La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

Ezért rossz szájíze maradt az embernek. ( Pl: Mi öt tagú családként voltunk 4 napig, ez azt jelenti, hogy 8 alkalommal étkeztünk,még véletlenül sem volt ötszemélyes asztal számunkra. Másik két családnak volt. Sőt egyszer szó szerint kiküldtek a teraszra a darazsak közé a 6 éves kislánnyal. Szokás szerint nem éppen udvariasan. El sem árulták, hogy mit kell tenni, hogy kapjunk 5 személy részére étkezési lehetőséget, sőt egy középkorú hölgy elég arrogánsan "elküldte" a menyemet. )
Ezzel együtt jól éreztük magunkat a környezet és az épület miatt, de a kiszolgálás nem érte el még a kétcsillagos kocsma szintjét sem.

A legnagyobb probléma azonban, ami miatt csak 4 csillagot adtam a következő: sajnos ott felejtettem a kalapomat a szobában amikor hazamentünk, ami miatt felhívtam a hotelt. Pontosan meg tudtam nekik mondani, hogy hol találják a kalapot. Sajnos kiderült, hogy a kalap már nincs ott. Remélem az új tulaj boldog vele. . . Ennek ellenére kellemes 4 napot töltöttünk a szállodában, ajánlom is mindenkinek aki szeretne nyugalomban pihenni, de a szobában nagyon kell vigyázni, hogy semmi ott ne maradjon, mert úgy tűnik nincs rá esély, hogy viszont lássa.

Nem ártana a gyönyörű folyosón egy széles szőnyeg, a kastélybejárathoz vezető lépcsőhöz is egy kapaszkodó, mert a 10 lépcsőfok anélkül gondot okozott. Lehetséges persze, hogy a műemlékvédelem miatt nem lehet a nehezen mozgó és azidősebb vendégekre tekintettel lenni. Külön is megköszönöm, hogy számunkra a távolabbi , udvarházi szoba helyett a kastélyban biztosítottak szobát, az autónkat pedig mindvégig ott tarthattuk a főbejárat 15 perces parkolójában.

Az étkezés szép környezetben, finom ételeket kaptunk. Hiányoltam a pisztrángot, mint helyi étek.

Ha megoldható lenne legalább 22 óráig a nyitva tartás biztosan sokan igénybe vennék. Köszönettel Égi Lászlóné

A beállított 22,5 fok nekünk alapvetően nagyon sok, mert otthon 18 fokban alszunk, de 20 még rendben van. Mivel az időjárás nagyon jó volt, ezért a beállított értéken szerettünk volna csökkenteni. Ezt hiába jeleztük a recepción, a rendszer szabályozása miatt lehetetlen volt. Ez baj, mert nyitott ablaknál kellett aludnunk és párom kicsit megfázott. Mások is panaszkodtak, hogy a meleg miatt nem tudtak aludni. Azért visszatérünk.

Megfogadja, hogy ajánlja családtagjainak, barátainak és ismerőseinek, hogy ezt az élményt éljék meg ők is. A szobák méreteit illetően kemény kompromisszumkészségre van szükség, mert van olyan két ágyas szoba, ahol az egyik lakónak meg kell várnia míg a másik lép egyet, különben ütközés van. De a kilátás a parkra - itt is gyönyörű!

Viszont a wellnessben dolgozó személyzet nagyon közvetlen, mosolygós és kedves, folyamatosan figyeltek, hogy mikor milyen élmény elemet kapcsoljanak be. Ételek: sokszor hideg volt a vacsora, már a vacsoráztatás első fél órájában is. Sajnos tányérszerviznél is ezt tapasztaltuk ( Pl. brassói). Wellness nagyon kellemes. Aki alapvetően nem rajong a szaunáért az az aroma szaunában örömét lelheti. Sajnos a pezsgőfürdő két napig nem üzemelt.

A személyzet diszkréten a háttérben maradt, de amikor szükségünk volt valamire, mindenki készségesen, kedvesen segített. Az étkezésekhez jól esett szépen felöltözni és a hely eleganciájához, színvonalához mérten megjelenni a pazar étteremben. Élvezettel fényképeztük a fenséges bútorokkal, csillárokkal, festményekkel, függönyökkel és ízléses kiegészítőkkel berendezett hotel különböző helyiségeit. A szobánk kényelmes és minden szükséges dologgal felszerelt volt. A wellness részleg az igényeinket maximálisan kielégítette. Mi januárban voltunk itt, a szobában a fűtést lentebb vettük és néha beengedtük a csípős hideget, hogy felfrissítse a szoba levegőjét. Alig várjuk, hogy visszatérjünk ide. . .