralásunkat.

A szállodával nem volt semmi gond, de számomra a recepciós Hölgy lekezelő megnyilvánulása felháborító volt! A fülem hallatára küldte el, a valószínűleg külföldi vendéget, a telefonba egy másik éghajlatra, mintha mi ott sem lettünk volna! ! Ez kocsmai stílus, nem egy 4csillagos hotelhez méltó személy!

Mindenkinek ajánlom a gyönyörű környezetben elhelyezkedő hotelt, remek kiszolgálással és kitűnő személyzettel együtt.