Hotel Eger & Park Eger ^★★★★

napon már nem működött az egyik élményfürdő,(a másik vacogtató volt),a bio szauna és az egyik jakuzzi sem . Sajnos felvilágosítást sem adtak,csak ossze-vissza magyarázkodás zajlott.

Az ágy gurulós volt, minden mozdulatra össze-vissza csúszkált. A matrac ki volt feküdve. Az éttermi személyzet létszáma nem megfelelő, teltház esetén nem tudták ellátni feladatukat. Minden vacsoránál előfordult, hogy nem voltak feltöltve az ételek időben, nem volt elég asztal megterítve, nem volt elég evőeszköz, tányér, leveses csésze, illetve teljesen elfogyott és nem hoztak tisztát. Hosszú percekig álltunk, mire tudtunk ételt vinni, vagy le tudtunk ülni egy asztalhoz. Mindig mindenért külön kellett szólni. Sokszor nem jöttek megkérdezni, hogy kérünk-e italt, ha jöttek is és még nem választottunk, nem jöttek vissza. Pedig időben mentünk a vacsorához. 9-ig volt vacsora, de ez már fél 8-kor is így volt. A medencék közül volt ami nem működött, ami működött annak is hideg volt a vize, 2-4 fokkal hidegebb, mint ami ki volt írva. Az élmény medencében az ülő pezsgőfürdő nem működik és nem is fog, mert tervezési hiba az oka. Nem fogják javítani. A fém foteles masszázs pezsgőfürdő sem működött. Nem működött a kicsi 2 személyes pezsgőfürdő sem, illetve ha csak páran voltunk délidőben a wellnessben, akkor a szolgáltatások zöme nem működött, vagy nem úgy, ahogy kellett volna. Pozitív volt a tisztaság és a csendes szoba, amit kértünk előre. A wellnes részen adnak szauna lepedőt és törölközőt is, ez pozitív.

este kiderült hogy az étterem pincére volt megismertem és szerintem ő is engem . nevét nem tudom csak annyit egy piros vagy bordó kis autóval közlekedett másnap lattuk is elmenni a szállodábol még a reggelinel is ot volt. Na ez egykicsit rontott a helyzeten és a lelekesedésemen. Ennyi a többi kifogástalan

vízkövesek, szanaszét spriccelnek, a padozat csúszós. Az étterem nagyon messze van. Nincs egri bor az étteremben. A szobákban nincs asztal. A fürdőkád csúszós, az üvegfal veszélyes. Amúgy nem volt rossz, de legközelebb Hajdúszoboszlóra megyek egy másik hotelbe, egy csillaggal kevesebb, de sokkal jobb. et zuhanzók

A welnes részleg munkatársa közömbösen, félvállról beszélt velünk. Szerettünk volna tájékoztatást kapni , de csak annyit tudtunk meg, hogy fürdőköpennyel bemegyünk, van 6 medence és válogathatunk. El is ment a kedvünk a kipróbálástól. Leginkább a recepció viselkedése hborított fel. Érkezéskor adatainkat fölvévéve, megkérdezte a recepciós, hogy jártunk-e itt, majd ugyan megtudva, hogy először járunk itt, átádva a kulcsot a barokk szárny felé irányított minden segítség nélkül. A szálloda hatalmas, nem egyértelmű elsőre a közlekedés a folyosókon, nem láttunk és nem is kaptunk egy
térképvázlatot a kezünkbe. Érkezésünk másnapján a hirdetésben szerelő turista térképhez szerettem voln hozzájutni, de csak egy Eger belváros térképet kaptunk, flegmán közölte az akkor ott lévő munkatárs, hogy csak ez van. Kijelentkezéskor sem éltem át kellemesebb élményt. Rendeztem a számlát, de a figyelmességnek, a kedvességnek nyomát nem tapasztaltam. Még el sem köszöntek, az volt az érzésem, midegy , hogy megyünk-e újra vagy sem.

A vacsora választéka egy 4* szállodához mérten igen szegényes, a reggeli pedig mindig ugyan az volt. Ennek ellenére jól éreztük magunkat. A kisfiam imádta a játszó teret, játszóházat, és a baba medencét.

Több fúvóka egyáltalán nem működött. A szobánkban (mely az "új" részen volt) nagyon meleg, a fűtés zavaróan hangos volt. Hiába volt minimális lehetőségünk a hőmérséklet szabályozására az nem volt elégséges és ha kikapcsoltuk akkor pedig hideg volt. Az ablakok nem voltak nyithatóak és az erkélyajtó se volt buktatható csak nyitható. A "kilátás" egy kaviccsal felszórt tető az ígért parkra néző kilátás helyett. Nagyon lelombozó. A matrac nagyon kényelmetlen volt, soha nem aludtam még ilyen rosszul sehol, pedig jártam már sokcsillagos helyen és minimális kényelmet adó apartmanban is, de ott is tudtam rendesen aludni. Szállodalánc több hoteljében jártam már, de ilyen rossz érzéssel sehonnan nem jöttem még el. Az egész épület megérett egy alapos felújításra, ezt követően valószínűleg újra visszatérnék ide, mert a várost szeretem.

Sötétítő függöny nem volt a zsalugátert az ablakba kimászva próbáltam behajtani, de nem lehetett így a felkelő hajnali napfény a szembe sütve korai felkelésre ösztönzött. A zuhany kabinja széteső állapotban volt szintén cserére megérett. A személyzet nagyon kedves volt, de nem javította azt az érzetet, hogy konstrukciós hibák miatt a wellnessben lévő fúvókák fele nem működött, valamint a mennyezeti neon világítás sok helyen idegesítően vibrált. Az ételek nagyon finomak voltak. Jó ötlet volt az étteremben több helyen elhelyezett ital és kávé automata, hogy ne legyen tolongás. Jól éreztük magunkat, és szeretnénk máskor is vissza térni.

A wellness viszont nagyon jó volt. 4 csillagos szállodához méltatlanul kicsi és kényelmetlen szoba.

A wc mögötti sarokból bűzös lé szivárgott (szerintem szennyvíz). A zuhanyfüggöny alja elkoszolódott. OK, hogy egy csőtörést és a padlózatot főszezonban nem olyan könnyű megjavítani, de a wc ülőkét és a zuhanyfüggönyt nem olyan nagy dolog lenne cserélni. Valószínű, hogy ezek a problémák nem mostanában jelentkeztek, és ezzel a személyzet is tisztában lehetett, mivel mikor megmutattuk a képeket a recepción, kapásból felajánlottak 10% kedvezményt. Csak remélem, hogy a többi szoba nem ilyen állapotban van. De, hogy jót is írjak, az ételek finomak voltak, a személyzet segítőkész és kedves. Nekünk a wellness részleg is jó volt. A hotel nagyon jó helyen helyezkedik el, közel a belvároshoz. Összességében jól éreztük magunkat, a fürdőszobai tartózkodásunkat a minimálisra csökkentettük (de azért fürödtünk is :-). ) A többi szobát nem láttuk, ezért bizonytalanok vagyunk az ajánlást illetően. A 244-es szobát kerülje mindenki aki tudja :-) amíg a hibát ki nem javítják (nem lesz egyszerű).