Royal Club Hotel Visegrád ^★★★★

Kedves Péter!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét.
Örömmel halljuk, hogy elégedett volt a szobák és folyosók igényes kivitelezésével, valamint személyzetünk barátságos hozzáállásával. Nagy öröm számunkra, hogy Visegrád szépsége és elhelyezkedésünk is hozzájárult az élményéhez.

A svédasztal kínálatával kapcsolatos észrevételeit köszönettel fogadjuk. Elnézést kérünk, ha az ételek pótlása lassabb volt a vártnál, és ha a mentes ételek választéka nem volt elégséges. Igyekszünk ezeken a területeken is javítani, hogy a jövőben még magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk.
Nagyon reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önt.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Zoltán!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Örülünk, hogy szállodánk tisztasága és a szobák kényelme megfelelt elvárásainak.
Nagyra értékeljük építő jellegű kritikáit is, melyekből tanulhatunk és fejlődhetünk.
Sajnáljuk, hogy a kertet gondozatlannak találta.

Megértjük, hogy ez nem keltett kellemes első benyomást érkezéskor, így igyekszünk nagyobb figyelmet fordítani erre a területre.
Rendkívül komolyan vesszük a higiéniai előírásokat, így elnézést kérünk, amennyiben Ön máshogy tapasztalta. Az ételek feltöltésével megbízott kollégának minden esetben tiszta munkaruhát kell viselnie, és gondoskodunk róla, hogy ez a jövőben így is legyen.
Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket ezekre a problémákra. Igyekszünk minél hamarabb javítani az észrevételeken, hogy minden vendégünk számára a lehető legjobb élményt nyújthassuk.
Reméljük, hogy hamarosan ismét Vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Béla!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Sajnáljuk, hogy wellness részlegünket kicsinek találta, ugyanakkor örülünk, hogy a szaunák elnyerték tetszését. Nagyra értékeljük javaslatait a mozgáskorlátozott szobával kapcsolatban, mielőbb megvizsgáljuk lehetőségeinket a kényelmesebb tartózkodás érdekében.

Bízunk benne, hogy hamarosan ismét ellátogat hozzánk.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Ibolya!
Köszönjük szépen, hogy ismételten minket választottak.
Sajnáljuk, hogy a szoba nem nyerte el a tetszésüket ez alkalommal. Örömmel olvastuk, hogy az ételek és a wellness szolgáltatások hozzájárultak a kellemes pihenéshez.
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket legközelebb is.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Csilla!
Köszönjük szépen visszajelzését tartózkodását illetően.
Örömmel olvastuk kedves szavait személyzetünket illetően és, hogy összességében kellemes pihenésben volt része. Örülünk, hogy elégedett volt a vacsora kínálatával és, hogy szobáink elnyerték tetszését.

Wellness részlegünkkel kapcsolatos javaslatait továbbítjuk a vezetőség számára és megfontoljuk későbbi fejlesztések során. Sajnáljuk, hogy a zuhanyfejet kicsinek találta.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét Vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Papp Tamásné!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Örömmel halljuk, hogy barátságos és figyelmes személyzetünk pozitív légkört teremtett az Ön tartózkodása alatt. Csodálatos tudni, hogy élvezte a sokféle ízletes ételt, különösen a meglepetés palacsintát és a lángost.

Sajnáljuk, hogy a szobából való kilátás nem nyerte el a tetszését.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét minket választ.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Mária!

Köszönjük szépen értékelését.
Örömmel olvastuk, hogy összességében elégedett volt szállodánkkal, beleértve a tiszta szobákat és a bőséges választékot is.
Nagyra értékeljük visszajelzését azokkal a területekkel kapcsolatban, amelyek nem feleltek meg elvárásainak, mielőbb foglalkozni fogunk ezekkel.

Igazán örülünk, hogy máris a visszatérést tervezi és bízunk benne, hogy mielőbb viszont látjuk.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Csaba!
Köszönjük szépen értékes visszajelzését.
Igazán örülünk, hogy az élőzenés vacsorával sikerült különlegesebbé tenni a hangulatot és, hogy szobáink tisztasága, kényelme megfelelt elvárásainak. Sajnáljuk, hogy a teltház miatt nem tudta teljes mértékben kihasználni wellness részlegünk adottságait.

Bízunk benne, hogy a jövőben ismét ellátogat hozzánk.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves László!
Köszönjük szépen, hogy értékelte szállodánkat.
Igazán örülünk, hogy kiválónak találta ételeinket ugyanakkor sajnáljuk, ha kevésnek bizonyult az evőeszközök és poharak mennyisége. Továbbá elnézést kérünk a szoba tisztaságával kapcsolatos hiányosságokért.

Észrevételeit továbbítjuk housekeeping csapatunk felé, akik azonnal intézkedni fognak.
Reméljük, hogy összességében kellemes pihenésben volt része és a jövőben ismételten kitüntet minket bizalmával, mely során minden tekintetben megfelelünk majd elvárásainak.
Üdvözlettel:
Heier Márk
Recepció vezető

Kedves Vendégünk! Hálásan köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését. Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt éttermünk kínálatával és, hogy wellness részlegünk szolgáltatásai is megfeleltek az elvárásainak. Nagyon örülünk, hogy kellemesen telt pihenése és reméljük, hamarosan újra viszont láthatjuk szállodánkban.

Üdvözlettel: Heier Márk Mb. Recepció vezető