Duna Residence Dunaszentmiklós

A kijelentkezés említettem a hiányossagokat a recepciós kioktató, arrogáns stílusban válaszolt, hogy a visszajáró vendégek tudják, hogy önellátóak az apartmanok (most jártunk ott először). Nem vendégszerető a szállás. A reggelinél nincs gyümölcs, a vacsoránál nem volt saláta, zöldség.

. . A fürdőben nem volt szappan, ezt külön meg kellett vásárolni a boltban. A kisbolt választéka annak ellenére is gyenge, hogy nincs máa bolt a közelben. . . Fürdőköpenyt nem kaptunk, ehhez csak 800 Forintos áron lehetett hozzájutni. Összességében elégedettek voltunk a szállással, sajnos azonban sok hiányosságot tapasztaltunk, ami rontott az összbenyomáson.

A kiszolgálás területén a személyzet igyekezett odatenni magát, de a három vacsorából csak kettőnél tudták a svédasztalt biztosítani (egy nagyobb céges csapatépítő rendezvény teljesen bezavart a pihenni vágyó szállóvendékek részére), a másik két étkezésnél menü szerűen lehetett ételt választani. Ennek ellenére szerintem visszatérünk majd egy nyaralásra is. . .

Akkor viszont nem kell hirdetni, hogy van. Az élménymedence vize egy kissé hidegnek tűnt, ezért az élményelemeket csak rövidebb ideig lehetett élvezni, viszont a jacuzziban "forrt" a víz, és nem csak a buboréktól, szinte kellemetlenül égetett. Egy idő után kissé unatkozni kezdtünk, ezért a lehetségesnél jóval hamarabb el is jöttünk a helyről. Két menet wellness között volt az ebéd, olcsó egyszerű alapanyagokból készült ételek, 1 leves, 3 főétel, 1 desszert. Legalább az ízek rendben voltak

Nyilván gyönyörű lehet a környező táj augusztusban is, amikor a csillaghullás van, de ami a Duna Residence-re esett, azt rosszul számolták meg

11:45 körül érkeztünk meg, az apartmanunkat el is foglalhattuk. Az apartman tisztasága hagyott némi kívánnivalót maga után. Az amerikai konyhás nappaliban a bőrkanapé és bőr étkezőszékek mintha cementfoltosak lettek volna. Az elszívó feletti polcot lefújták tisztítószerrel, majd azt elfelejtették letörölni, így a spriccelő által hagyott foltban gyönyörködtünk ott tartózkodásunk alatt. Takarítás maximum szemmagasságig, pókhálók a hálóban, nappaliban. A tv állvány alatt papír zsebkendő, por. A fürdőről képet ugyan nem láttam a honlapon, de a konyha és háló berendezéséből kiindulva modernebbre számítottunk. A wc tartály csöpögött, így azt elzártuk. A nappali mennyezete be volt ázva. A konyhában nem volt függöny, így a fentebbi apartmanokból nyugodtan beláthattak hozzánk. Konyhában mosogatógép és mosogató mosogatószer és kapszula nélkül. Sőt mosogatószivacsot sem találtunk, így folyóvíz alatt öblítettük el a használt poharakat. A tv
Svédasztalos reggeli, illetve vacsorát tartalmazott a kuponunk. Reggelikor bőséges választék fogadott, viszont mindkét reggel ugyanaz volt, a péksütemény változott csak. Vacsora 1 fajta leves, illetve 3 fajta főétel, 1 fajta desszert volt a választék. Az ételek ízletesek, gusztusosak voltak, viszont nem gondolnám, hogy a csikós tokány vagy töltött zsömle egy 5*-os minősítéshez tartozó ételek lennének. Étteremmel kapcsolatban pozitívan kiemelném Kornél nevű pincér kedvességét, odafigyelését. A wellness részleggel összességében meg voltunk elégedve. Az élménymedence kellemes vizű volt, a jakkuzzi egy ekkora létesítményhez pici (4 férőhelyes) volt. A kilátás és a környezet páratlan. Gyönyörű helyen fekszik az üdülőpark, a teraszról gyönyörű a kilátás a borvidékre. Kuponunk tartalmazott 1 óra kerékpárbérlést, amit 2. nap a recepciós hölgytől kérdeztem meg, hogyan tudjuk igénybe venni. ¾ órát voltunk távol, addigra a hölgy elfelejtette, hogy kuponunk tartalmazta, így rá akarta terhelni a szobánkra. A késői távozás lehetőségét nem tudtuk kihasználni, mert azt nekünk kellett volna érkezéskor jeleznünk …
Összességében jól éreztük magunkat, de magasabb elvárásokkal érkeztünk, mint egy 3*-os szállodába. Sajnos nem azt kaptuk, amit vártunk egy 5*-tól.

3. étterem, 5 csillagoshoz nem méltó! Sem a kínálat, sem a kiszolgálás! Pl: kávéautómata, teaautómata sehol. Egy termoszból lehet töltögetni, ha éppen van benne valami. Folyamatosan szólni kellett, ha elfogyott bármi a svédasztalról. Alapvető lenne, hogy az evőeszközöket ha már nem rakják ki az asztalra, hozza ki a pincér, ha leül valaki az asztalhoz. 4. 3 nap,2 éjszakát töltöttünk itt, három gyermekkel. (A kicsi még pelenkás. ) Ez alatt az idő alatt nem takarítottak a szállásunkon! ! ! Elfogadhatatlan! ! ! 5. Vannak egyenlők és egyenlőbbek! - míg mi 3 gyermekkel,és ennek megfelelő mennyiségű csomaggal - megkaptuk a felhívást, hogy csak a kipakolás-bepakolás idejére parkoljuk az apartman előtt, addig (külföldi rendszámmal) valaki folyamatosan szinte előttünk parkolt! Miközben a bejáratnál van a közös parkoló, MINDEN vendégnek! 6. hazautazáskor, fizetésnél észrevettük, hogy az étteremben rosszul számláztak! Előfordul az ilyesmi, azonban a recepció és az étterem közötti telefonos kommunikáció (amit végig hallgattunk többen) minősíthetetlen, főleg a vendég előtt! ! ! Összességében egy 5 csillagos helytől nem ezt vártuk! Pozitív volt azonban, a szállás elhelyezkedése, a szépen parkosított, rendben tartott udvar, a játszótér. A wellnes rész is kellemes. Az ételeket frissen készítették, és volt zöldség, gyümölcs a reggelinél és vacsoránál is.

A személyzet egy egy tagja kedves, közvetlen. Valamelyik pedig teljesen az ellentéte. Azt azért egy kicsit furcsának gondolom, hogy egy 5 csillagosnak mondott szálláson tekercsenként kell rohangálni a WC papírért a portára, mert az egy hét alatt egyáltalán nem találkoztunk takarító személyzettel. Az étteremről csak jót tudok mondani, bőséges és nagyon finom ételeket ettünk. A wellness részlegben kevesen vannak, és nagyon kellemes kikapcsolódást biztosít. Az öt csillag túlzás, a 3 a reális.

Kijelentkezéskor 20 percet álltunk míg sorra kerültünk, mert csak 1 hölgy recepciós volt és ha 4-en akarnak vmit akkor bizony várni kell. A wellness rész véleményem szerint lehetne nagyobb, pl. a jacuzzi, amibe egyszerre 2-3 ember fér el csak. Az étteremben nagyon meleg van és az étel választék sem a reggelinél, sem a vacsorán nem volt megfelelő, lehetene nagyobb választék. (pl. nem csak paradicsom és paprika hanem saláta is, több féle sajt, joghurt, vacsoránál nem csak krumpli hanem rizs is). A személyzet kedves, de nem mosolyognak és nem tájékoztatják az embert megfelelően. A szoba tágas, szép kilátással, kellemes,de pl. nincs telefon amivel a recepcióra át lehetne szólni ha vmi gondja van az embernek így kénytelen át sétálni akár éjszaka is a főépületbe. Amúgy nem éreztük nagyon rosszul magunkat, de nem is voltunk megelégedve teljesen azzal amit ebben az "5*"-ban tapasztaltunk.

Valamit a második napi vacsora ami kritikán aluli volt, még jó, hogy későn ebédeltünk mert akkor éhen maradtunk volna. 2 levesből 2 nem volt finom, 4 főételből 3 borzasztó, 1 desszert választék, az pedig az első falat után kuka. A reggelinél kicsi a választék, mindig egész rendben volt. Szoba kártya 3 nap alatt 2x felejtette el a kódot, nem engedett be a szobába. Nem volt telefon és egyébb kütyü mellett, úgyhogy ez is vicc.

Szerintem ez egy fedett strand így ahogy használják, ami nem baj aki erre vágyik, mi pihenni vágyó vendégek lettünk volna, csendesebb helynek gondoltuk. Ami nincs, wellness részleg, szauna etikett, mire gondolok? Strand hangulat, hangos zene( ketten voltunk csak a párommal, megkértem a recepciós csajt legyen szíves halkabbra venni a zenét, de nem sikerült neki, a felszolgaló hölgy megtette a második kérésemre)szaunában papucsban a szauna mesternek nevezett személy tudtával, jelenlétében, merülő medence használata zuhanyozás nélkül, a pihenő helyen tracs parti, éves, ivás. Első nap olyan klóros volt a víz a jakuzziban, hogy az úszó nadrágom kifakult( tönkrement, kuka), nyugalmi állapotban is éreztük a klórt, de ha beindult a jakuzzi, ki is kellett jönni belőle. Második nap csapatépítő vendégek a szaunamester társasága. Medencébe ugrálás, ital fogyasztás a medencében, szaunában papucsban, zuhanyozás nélküli merülő dezsázás ( ez minden napos, akik ide járnak szerintem nem is tudják hogy elvárás a tusolás szauna után, merülő medence előtt) , éves ivás a pihenő szerű helyen is. Tökéletes Strand hangulat. Harmadik nap, finn szauna tönkre ment az előző napi ész nélküli felöntésektől, a szakik szereltek, így a gőz és az infra szauna is élvezhetetlen, mivel egy helyen minden. 3 napból egy se jött be nekünk, akiknek más a fogalma a wellness részleg használatáról. Azért írtam le részletesen, mert ha én ezt olvasom akkor nem ide jövök feltöltődés célból. Strandolóknak Tökéletes. Azt hogy miért pont egy olyan apartmanban kaptunk helyet ami felett még este 21. 30 kor is dolgoztak a szakemberek, már fel se vetem. Az apartmanban nem franciaágy van, hanem két egyszemélyes összetolva. Ezzel se lehet annak baja aki nem összebújva alszik, aki úgy akar az ráfaragott, lehetetlen, szét csúszik. Pozitívum az étterem és a kiszolgálás! Enni bármikor visszamenék, finom ételek, szép tálalás, kedves felszolgálás! Az éttermi dolgozóknak köszönöm.