Anna Grand Hotel Balatonfüred ^{★★★★★}

Hazautazáskor ugyanez: séta a recepcióra, fürdőköpeny lead, kártya visszakap. Szomorú ez a bizalmatlanság. Amikor mi voltunk, nem működött a gőzkabin, és az úszómedence korlátjára kiírták, hogy műszaki okok miatt ne használjuk. Az uszoda-teret nem takarítják, ugyanaz a ropimaradék és elgurult kupak díszelgett az egyik nyugágy mellett nap nap után. Mi többet nem megyünk.

Vannak napok mikor az ételek választéka és kinézete is megfelelő de az íze semmilyen és van amikor remek,biztos szakács függő! Az étteremben az ablakpárkányok erősen pókhálósak voltak,terítők pecsétesek ,több napig is. Pár éve még kiváló ágynemű volt, ma már műszálas silány, nem a huzat hanem a benne levő paplan és párna.

A szállodához tartozó kávézóban a kiszolgálás sem méltó egy magasabb kategóriájú helyhez. Hosszú perceket kellett várni arra, hogy észre vegyék, hogy ott vagyunk, amíg a pult mögött négyen is beszélgettek egymással. Nekem kellett a pultnál jeleznem, hogy rendelni szeretnék. Összeségében nem vagyok elégedett és nem is ajánlanám másnak ezt a szállodát.

Ennek ellenére a fürdőszoba koszos, minden csaptelep és a csempe is vízköves, a szobákban a kapcsolók még a szocializmus ok maradtak a korra jellemző műanyag függönyökkel együtt. A szobák egyaránt pókhálósak voltak. A falak és a szőnyeg koszos. Egy 4* is felújított szobáért magasabb színvonalat várnék. Az eltöltött 3 nap kellemesnek mondható lett volna, ha nem éppen a felettünk lévő emeleti szobákat újították volna fel. A pihentető alvás reggel háromból kettő éjszaka 7 óra után véget ért, mivel az ablakunk előtt egy daruval/lifttel hordták a sittet az emeletről, az ezzel járó zaj borzasztó volt és egyáltalán nem pihentető. Nem értem hogy lehetséges így szobát kiadni? ! Emellett az ablakunk éppen az építési törmelékekre nézett: raklapok, fadeszkák, csövek, gipszkarton fém konzol. A korai ébresztőt a vésőgep, a fúrógép hangja adta. Szabadulni akartam a városi zsúfoltságból és zsákból de épp oda tévedtem. Az ablakunk a szemétdomb mellett egy belső parkolóba nézett, ahol a munkások parkoltak. Ők már a 7 óra előtti ébresztő előtt megkezdték ébresztésünket. Aludni és pihenni igaz nem tudtunk, de a személyzet nagyon kedves volt és az ételek is finomak voltak a félpanziós ellátással.

A szálloda tulaja egy pénzéhes ember semmit nem ad a felújításra csak újabb szinteket húz rá hogy minél több legyen a bevétel! A régi rész meg tele pokháloval koszos penészes! A mai nap volt a legnagyobb, megfogták kikapcsolták az egész wellnesst! Nagyon sokan csalódtak szerintem ahogy mi többet ide nem jövünk ők se fognak! Törölközőt még mindig hozzák mert azt se kaptunk csak kéztörlőt. Jártam én régebben itt de nem volt ilyen rossz!

. . A szobában rengetek a pókháló! A szőnyeg, a szék és a függönyök is tele vannak foltokkal. A fehér falak koszosak és a szoba nagyon lelakott. A wellness részlegben az élmény medence koszos volt, a jacuzzi pedig hideg! Így ha már fürödni nem nagyon tudtunk szerettünk volna szórakozni egyet, amikor közölték velünk a recepción, hogy nem üzemel a bowling pálya, a mini golf pálya pedig nem nincs letakarítva. . . Talán egy kis pozitívum,hogy az étteremben ételek változatosak voltak, a kiszolgálás is megfelelő volt.

A felújított épületegyüttes ( Szivkórházzal együtt) hitelesen adja vissza a reformkor hangulatát. Ez tényleg el tudja varászolni az idelátogatót. Viszont a bejáratnál nincs kivilágítva a szálloda neve, de az épület előtti totemoszlop sem világít, hogy ember, hahó, itt vagyunk. Amikor megérkeztünk egy külföldi hölgynek kellet magyaráznom, igen, jó helyen van, és a bejáratot hol találja. A szoba hangulatos, az ágy kényelmes, a vizesblokk megfelelő. A bútorzatban a helykínálat az az átlagosnál nagyobb, a TV mérete is nagyon jó. A welness részleg: a kettéosztott tér az úszó- és élménymedencének jó ötlet. A szaunarész mérete most ugyan megfelelő, de nagyobb kihasználtság esetén már kicsi lehet. A nagy üvegfelületek, jól bevilágítják a teret - más kérdés, mi van nyáron, ekkora teret hűteni, pont az üvegházhatás miatt. Személyzet: rendkívül udvariasak és diszkrétek. Tudják a dolgukat, a háttérben maradnak, de ha kell, azonnal segítenek. Az étterem patinás, gyönyörű, szép kilátással. Ami viszont probléma (jelzem, több hozzászóló hasonló gondokról írt):
- a ****-os minősítéshez képest egy lelakott belső. A mi szobánk egy "állatorvosi ló"; az ablak koszos, a felső üveg-elemek pókhálósak, bennük a soklábú vadász által elfogyasztott rovarok maradványaival. A függönyön megmagyarázhatatlan koszfolt. Az ablakpárkány belső felületén a festék felvált - egyébként az ablakok jól záródnak. Az ágy matraca kifoszlott, a szivacsborítás már morzsálódik. A légbefúvó nyílásásáról hiányzott a rács, a tégla falazóelemek kifigyeltek. Az ajtó belső felén a felső zsanér a borítást lefeszítette, mintha egyszer feltörték volna. Ezt ellenpontozandó, bal oldalt alul viszont hiányzott is a borítás egy kis része. A fürdőben a törölközőtartó mindkét befogási pontja lógott, csak azért nem esett ki a tiplokből, mert az alsó él megtámaszkodott a csempén. - a közös terek: a barna-bézs színvilág jó, de a lépcsők szőnyege erre a színre kényes. Szóval koszos, kiábrándító. A parkolóházba eljutni elsőre mind kocsival, mind gyalog egy élménytúra, de ez adottság a recepción adott térkép sokat segít. Ám a parkolóház világítása hiányos: elsősorban amiatt, hogy fénycsövek világítanak, sok helyen lépcsőházi jelleggel, tehát kapcsolás után egy rövid ideig. Emiatt hamar tönkremennek, sötét az egész. LED-es megoldást lehetne tenni a jelenegi világítótestekbe is. A szinteket jelző grafittis felfestések is érdekesek. - az étkezés: hogy' mondjam. . . az étterembe eljutni első esetben egy bolyongás. Nem akartam elhinni, hogy ezt csak egy kültéri - igaz árkádok alatti -, sétával lehet megoldani. Az önkiszolgáló reggeliválaszték elfogadható, ugyanez igaz a vacsrára is. A vacsora melegételek nagyon átlagosak, ízvilágban többet vártam. A hidegkonyhai kínálat viszont finom. Az italkínálat megfelelő, az általunk kóstolt vörösborok mindegyike jó választás volt
- műsor: ottlétünk alatt egy dixieland műsort biztosított a szálloda, amely jó ötlet és élvezetes is volt, ám a szervezés. . . keresem a szavakat. Nem volt elég ülőhely, ami volt az is rendkívül kényelmetlenül volt elhelyezve a műsor szempontjából, csak kicsavarodva láthattuk az előadókat. Többen a szomszédos helységből hoztak át székeket. Szóval elképesztő volt. Erre fel kell készülni a szállodának: időben tájékoztatni a vendégeket nemcsak foglaláskor a neten, de a helyszínen is plakátokkal, a hely és az idő pontos megjelölésével. Megfelelő számú asztal, szék legyen harapnivalók listájával és itallappal, hogy a jónép fogyasztani is tudjon, illetve legyen erre rávezetve. Ennek hiányában mintegy bő 20-an élveztük az előadást, pedig jóval többen voltunk a szállodában.

A szálloda szolgáltatásai időben túlságosan korlátozottak voltak ill. nem volt széles a választék. Nem volt wifi elérhetőség a szobánkba kétszer szóltunk ennek ellenére semmilyen megoldás nem született.