Duna Residence Dunaszentmiklós

A svéd asztalos vacsoránál kevés volt a választék. A szoba tisztasága nem volt megfelelő a fürdőbe mindenhol haj csomót voltak, a poharak koszosak voltak nem lehetett se a hűtött se a mosogatógépet használni. Az utolsó este nem volt melegvíz. A külső medence ugyan nem volt használva de undorító látvány volt a benne rohadó víz.

! Először is már belépésnél furcsa állott víz szagot éreztünk. . mindegy menjünk tovább. . . A nagy medencével szerettünk volna kezdeni, de olyan hideg volt (kint is, így jólesett volna picit melegebb), hogy nem tudunk benne maradni. Jó akkor próbáljuk ki a mini pezsgőfürdőt. Ez legalább jó meleg volt, de KICSI! A szaunáknál délelőtt csak egyet tudtunk használni, mert a többi csak később lett bekapcsolva. Ami az ebédet illeti, egyszerű szinte menüs étkeztetés. Finom volt, de itt is többet vártam. Kedvesek voltak a pincérek, de kb. ennyi. Estig szerettünk volna maradni, de kb. 3 óra után meguntuk és inkább más program után néztünk.

Az apartman most kifejezetten koszos volt: a fürdőszoba, a terasz (ránézésre hetek óta nem takarították) és 1 napon belül megleptek minket a hangyák a konyhában. Még mindig nincs szúnyogháló az ajtókon, ablakokon. A wellness-ben nem működött a jacuzzi (erről semmilyen információt nem adtak, csak napok alatt tapasztaltuk). Elsőnap, sőt második nap sem kaptunk törölközőt, szauna lepedőt - mindig az volt a válasz, hogy holnapra már lesz. Az apartmanban is csak kéztörlők voltak kirakva (melyek bizonyára ki voltak mosva, azonban elég foltosak voltak) - nagy törölköző sehol. A pihenő szobában a kényelmes ágyakat kicserélték - kemény, "fapados" műanyag ágyakra. Az öltözőben kicserélték a nagyon jól működő karpántos záróegységeket - kártyás rendszerre. Kérdem én hová teszi az ember a kártyát a wellness-ben? (még a karpántot a kezére tudta tenni)? ? ? Az étkezések során is voltak problémák. Első este mivel kicsit később mentünk vacsorázni, már nem volt csak egy fajta leves (kizárásos alapon az amit az emberek nem kedveltek). 3 féle köret, 3 féle főétel + savanyú (már ha lett volna). Valójában köret hiányos (csak rizs volt), főétel hiányos. Mikor szóltunk, hogy mikor lesz főétel, akkor mondták mindjárt - eredménye az lett, hogy már amúgy is kint lévő csirkeszárny mellé kaptunk még egy adag csirkeszárnyat (a csirkemell helyett). Másnap már jobb volt a helyzet mivel korán mentünk: 2 féle leves, 3 főétel, 3 féle köret, 1 desszert. Nem volt rossz, de annyira jó sem (régen ezzel nem volt probléma). Reggelinél első alkalommal, nem volt sajt, zsömle, kifli. Gyümölcs kissé "másnapos" volt. Másnap reggel már több volt választék, de elmaradt a gyümölcs, megint kifogytunk a sajtból (ami a reggeli befejeztét követően a távozás során észlelve újra lett). Zöldséges tálon fáradt uborka, paparika + a rántotta hideg volt. A wellness részlegben lévő bárpultnál fél órát kellett várni, hogy hozzám szóljanak, majd miután kértem egy kávét, meg sem kaptam. Az étterem részben legalább volt valaki a pultban, így ha sok idő is volt mire elkészült a kávé (mert nem volt tiszta pohár, tiszta kanál, a pincérnő akkor mosogatta el), de legalább kaptam. Szóval ha ez 5*, akkor én meg faguriga. . . . :-(((

ui: persze azért van jó oldala is a történetnek - Változatlan a nyugalom és a csend, nincs tömegnyomor, szép a környék :-) Családoknak tökéletes kialakítás (lenne).

Majd délután 3-kor még takarítatlan, koszos szobában készülődhetünk a családi ünnepre. A bútorzat régen biztos szép volt, azonban mostanra kopott, karcos. A fürdőszobában a penész a zuhanyfülkén gyomorforgató. Az ágyon a matrac. . . . sajátos. Persze aludtál már rosszabbon is, de ne ez legyen már a mérce. . . Parkolóhely kevés, aztán kapsz figyelmeztető papírt, ha próbálod kreatívan, de másokat nem akadályozva "megoldani". Javallott bejelentkezés után magunkkal vinni egy, amúgy igen csinos recepciós hölgyet, és a kapott apartmant átnézni és reklamálni. Sok sikert. Aztán a szolgáltatásokkal már nem lesz gond, az ennivaló finom, bár nem bőséges. Összességében kibírható hely, de ennyiért már azért jobbakat is találunk.

A biliárd asztal olyan kicsi helyre lett bezsúfolva, hogy többször a falat bökdöstük. Biliárdozni, darts-ozni egyidőben nem lehetett, mert a biliárd asztal a darts közvetlen közelében van. Az ételek ugyan finomak voltak, de a vacsora ételválaszték nagyon gyenge. Sütemény egyféle volt. Összeségében nem egy 5*-os szállodához méltó szolgáltatásokat kaptunk. Ennél sokkal színvonalasabbra számítottunk. Kuponnal mentünk, amelyben benne volt, hogy később távozhatunk. A recepciós azt mondta ez azt jelenti, hogy 12-ig maradhatunk, de mivel nincs foglalás abba az apartmanba, így elég, ha 14-kor megyünk el. 11-kor kopogtak az ajtón, hogy mégis el kell mennünk délben. Nagyon jó szájízzel jöttünk el!

A következő meglepetések ott vártak ránk. A vécéből áradt a csatornaszag, amit egész hétvégén "élvezhettünk". A fűtés teljesen minimumra volt tekerve, a falakból és a kőpadlóból sütött a hideg. Az apartmanban csak kabátban/pulóverben lehetett megmaradni. További érdekességként a panorámás teraszon egy sz***s wc-kefe fogadott minket. A bútorzat állapota is messze volt az ideálistól, a konyhában mindenfelé hangyák mászkáltak. Az apartmanba 4 db törölköző volt bekészítve, még csak egy fürdőszobai kilépőszőnyeg sem, hogy a konyhai textíliákról (terítő, konyharuha) ne is beszéljek. Azt is furcsállom, hogy szappan sem volt bekészítve az apartmanba illetve a wc-papírt sem pótolták a hétvége folyamán. A wellness részleg nem túl nagy, de mem is volt túl zsúfolt, aminek hamar rájöttünk az okára. Az egy darab élménymedence vize kellemetlenül hideg volt. Úszómester vagy egyéb személyzet sehol. Masszázsra nem lehet időpontot foglalni szombatra mert aznap nincs masszázs. :(
A vendéglátás színvonala is igen gyenge volt. Az étkezési idő kezdetén az ételek fele még nem volt tálalva. A személyzet mintha ott sem lett volna. Jókat beszélgettek egymással. A terítés hiányos, a használt tányérokat nem vitték el. Reggelinél egy egész tálca lejárt joghurtot is sikerült kirakniuk, szerencsére időben észrevettük a dolgot. Mindenhol 5*-os apartmanként hirdetik magukat, de a 3*-ot is csak alulról súrolja. Az ár persze 5*-os volt! Amikor jeleztük a panaszainkat simán lepattintottak, hogy nincs vezető a szálláshelyen, írjuk meg e-mail-ben. Többszöri levélváltás és némi fenyegetés árán sikerült csak elérnem, hogy valamennyit visszatérítsenek az irreális árból.