A lenti értékelések arra az időszakra vonatkoznak, amikor a szálláshelyet még nem a jelenlegi üzemeltető működtette. Ezen értékelések nem befolyásolják a hely aktuális pontozását, helyezését.
Nagy a baj a Hotel körül! Az a sejtésem, hogy a tulajdonos a meghirdetett áraival "túlakciózta" a Hotel bevezetését. Miközben a ház szinte telt-házzal üzemel, addig szinte semmire nincs pénz. Főképp a dolgozók bérére. (Ma már csak 4 fős volt a személyzet!
) Megítélésem szerint (látottak, tapasztaltak és hallottak) Ő most „struccpolitikát” folytat, nem jár oda, és nem kezeli a problémákat. A vendégek a tapasztalható hiányosságokat többnyire leírták, ki reálisan, ki némi túlzással. Én inkább egy pozitívumot írnék. A megmaradt személyzet a szinte teljes ellehetetlenülés ellenére, túlfeszített módon még helytáll. MÉG! ! ! Ha a tulajdonos rövid időn belül nem megy oda, nem rendezi dolgait velük, talán már csak napokig. Ha Ők is feladják, elkerülhetetlenül jönni fog a csőd, és kárba vész minden eddigi anyagi áldozat és befektetett munka. A pórul járt, és hoppon maradt vendégek pedig nyilván perek sokaságával fogják további életét lefoglalni.
Megérkezésünkkor nem várt igénytelenség, kosz fogadott minket. Nem lévén más lehetőségünk (több órás utazás után pici gyerekkel) elfoglaltuk a szobát, ami nem úgy Retro, hogy régi bútorok stb, hanem borzasztó koszos, bogarakkal teli, néhol penészes, igénytelen. A függöny karnis egyenlő volt az ablakon kidobott, majd ablak becsukásával rögzített függönnyel.
(kívülről is gyönyörű látvány volt. ) Szerencsére vittünk magunkkal itthonról takarót, így azt terítettük az ágyra és azon aludtunk, reggel ébredéskor hangyák másztak rajtam, szám szerint 4 db. (a szőnyegnek nevezett valamin is másztak. ) Érkezésünk estéjén (Hétfő, 2013. 07. 29. ) a menü gyümölcsleves volt rántott szelet rizzsel, és kókusz kocka desszertként. A levesnek nevezett konzerv barackból és meggyből készült felvizezett valami volt, ehetetlen, úgy vitték vissza, ahogy kihozták. Kérdésükre, hogy nem ízlik, azt válaszoltuk udvariasan, hogy de csak nagyon forró. A húst finnyázva de megettük, mert már nagyon éhesek voltunk, a rizst visszaküldtük de az összes tányér és evőeszköz koszos, rászáradt ételmaradékos és helyenként csorba volt. ( mondjuk még ez lett volna a legkisebb baj a 38 fokos hőségben). A meghirdetett 2 pohár ajándék bort fel sem szolgálták. . . A gyerekszék elmondhatatlanul retkes volt, mindenhol ételmaradékok voltak benne beszáradva. Az étteremben a székek mocskosak, a radiátor alatt évtizedes kosz, kint sok lódarázs. Ezek után az étkezésekről (féltünk a fertőzéstől) inkább lemondtunk, a másnapi vacsorára el sem mentünk. Inkább kint ettünk a városban. Ez nekünk + költséget jelentett! Másnap megpróbáltunk más szállás után nézni, de aztán úgy döntöttünk, hogy elment a kedvünk az egész "nyaralástól" és inkább hazautaztunk. A 4 éjszakából így csak kettőt használtunk fel, de azért a 2 napra simán felszámolták az alig hűtő hűtőjük használatát! Köszönjük Liget Hotel!
Csatlakozom az előttem íróhoz. A szoba szegényes ,meleg víz az érkezéskor nem volt,3 fővel mentünk,1 felnőtt 2 gyermek. A szobában ágynemű csak 2 személyre volt 3 szór szóltam érte mire este a gyerek kezébe nyomtak 2 párna huzatot és egy ágynemű huzatot ,gondolván húzza fel a vendég.
Ismét szólunk hogy nincs párnánk sem lepedőnk, párnát nagy nehezen kaptunk, lepedő nincs! a vacsora Brassói volt ,hát nem tudom ez kinek mit mond de nálam a brassói nem rizs és valami paprika nélküli pörkölt féleség a többiről inkább ne is beszéljünk. Mondanom sem kell az ajándék bor és a meglepetés elmaradt, ha csak nem a hangyák támadása volt amik egyből belemásztak az asztalra tett üdítőbe. Tv volt ugyan de adás az nem nagyon a rádió nem működött, hűtőt napi 300 Ft használhattuk. A törölközök mocskosak sárgák voltak. Ennek a helynek nem tudom ki adott 3 csillagot de Őt nyaraltatnám itt, hátha rájön mit is jelent az a 3 csillag. Egy kis erdei kempingben is nagyobb a színvonal. Amúgy némi ráfordítással és a személyzet létszámának növelésével nagyon jó kis nyaraló hely lenne. de a szakácsot és a takarítónőt cseréljék le mert ha a 15 éves lányomat beállítanám, még az is szebben megcsinálná.
Nagyon kevés pénzért kaptunk szállást és ellátást. Bár a vacsora erősen hajazott a menzai kosztra, a reggeli megfelelő választékosságú és mennyiségű volt. A mi igényeinket kielégítette. A szoba meglepően tiszta és rendezett volt. Berendezése megfelelő. A fürdőben nem égett az egyik lámpa. A városi fürdőbe kedvezményes áron tudtunk belépőt vásárolni.
Azért foglaltuk le a szállást, mert a szálloda honlapján szereplő képek alapján egy színvonalas szállodának gondoltuk a helyet, ahol érdemes lesz eltölteni néhány napot. Odaérve azt tapasztaltuk, hogy lehet, hogy van a hirdetésben szereplő kinézetű szobájuk is, de a szobáik java része még csak nem is hasonlít a képen található szobára.
Nyilván a hirdetésbe a legszebb szobát célszerű szerepeltetni, de a vendégek azt feltételezik, hogy a többi szobájuk legalább hasonló jellegű. Sajnos a szállodában szereplő szobák jó része egyáltalán nem ilyen. Finoman szólva a szobai higiénia nem volt kielégítő. A fürdő, WC már a megérkezésünkkor bűzlött; volt olyan törülköző, ami már nem is szürke volt, hanem a már a feketét közelítette. Sajnos nem csorba tányért egyszer sem sikerült kifognunk az étkezéseknél. A reggelinél érdemes volt sietni, mert a későn jövőknek már nem volt lehetőségük választani az amúgy sem nagy kínálatból. Már ott tartózkodásunk alatt is érkeztek olyan vendégek, akik annyira fel voltak háborodva a szobák megpillantása után, hogy azonnal követelték vissza a pénzüket és a szobát sem voltak hajlandóak elfoglalni. A gyermekünk 2 nap után megbetegedett és hányás hasmenéssel küzdött, amit a nem megfelelő higiéniás körülmények okozhattak, ezért haza is utaztunk. Ajtó felett levő ablaküvegen nincs függöny, ezért folyamatosan a szembe levő szobából bevilágít a lámpa; ami éjszaka eléggé zavaró. TV-n csak a 3 analóg adás volt fogható; de azok is nézhetetlenül gyenge minőségben, ill. a hang sem volt hallható (vajon mi lesz a digitális átállás után? )
A felhasználói értékeléseket olvasva kicsit megnyugodtam. Ezek szerint mégsem én vagyok hisztis, csúcsigényű, finnyás vendég, hiszen mások is azt látták, amit mi tapasztaltunk (rajtam kívül még egy tanár , valamint 27! gyerek). Már az első pillanatban ledöbbentünk: a hely kinézete -térdig érő fű fogad, melyből palatetős "hajléktalanszállók" kandikálnak ki- igazán szörnyű, elhanyagolt, gazdátlan.
A recepciós hölgyek végtelenül kedvesek, segítőkészek, tényleg megpróbálnak mindenben segíteni. Velük éles kontrasztban áll az állítólagos vezető hölgy, aki jobbára köszönésre sem méltatja a vendégeket, hiszen borzasztóan elfoglalt a telefonja nyomkodásával. Amikor ottlétünk 2. napján harmadszor szolgálták fel a sült húsnak titulált száraz kartonlapot fullasztó rizzsel, savanyúság és egy pohár víz nélkül, szóvá tettük, hogy kicsit unjuk a menüt. A már említett vezető hölgy pillantásra sem méltatott bennünket, igaz éppen nem a telefonjával, hanem a hasával volt elfoglalva. Sérelmünk bejelentését senki nem reagálta le a karbantartón kívül, ő azonban csúfondáros megjegyzéssel nyugtázta kollégái felé. A "svédasztalos" reggeli sem semmi. Illetve tápanyagértékét tekintve pontosan nulla. Felhigított narancslé, a kávé nincs kirakva, azt külön kell kérni és felírják, normális teát nem találsz. Mi hárommal kevesebben mentünk, mint amennyien fizettünk, és így sem volt mindenkinek huzatolt ágya,utólag huzatoltunk fel még hármat. Amikor végre a gyerekek fogára való ebéd volt, hiába kértünk repetát,nem tudtak adni, pedig addigra még eggyel kevesebben voltunk. A vacsora idején két felszolgáló próbál igazán dicséretes szorgalommal és tempóval helytállni, pontosan öt ember helyett. Néhányan valóban nagyon sokat dolgoznak, de koordinálatlanság hiányában az egész hely egy nagy, fejetlen kavalkád.
Nagyon sok rossz véleményt írtak erről a helyről,DE ÚJ TULAJDONOSA VAN! A neve is megváltozott HOTEL FORTUNA ZALAKAROS. A személyzet új a szobákban a bútorok újak, egyszóval megújult minden. A KONYHÁJUK kitűnő,bőséges,változatos. A szomszédos apartmanház termálmedencéjét és szaunáját is igénybe lehet venni. Én voltam 2013-ban e-helyen,és most 2014-ben is, van hasonlítási alapom.
Teljes mértékben egyetértek "Borzalom" írásával. Mi egy órát tartózkodtunk ott, és eljöttünk. Ez idő alatt kétszer is idegen akart bejönni az erkélyen keresztül.Ilyen körülményeket még sehol nem tapasztaltam, pedig évente 2-3 alkalommal megyünk különböző hotelekbe. Nem is értem, hogy lehet ez a hely hotel.
Hát a személyzet megtesz mindent,de a retro kifelyezés is gyengén állja meg ahelyét, mert a bútorzat és a szobák ramaty állapotban vannak! persze egy részt már felújítottak,az jól néz ki,csak későn tudtuk meg hogy ugyan azért a pénzért ott is eltölthettük volna az öt napot!
Azért bátran mondom hogy ha legközelebb arra járok, csak olyan szállást választok, ahol ott a welnes a szállodában,nem kell esőben hóban 1km-t sétálni a fürdőig,és cuccolni! Ha nem lesz annyi pénzem, maradok otthon! Ennyi!
Tény, hogy a szállás néhány eleme hagy kívánnivalókat maga után, de összességében jól éreztük magunkat. Ami nem tetszett: - a szoba és a fürdőszoba büdös, csatornaszagú, ez sajnos az összes szobára igaz - ez sajnos az alaphangulatra rányomja a bélyegét. - a reggelinél felkínált kakaó és tejeskávének nevezett lé ihatatlan, nem tudom, miből készülhet.
- a lepukkant bungalók felőli oldalon csodásan virul a parlagfű, és egyéb gyomnövény. Ami viszont tetszett: - aug. 12-től, vszínűleg a panaszok miatt, valóban svédasztalos rendszerű a reggeli, mely szerény, de megfelelő - ezért az árért mindenképpen rendben van. - a vacsora mindig 3 fogásos, a kiszolgálás - a fentiekkel ellentétben - gyors volt és pontos - bár csak 3 estén, de élő zene kíséretében vacsorázhattunk - olvastam itt-ott, hogy gondjuk volt az ágyneműkkel, Mi tiszta, rendben lévő ágyneműt kaptunk, a kislányunké hiányos volt bár, de amint jeleztük a recepción, azonnal kaptuk, amit kértünk. - . . . és ami a legfontosabb pozitívum: a személyzet hozzáállása - mindig kedvesek, segítőkészek voltak, pedig a "kedves", semmit sem toleráló vendégek részéről kaptak ám kemény kritikákat, amiket hallottunk, bizony kb. fele-fele arányban volt jogosnak tűnő, a többi kicsi toleranciával, a személyzet emberszámba vételével orvosolható lenne. Tudom, Ők a fizető nyaralók, ámde nézzünk mögé, mennyiért is kaphat ott szállást és félpanziót a turista és hasonlítsa össze a többi szálláshellyel. Mi reméljük, hogy a csatornaszagot sikerül megszüntetni, illetve a többi fejlesztés során - az észrevételek további figyelembe vételével - javul a színvonal. A személyzetnek mindenképpen ezúton is köszönjük munkájukat, kedvességüket.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
