Hotel Eger & Park Eger ^★★★★

A helyzet az, hogy miután megkaptuk a szobakulcsot (kártyát) és benyitottunk a szobába majdnem hanyatt estünk! A szoba olyan kicsi volt, hogy még rémálmomban sem gondoltam volna. Rögtön mentem a recepcióra ahol közölték, hogy nincs másik szobájuk mivel telt házuk van. Kényszeredetten elfogadtuk a helyzetet, alig várva, hogy másnap reggel legyen és eljöhessünk. Mérhetetlenül felháborítónak tartottuk, hogy egy négy csillagos (! ! ! ! ! ) hotelben létezik ilyen, hogy a kétszemélyes szoba mérete 10. 5 nm. Nem tévedés, mivel lemértük! Nem egy lakosztályt vártunk a pénzünkért de azért ez mégis csak felháborító! A fürdőszoba mérete nagy jóindulattal kb. 1. 5 nm. volt. A szekrénynek nevezett bútordarab szélessége a polcos résznél 50 cm; a mélysége 30 cm(! ! ! ) ami megfelel egy könyvespolc méretének. Mondanom nem kell, hogy még a táskánkat sem tudtuk betenni oda, mivel akkor már nem lehetett volna azt becsukni. A szekrény akasztós része szintúgy 50 cm széles és 30 cm. mély volt így "pompásan eltudtuk benne helyezni" a kettőnk télikabátját! A franciaágy és a tv között ami az ágy lábánál lévő falrészen volt kb. 40-50 cm. hely volt úgyhogy csak oldalazva lehetett elmenni az ágy másik oldalára. Hangsúlyozom, hogy egy négy csillagos hotelben vagyunk! ! ! Egyszerűen nem értem, hogy kaphatott ilyen minősítést ez a hotel? ! Véleményem szerint (de lehet, hogy én tévedek) egy NÉGY CSILLAGOS HOTELBEN EGYSZERŰEN NEM MEGENGEDHETŐ, hogy egy ekkora egérlyuk szoba legyen! Nos másnap reggeli után kaptunk magunkat és sebesen elhagytuk a szállodát miután kifizettük a szállás árát plusz a parkolási díjat ami 1. 800,-Ft. volt egy éjszakára, őrzés nélkül, plusz az IFA-t amit az ottani önkormányzat volt szíves pofátlan mértékűre (580,-Ft/éj) megállapítani. Mit mondjak ez a kis kiruccanás nem egészen úgy sikerült mint amit elterveztünk, így elég keserű szájízzel utaztunk el Egerből.

A wellnes részleg kicsi minden téren és eltűrik, hogy ruhákkal lefoglalják a pihenő ágyakat ha órákig nem tartózkodnak ott akkor is. A wellnes térben nagyon sok ideig nem látni alkalmazottat! A recepción és a bárban kiválló a személyzet hozzáállása! Vámosi József

Összenyitható szobában laktunk, melyben még így is alig fértünk el, annyira szűk. A fürdő szinte használhatatlan, annyira kicsi - ha nem a kezem, akkor a fejem vertem be valamiben. . . azon kívül rendkívül elavult mind a burkolat, mind a csapok, mind a szaniterek - egyáltalán nem tükrözik a négy csillagot. . . A recepción a kiszolgálás borzasztó: bármit kértünk (pl. egy terítőt az erkélyen lévő asztalra, mert koszos volt), semmiben sem tudtak segíteni. Múlt századi a kiszolgálás, pl. fizetésnél csúnyán néztek, mert nem átadtam a kártyámat, hanem én szerettem volna a terminálba helyezni. A szálloda wellness részlege viszont jó, szuper az úszómedence és a szaunák is, van napozóterasz stb. Ugyanígy nagyon jó az étterem is, bőséges és finom a kaja, kedvesek a pincérek, minden este élő zene van, ami növeli a színvonalat. Itt leginkább az evőeszközök elavultak, javaslom a mielőbbi frissítést. Több programot is a csomagárba soroltak, de ezeket nem tudtuk igénybe venni, városvezetés épp nem volt az ottlétünk 5 napja alatt, a lovaglóhely nem volt elérhető telefonon csak neten, de a weboldaluk meg nem telefonbarát. . . így nem tudtuk őket elérni. A szálloda erkélyéről rálátni az Érsek kert szabadtéri színpadára, ahol minden este előadás volt - erről egy szót sem szól a szálloda, mi fedeztük fel, remek program volt. Eger szép, de azért érződik, hogy úgymond keleten van, a szolgáltatások színvonala, a szolgáltatók hozzáállás még fejlesztendő. Hajrá Eger!

Csorba tányérok az étkezésnél. A szobában nem működött a ruhaszárító, a gomb hiányzott róla, a recepción be akarták mesélni, hogy az csak kapaszkodó. Igaz arra se volt jó. Fürdőszobában különböző poharak, amit egy 3 csillagos szállodában sem tapasztaltunk. A 25-i vacsorát leszámítva a 400 emberre tálalt 24-i vacsorában nem találtam ehető ételt, végül egy tál mogyorót és halászlevet vacsoráztam. Vendégek mondták, hogy 23-án is ilyen volt, először a régi tapasztalatok alapján nem akartuk elhinni. Szobában az egyik ágy melletti lámpa nem működött, szóltunk de amíg ott voltunk addig nem került javításra. Pozitívum az idegenvezetővel való séta, az csodálatos volt, az idegenvezető kedves, felkészült. Igazi felüdülés volt.

! ! A parkoló nem őrzött és nem ,,zárt,, kamera csak a sorompót látja és ezért 1700 Ft-t kérni nevetséges! ! ! Az Étterem szolgáltatása és a személyzet hozzáállása javított az összképen .

Kértünk 1/2 3 kor szobacserét, de bele sem réztek a rendszerbe és közölték telt ház van. Ha nem a barátainkkal vagyunk azonnal kifordultam volna a szállodábol. Többször jartam évek óta Önöknél, de ilyet még nem tapasztaltam, nagy csalódás volt. El is felejtem a szállodát és nem is ajánlom a barátaimnak, pedig eddig sok barátunkat küldtem Önökhöz.

A csomagban meghirdetett program nem vagy nem úgy valósult meg, ahogy meghirdették. A reklamálásra annyit reagáltak, hogy sajnálják. Ebben a szállodában csak az árak voltak négy csillagosak. :(