Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

. 3 nap is a kapucsinó 3 féle megoldású volt. . sajnos egyik sem volt az igazi. A személyzet mindent megtett. . velük semmi baj. Az épület szép, . . a többi pedig javìtható. . remélem.

A rendelést sültkrumplival kértem kaptam rizst. Nekünk egy másik vendég fogyasztását számlázták a szobánkhoz. 15 órától lehetett elfoglalni a szobát, ezzel nincs is semmi baj de mondták, hogy kb. fél óra múlva tudják hozni a köntöst, mert még száradnak. Ahhoz pedig hogy hol helyezkedik el a szobánk, vagy mikor van reggeli és vacsora semmilyen tájékoztatást nem kaptunk. A szobát elég kacifántos volt megtalálni, kb 15 percig kóvályogtunk a szállodában (nem simán 100 akkor első emelet, hanem első emelet másik lift és megint első emelet). Sajnos a szoba elfoglalása után derült ki, hogy csak két kéztörlő van a szobába bekészítve és a kézmosó szappanadagoló is üres. (hogy takarítottak? ). kétszer kellett szólni a köntös és a törölköző miatt, majd este fél 8 tájékán meg is kaptuk azokat. Egy wellness szállodában nem elfogadható, hogy a köntösért és a törölközőért kétszer kell szólni, mi van ha én du. leakartam volna menni a wellness részlegbe? Étkezés: a reggelin és a vacsorán a választék nem túl nagy. Ebédnél viszont hatalmas adagokat kaptunk. Ebédnél a felszolgáló simán elnézi, hogy már befejeztük az étkezést és ülünk ott fél órája, ha nem szólunk neki oda nem jött volna megkérdezni kérünk-e még valamit? Egyébként az ételek ízletesek voltak. Összességében szép szálloda, a személyzet is kedves, segítőkész, de szerintem kevesen vannak az étteremben vagy rossz a munkaszervezés.

. . de már csak a nyomokat lehetett látni. pedig milyen jó lenne ! - a weless részlegben van bár, finom koktélokat lehet rendelni ,de műanyag üdítős pohárban. Esetleg műanyag koktélos pohárban szebben mutatna. Apróságok, de a változtatást bizonyára szivesen venné a Vendég.

Nem terhelték meg az általuk megadott összeggel a számlámat, majd hosszas telefonálgatás után ( napokig nem lehet őket a megadott négy telefonszám egyikén sem elérni - recepció, szobafoglalás - emailre nem válaszolnak ) nem a megfelelő összeget vonták le. Amikor megérkeztünk a szállodába 15 óra után, még nem tudtuk elfoglalni a szobákat (2 db), mert nem volt rendbe téve. Várakozás után meglepődve tapasztaltuk, hogy a nem alapkategóriás szobák a földszinten voltak a parkolóra nézve. Az ágyamtól a parkoló gépkocsi két méterre állt. Megjegyzem a foglalásnál emeleti szobát kértünk. Cserére nem volt mód, mert szerintük a szobák foglaltak voltak. A recepciós hölgy az üdvözlő ital kuponjait elfelejtette oda adni, így az étteremben ismét problémákba ütköztünk. Étterem; a felkínált pezsgő választékból végül csak száraz fehér volt, de ugyan ez elmondható a bor és csapolt sör kínálatról is. Szerintem ez egy szállodában nem elfogadható. Étkezéseknél a lefogyott ételeket nem midig sikerült kellő ütemben feltölteni, az asztalról a tányérokat elvinni. Wellness; Az élményelemek egy része nem működik, Pl. a jakuzzi fúvókáinak a fele, és az is csak rövid ideig. Az egész részleg elég lepusztult látványt nyújt. Szobák; A fűtés - hűtés központilag van megoldva, a befújás elég hangos, zavaró az éjszakai órákban. A mini hűtő hangja egy traktoréra emlékeztetett. A fürdőben az elszívó nem működött, a szappan tartók nem voltak feltöltve. Ha a személyzetnek jeleztünk valamit, akkor a válasz az volt " hogy tulajdonos váltás volt, és ők még újak "
A végelszámolásnál a számla elég áttekinthetetlen, nem lehet nyomon követni a tételeket. Nagyon sajnálom, hogy ez a valamikor szebb időket megélt Hotel erre a szintre jutott.

Az ember wellnessre megy azért hogy jol érezze magát! Egy órácskát voltunk lent visszamentünk a szobába utána mentünk vacsorázni hát az a vacsora nem kívánom senkinek vidéken a disznók finomabb moslékot kapnak! Kevés volt a választék ami nem is lett volna gond de legalább ha finom lett volna nagyon szörnyű volt a kaja még aznap este el akartam hagyni a szállodát aztán végül reggel nyolckor el is hagytam reggelizni már nem mentünk kávét meg reggelit az első benzinkúton fogyasztottunk! Nem mi voltunk az első pár aki el is hagyta a hotelt egy napon belül sajnos… Valamikor ez a hotel nagyon szép volt azt lehet látni! De most nagyon el van hanyagolva minden! Van mit fejlődnijük a többi konkurens hotelekhez képest!

Az üres szappanadagolót később sem töltötték fel. A puncs és forraltbor kósotoló időpontjáról nem tájékoztattak, erről lemaradtunk. 15:00-tól lehetett bejelentkezni, 14:00-tól 16:00-ig tartott az esemény. Igazán jelezhették volna a program pontos idejét, ha már az ár tartalmazta ezt a programot is. E-mailben történő megkeresésemre több napja nem válaszolnak. Ellenben a személyzet nagyon kedves, az étteremben különösen aranyosak voltak, a masszázs kiváló volt, a wellness részleg is megfelelő. A szilveszteri gálavacsora nagyon színvonalas volt!