Hunguest Hotel Pelion Tapolca ^★★★

A szobával annyi bajunk volt,hogy radiátor csak a fürdőben volt,a szobát klímával lehetett volna felfűteni,ami sajnos nem sikerült,így kicsit fáztunk. A wellness képek alapján nekünk nagyobbnak tűnt,mint a valóságban. Az élményelemekkel felszerelt medence 33 fokosra volt kiírva,mi fáztunk benne,a 37 fokos medence,ami hőmérsékletileg jó lett volna,első nap üzemen kívül volt rögtön,de abban amúgy sincs élményelem. A svédasztal számomra nem nyújtott akkora kínálatot,mint amilyet máshol már tapasztaltam,de az ételek finomak voltak. A szobát 12 óráig lehet elhagyni,ami pozitív teljesen,és kérésre maradhattunk fél háromig is. Emellett még utána is használhattuk volna a wellness részleget. A fittness termük nagyon jól felszerelt. Összességében jó hely,nekünk a wellness részleg (számunkra a legfontosabb része a szállodának) nem jött annyira be :(

Tiszta az épület, a medence vize is tiszta és egy lelkes nyugdìjas úszómester gondosan minden hajnalban takarìtja a vizet. Az étkezés kifogàstalan. Kedves, gyors, figyelmes a személyzet. Az ételek között egyet sem találtam, ami nem ìzlett volna. Az kiválasztàsànál a bőség zavaràval küzd az ember, annyi a vàlaszték. A pàrom nagyon vàlogatós, de minden étkezésnél extrán jól lakott. Kiváló az étterem komplex munkàja. Tenisz pálya, bicikli, mini golf, rengeteg függőàgy van. Körbe sétálható a hotel kertje. Nagy-nagy különbség, hogy egy zsúfolt város zajszennyezése helyett, a madarak csicsergésére lesz figyelmes az ember, akár az utcàn, akár a teraszon megpihenve. Recepción a személyzet kiemelten segìtőkész, mindenben segìtenek, tanàcsot tudnak adni a környékről felmerülő kérdésekben. Gratulàlok mindenkinek a nagyszerű munkájàêrt. Mindenkinek ajànlom a Hungest Hotel Pelion szàllót. Nekünk csillagos 5-ösre varàzsoltàk a pihenésünket. Köszönjük.

)
- pókháló szerűen repedezett WC kagyló (féltem ráülni! )
- NINCS úszómester,aki a medencéknél rendet tartana (étkezés,ugrálás,labdázás)
- A 4 csillagos szálloda házirendjének be nem tartatása (23 óra után üvöltözés a lobby teraszon,bömbölő zene valamelyik szobából,hajnal 1-ig tartó lármázás)
- 2 éjszakát nem tudtunk pihenni, ezen okok miatt, pedig mi pihenni mentünk
- Egy nappal lerövidítettük az ott tartózkodásunkat és meg sem kérdezték miért! - Távozáskor sem kérdezték meg, hogy hogyan éreztük magunkat. Szóval egy 4 csillagos szállodától mást várnék!

A reggeli, és vacsora 5* rengeteg finom étel, 4 Dallmayr kávé gépből szolgáljuk ki magunkat a specalításokból, finom gyümölcslevek az érintő képernyős gépből. Kedves személyzet. nagy wellness részleg mindennel, a medencék 35 - 37 fokosak ( super ). A Hotelt megéri kipróbálni, csalódás mentes. :)

A Szenteste botrányba fulladt, 18:30-as "B" csoportos vacsora időre szólt a jegyünk és épp hogy csak a levest meg tudtuk enni, 18:45-18:50-től üresek voltak a chafingek, mind a 6 db ami az étterem közepén lévő fő tálaló helyen található. A személyzet tagjai közölték, elfogytak az ételek, hiába állunk sorba, hiába várunk, bizony nem tudnak kihozni , mert nincs. Az esetről készült fotó, majd hosszas huza-vona után jegyzőkönyv és panaszkönyvi bejegyzés is! Az is kiderült, hogy a 4* superior már rég nem valós, átverés! A szálloda hivatalos besorolása 2021 November 26-tól 2024 November 25-ig csak 3*-os! Erről is mélyen hallgatnak, nem közlik a vendégekkel. A dec. 25 és 26-ai vacsival minden rendben volt. A számla rendezésnél a dec 24-e miatt semmilyen kompenzációt vagy kártérítést nem kaptunk. A történtekkel az illetékes hatóságokhoz és a médiához fordulok.

Kifogásolom, hogy a foglalási bizonylaton Önök nem jelzik, milyen értékü,igényü a foglalás,igy a szálloda önkényesen adja ki a szobát. El kell gondolkodnom, hogy továbbiakban vegyem e igénybe az Önök ajánlatait