Hotel Eger & Park Eger ^★★★★

Összenyitható szobában laktunk, melyben még így is alig fértünk el, annyira szűk. A fürdő szinte használhatatlan, annyira kicsi - ha nem a kezem, akkor a fejem vertem be valamiben. . . azon kívül rendkívül elavult mind a burkolat, mind a csapok, mind a szaniterek - egyáltalán nem tükrözik a négy csillagot. . . A recepción a kiszolgálás borzasztó: bármit kértünk (pl. egy terítőt az erkélyen lévő asztalra, mert koszos volt), semmiben sem tudtak segíteni. Múlt századi a kiszolgálás, pl. fizetésnél csúnyán néztek, mert nem átadtam a kártyámat, hanem én szerettem volna a terminálba helyezni. A szálloda wellness részlege viszont jó, szuper az úszómedence és a szaunák is, van napozóterasz stb. Ugyanígy nagyon jó az étterem is, bőséges és finom a kaja, kedvesek a pincérek, minden este élő zene van, ami növeli a színvonalat. Itt leginkább az evőeszközök elavultak, javaslom a mielőbbi frissítést. Több programot is a csomagárba soroltak, de ezeket nem tudtuk igénybe venni, városvezetés épp nem volt az ottlétünk 5 napja alatt, a lovaglóhely nem volt elérhető telefonon csak neten, de a weboldaluk meg nem telefonbarát. . . így nem tudtuk őket elérni. A szálloda erkélyéről rálátni az Érsek kert szabadtéri színpadára, ahol minden este előadás volt - erről egy szót sem szól a szálloda, mi fedeztük fel, remek program volt. Eger szép, de azért érződik, hogy úgymond keleten van, a szolgáltatások színvonala, a szolgáltatók hozzáállás még fejlesztendő. Hajrá Eger!

Csorba tányérok az étkezésnél. A szobában nem működött a ruhaszárító, a gomb hiányzott róla, a recepción be akarták mesélni, hogy az csak kapaszkodó. Igaz arra se volt jó. Fürdőszobában különböző poharak, amit egy 3 csillagos szállodában sem tapasztaltunk. A 25-i vacsorát leszámítva a 400 emberre tálalt 24-i vacsorában nem találtam ehető ételt, végül egy tál mogyorót és halászlevet vacsoráztam. Vendégek mondták, hogy 23-án is ilyen volt, először a régi tapasztalatok alapján nem akartuk elhinni. Szobában az egyik ágy melletti lámpa nem működött, szóltunk de amíg ott voltunk addig nem került javításra. Pozitívum az idegenvezetővel való séta, az csodálatos volt, az idegenvezető kedves, felkészült. Igazi felüdülés volt.

! ! A parkoló nem őrzött és nem ,,zárt,, kamera csak a sorompót látja és ezért 1700 Ft-t kérni nevetséges! ! ! Az Étterem szolgáltatása és a személyzet hozzáállása javított az összképen .

Kértünk 1/2 3 kor szobacserét, de bele sem réztek a rendszerbe és közölték telt ház van. Ha nem a barátainkkal vagyunk azonnal kifordultam volna a szállodábol. Többször jartam évek óta Önöknél, de ilyet még nem tapasztaltam, nagy csalódás volt. El is felejtem a szállodát és nem is ajánlom a barátaimnak, pedig eddig sok barátunkat küldtem Önökhöz.

A csomagban meghirdetett program nem vagy nem úgy valósult meg, ahogy meghirdették. A reklamálásra annyit reagáltak, hogy sajnálják. Ebben a szállodában csak az árak voltak négy csillagosak. :(

Miután vissza tértünk a szobába újabb szemetet találtunk az ágy alatt. A wellness részleg szép, sokminden van, de ennyi embernek kicsi. Este mikor szerettük volna megszárítani a wellness törölközőket kiderült hogy sem a fűtés sem pedig a törölköző szárító nem műkődik, így szobát is cseréltünk, ahol persze megint csak nem működött a szárító. Igényeseknek nem ajánlom. A higiénia hagy maga után némi kivánni valót, és durva hogy a vacsorához még csak egy pohár víz sem fért bele a félpanziós ellátásba. Egyedüli pozitivum a személyzet kedvessége.