Átlagos
2025. február 8.a párjával járt itt A szálloda svédasztalos reggelije és vacsorája kifogástalan volt. bőséges választék, kiváló minőségű, fínom hideg és meleg ételek. A szálloda tiszta és szépek a szobák. Pitiánernek tartom viszont egy 4 csillagos szállodától, hogy külön nevesítetten 1500,-Ft-ot számolnak fel naponta a saját, szálloda előtti szabadtéri parkolóban történő parkolásért.
Ha ennyivel drágább lenne a szállás ár, észre sem vennénk, de ez így lehúzás érzetű, nem vendégbarát vendéglátó gyakorlat. A foglalt csomag leírása szerint az ott töltött éjszakák -1 db fürdőbelépő jár a vendégnek. Ez megint egy barátságtalanul sóher ajánlat, mivel még csak nem is az ott töltött napok számához, hanem az éjszakák számához képest eggyel kevesebb. 2 éjszaka 3 nap esetén ez személyenként 1 belépőt jelent 3 napra úgy, hogy a szálloda fűtött folyosóval összekötött a fürdővel. . . Ez a gyakorlat egyébiránt ellentétes a szálloda szabályzatával, mely szerint a szállás díjában benne foglaltatik a tartózkodás minden napjára korlátlan számú belépés a fürdőbe. A szállodában a szoba 15:00 órától átvehető, ami a nyaralás/üdülés első napjának kárbavesztét okozza, távozáskor 10:00 óráig le kell adni a szobát, így az a nap is kárbavész. Mire bejelentkezik, felcuccol és átöltözik a vendég, már alig marad ideje a fürdő élvezetére 18:00 óráig, míg a fürdő 9 órás nyitásával a 10:00 órai kiköltözés a távozás napját lehetetleníti el. Utóbbi két feltétel miatt, hogy első napunkat ne hagyjuk elveszni, korai érkezéssel, teljes árú fürdő belépők (6000/fő) és értékmegőrzési lehetőség (+800Ft) megváltásával voltunk kénytelenek megtoldani a 4 csillagos hotelhez méltó, parkolási költséggel és IFA-val számított, közel 200. 000,-Ft-os kedvezményes csomag díját. A szálloda környékén a strandcikkeket áruló butikokon kívül csupán egy Coop üzlet található, ami 15:00 óráig tart nyitva. A téli időszakban nyitvatartó éttermet sem sikerült találni. Aki félpanziós ellátást igényel, egyéb élelmiszer beszerzési forrás hiányában csak a fürdő gyorséttermét és kávézóját tudja igénybe venni. . . ?
3Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Bük válasza
Tisztelt Vendégünk!
Engedje meg, hogy köszönetünket fejezzük ki, amiért legutóbbi pihenésükhöz
szállodánkat választották. Reméljük összességében kellemes napokat töltöttek el nálunk.
Köszönöm, hogy időt fordítottak rá és kifejtették véleményüket, megosztották
velünk tapasztalataikat.
amelyeket a szállodánkban töltött idő alatt szereztek.
Számunkra minden vélemény fontos, különösen ha azok valamilyen hiányosságra,
olyan szolgáltatásra mutatnak rá amelyek javításra, fejlesztésre szorulnak.
Sajnálom, hogy a leírt véleményükből nem derült ki pontos tartózkodásuk ideje, ez azért lett volna fontos, mert a parkolási díj fizetése 25. 02. 01-től került bevezetésre szállodánkban, a szálloda saját, sorompóval felszerelt parkolójában. A parkolási díjjal minden vendég számára megemelni a szobaárakat nem tarjuk etikusnak azokkal a vendégeinkkel szemben, akik nem autóval érkeznek, vagy ismerőseik, családtagjaik hozzák, illetve viszik őket, így autójuk nem használ parkoló helyet.
A fürdő szolgáltatásait és a be- és kijelentkezés időpontját visszaigazolásainkban egyértelműen feltüntetjük.
Amennyiben a szobát 15 óra előtt szeretnék elfoglalni, erre tudunk lehetőséget biztosítani, előzetes egyeztetés alapján, ennek jelenleg díja az adott éjszakára eső szállásdíj 25 %-a.
Ha ezzel nem szeretnének élni, akkor a csomagok elhelyezésére díjmentesen tudunk lehetőséget biztosítani a szállodában.
A reggeli és vacsora kiegészítésére a szálloda környékén több üzemelő étterem, pizzéria áll rendelkezésre. Különféle ízlésnek és étkezési szokásnak megfelelően. Itt szeretném figyelmükbe ajánlani szállodánk keleti szárnyának éttermét, ahol büféebédre, vagy menü elfogyasztására is van lehetőségük vendégeinknek. Ehhez gyakorlatilag ki sem kell menniük az épületből.
A pihenésük nyomán tapasztalt kellemetlenségekért elnézésüket kérem, bízom benne mielőbb ismét ellátogatnak hozzánk és sikerül kihasználniuk minden általunk biztosított szolgáltatás. Biztosíthatom Önöket, hogy sok – sok éve üzemelő szállodaként olyan szolgáltatáscsomagot állítottunk össze, amely megelégedésre szolgál vendégeink körében.
A mielőbbi találkozás reményében
2025. február 12., Csaplovics Gábor, Hunguest Bük
2016. január 5.a párjával járt itt
2025. február 8.a párjával járt itt
