A Hotel Eger & Park, Eger patinás szállodakomplexuma a belvárosban, Eger történelmi központjától, a Dobó tértől 500 méterre, a kulturális élet központja - a Gárdonyi Géza Színház mellett található.
Tovább olvasom >>
Mind egyénileg utazó Vendégei, mind a konferenciákra érkező Vendégek részére előny, hogy a szállodából a város legfontosabb nevezetességei, múzeumai, belvárosi szórakozóhelyei és éttermei könnyűszerrel, gyalogosan megközelíthetők. A pihenni, sportolni vágyóknak a szomszédos közeli Érsekkert, Eger legnagyobb parkja kínál kikapcsolódási lehetőséget. Közvetlenül a park mellett található a város népszerű strandja, és a gyógyvizéről híres, patinás Török Fürdő.
Öt éjszakát töltöttünk el a családdal itt. Szerintem jó lehetett volna a nyaralás, de sajnos az egészet beárnyékolja a fürdőszoba kritikán aluli állapota. A szobába érkezve dobtunk egy hátast a fürdőszobától a wc ülőke burkolata sérült volt. A csúszásmentes padlóburkolat koszos, sérült, gyakorlatilag takaríthatatlan (szerintem nem a takarítók hibája).
A wc mögötti sarokból bűzös lé szivárgott (szerintem szennyvíz). A zuhanyfüggöny alja elkoszolódott. OK, hogy egy csőtörést és a padlózatot főszezonban nem olyan könnyű megjavítani, de a wc ülőkét és a zuhanyfüggönyt nem olyan nagy dolog lenne cserélni. Valószínű, hogy ezek a problémák nem mostanában jelentkeztek, és ezzel a személyzet is tisztában lehetett, mivel mikor megmutattuk a képeket a recepción, kapásból felajánlottak 10% kedvezményt. Csak remélem, hogy a többi szoba nem ilyen állapotban van. De, hogy jót is írjak, az ételek finomak voltak, a személyzet segítőkész és kedves. Nekünk a wellness részleg is jó volt. A hotel nagyon jó helyen helyezkedik el, közel a belvároshoz. Összességében jól éreztük magunkat, a fürdőszobai tartózkodásunkat a minimálisra csökkentettük (de azért fürödtünk is :-). ) A többi szobát nem láttuk, ezért bizonytalanok vagyunk az ajánlást illetően. A 244-es szobát kerülje mindenki aki tudja :-) amíg a hibát ki nem javítják (nem lesz egyszerű).
5Személyzet
2Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Eger & Park válasza
Kedves Fejes Csaba!
Köszönöm Önnek, hogy véleményét a helyszínen a szállodában és most itt a nagyközönség előtt is megosztotta. Az Önnek felajánlott kedvezményt nem azért adtuk, mert teljesen egyet értettünk felvetésével, hanem mert nem volt lehetőségünk, egy hiba mentes szobába átköltöztetnünk Önt.
Önnek teljes mértékben igaza van, hogy a fürdőszobában néhány dolog felújításra vár, mely a Mi szállodánkban folyamatos. Sok visszajáró vendég jelzi évről évre, hogy nem csak a szálloda, de szállodai szobáink és fürdőszobáink is, kapacitásnak megfelelően folyamatosan újítás alatt állnak. Így az Önnek átadott szoba is. Ettől függetlenül a szobát tisztán és állapotának megőrzése melletti odafigyeléssel adtuk át. Úgy gondolom nem takargattunk semmit, felvállaltuk hibáinkat.
Bízunk benne, ha legközelebb is bennünket választanak, úgy Önök is megtapasztalhatják, hogy ez nem általános jelenség és akkor pozitívabb Vendégértékelésben is lehet részünk!
Kellemes nyarat kívánunk Önöknek!
2018. augusztus 6., Vendégkapcsolat, Hotel Eger & Park
A szoba nagyon meleg volt, a klíma túl hangos, a második napon du. fél órán keresztül fúrtak a felettünk lévő szobában. Az árban foglalt "masszázs" nulla volt egy beteg, krákogó masszőrnővel. Éttermi szolgáltatás kiváló.
Szeptemberben töltöttünk itt kollégáimmal 3 nap/2 éjszakát. A recepcióhoz érve szembesültem azzal, hogy ez a szálloda a senior korú emberek véleménye által díjnyertes szálloda, így egy pillanatra elbizonytalanodtam, hogy jó ötlet volt e ide szervezni egy bortúrás hadd el hadd-ot :D De szerencsére a személyzet türelmes volt, és a társaságnak sem szaladt szét a ménes.
Mi az Eger szálloda részben foglaltunk szobákat és látva a Park részét, ez jó lépés volt. Amik pozitívumok: a wellness, az Eger rész szobái, hogy nagyon sok szobához (ha nem mindegyikhez) tartozik erkély, az ízletes reggelik, hogy séta távra van a központ, így nem kell autóba ülni. A recepción készségesen és talpraesetten orvosolták a változtatásokat, kéréseinket. Negatívumként kiemelném, hogy a reggelihez, étteremhez nagyon sokat kell kóvájogni, mert az a Park részben van, és ez a rész megmaradt egy régies stílusban, ami nekem nem tetszett (de ez egyéni probléma). Az egyik napon úgy döntöttünk, hogy a szállodában ebédelünk, de az nem volt finom sajnos. Takarítást a 3 nap alatt az én szobám nem kapott, pedig kora délelőttől nem voltam a szobámban. Ha összegeznem kell, akkor ez egy régi szálloda - részben- új köntösben, és látszik, hogy bizonyos részeire fordítottak pénzt/energiát, de még mindig vannak olyan régies jegyek, hiányosságok, amik miatt nem adnám meg neki a 4*-ot. Van potenciál benne, mert a lokációja nagyon jó, de még bele kéne fektetni, mert így megmarad CSAK a szeniorok körében népszerűnek.
A Csomag tartalma jónak mutatkozott amin résztvettem, de valójában több kifogás is felmerült a programokkal kapcsolatban. Különösen a gála vacsora sikerült rosszul, a kiszolgálás lassú volt közel 3 órát vártunk a vacsorára ami hideg volt, a zene nem a karácsonyhoz illő volt, ráadásul alig játszott a zenekar, az édesség száraz és kemény volt. Ne szervezzenek olyan programot amit nem tudnak megfelelően lebonyolítani.
Májusban ünnepeltük a szállodában a család egyik tagjának születésnapját. Hát kívülről a hotel épülete nem a mai modern építészeti csodákról árulkodik. A kívülről nem éppen, de belülről már azért elfogadható volt az épület. Sajnos egy olyan szobát kaptunk ami a beton tetőre, az épület hátsó részére nézett.
Siralmas, ezzel kezdhetnének valamit. Kompenzált a helyzeten az étterem, és az ételek. Svédasztalos étkezés van a szálloda Park részében. Gyönyörű a hely, és az ételek választéka is sokrétű. A pincérek szolgálatkészek, udvariasak. A wellnes rész, szintén pazar. Összességében tűrhető volt, de nem biztos, ha Egerbe járok ezt a szállodát választom
Összességében nem rossz a szálloda, de inkább hasonsítható három csillagoshoz, mint négyhez. A szobák túl kicsik és sötétek. Zavaró, hogy ajtó van a két szoba között, minden áthallatszik. A wellness részleg pici. A szálloda nagyon jó helyen épült, pár perc sétával minden megközelíthető.
Visszatérő vendégként voltunk, de sajnos most csalódnunk kellett. 2 év után valószínűleg szakácsváltás történhetett, mert a változatos, finom ételekből egyhangú menü lett. A legnagyobb problémát a szakács ízesítési ismerete jelentette: mindenbe szalonnát vagy jobb esetben sonkát tett. Ide értem még a salátát is.
A reggeli rántottában szalonna. Mikor a férjem érdeklődött egy pincértől kaphatna-e szalonna nélküli rántottát, a válasz egyszerű volt: egyen főtt tojást. Azért javukra egy pont: mégis kapott meglepetésként sima rántottát. Ugyan régi épület, de azért azt nem vártuk, hogy egy hatalmas csótány nézzen velünk farkasszemet az étterem bejárata mellett. Reméljük nincs sok társa. A wellness még mindig kellemes és nagy, minden igényt kielégítő, csak a gyerekmedence hiányzó mozaikja ne vágta volna fel kisfiunk talpát úgy, hogy dőlt belőle a vér. A fürdőzésünk itt véget ért - bár szerencsére ez volt az utolsó nap. A sebét bekötötték; a férjem még a recepción is jelezte távozásunkkor a bajt - reméljük javították azóta. Tágas szobát kaptunk a két gyerkőccel, csak sajnos a fűtőtest a szobához tartozó folyosón volt, ahol jó meleg is volt, csak a szobába jutott már kevés belőle. Alvó hőmérsékletnek jó volt, csak a wellness után volt kissé hűvös a gyerekeknek. Légkondival próbáltuk felfűteni. Mindezek ellenére jó és szép szálloda, szeretjük a wellnessét is, csak a szakács legyen kissé találékonyabb. . .
Az általunk igénybe vett program nem nyárra való. . . . ! A szálloda wellness részlege önmagában nem rossz - de akkor igazán élvezhető, ha kint esik a hó, dühöng a tél. . . ! A hirdetett **** csillag (sajnos. . . ) köszönő viszonyban sincs a Dunántúl (Bükfürdő, Hévíz, Zalakaros stb. **** csillagos szolgáltatásaival. Ha az ár-érték arányt nézem - az kb. rendben volt.
Ez egy átlagos szálloda. Külső benyomásra szép és modern viszont volt egy-két dolog, ami nem tetszett. A szoba és a fürdőszoba nagyon kicsi volt. Az étterembe volt választási lehetőség, de egy 4 csillagos szállodától több féle fogásra számítottam. A wellness részleg nagyon jó, több féle medence és jacuzzi.
A játék garázs jó ötlet, jó játékok vannak, viszont a minigolf fizetős. Nem értem miért, amikor kevés a pálya. Rossz volt, hogy a játékokhoz a kellékeket a recepción kellett elkérni. Jobb lenne, ha lenne egy szekrény a garázsba, amibe a játékokat tartják és az lenne lezárva. Ahhoz csak a kulcsot kellene elkérni és bármivel lehetne játszani. Praktikusabb megoldás lenne és nem kellene a szállodán keresztül sétálni a billiárd golyóval és ütővel.
Tiszta szálloda és viszonylag új, viszont a szobák kicsik. Személyzet túlterhelt, "drinkbár" szombat(! ) este 10-kor bezárt. Kellemes meglepetés volt a szvar szoba, viszont italt már nem tudtunk rendelni. Welness részleg kellemes, viszont itt sem értettm, hogy szombaton miért csak keddre tudnak masszázs időpontot biztosítani illetve, hogy a halas pedikürt miért csak hétköznap lehet kipróbálni. . . (biztos szabadnaposak a halak! ) :)
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Parkolás az utcán, nem őrzött: 580 Forint / óra (Foglalás nem szükséges) • Sorompóval zárt parkoló, kamerával felügyelt: 2000 Forint / nap (Foglalás nem szükséges)
Étkezés
• étterem / kávézó • gyermekmenü • gluténmentes étkezési lehetőség • laktózmentes étkezési lehetőség • vegetáriánus étkezési lehetőség • cukormentes étkezési lehetőség • étterem • bár