Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

Nem megfelelő méretű köntösök. A törölközők minősége különböző, néhol elhasznált hatású. Nincs úszómedence. Jó környék és könnyű megközelíthetőség.

2. Tisztaság: a szállodai szőnyegek alapos nedves takarítást igényelnének, több helyen vannak rászáradt folyadékfoltok. 3. Ár/érték arány: a kedvezményes csomag ára és a kapott szolgáltatás értéke nagyon kedvező, ezért választottuk. 4. Kényelem: kevés a ruhaakasztó, ami főként a vizes holmi (törülközők, fürdőköntösök) szárításánál gondot jelentett. A WC fölé helyezett, eredetileg krómozott szárító-fűtőtest pedig kissé rozsdás, a fehér törülközők szárítására kevéssé alkalmas. A fekhelyek matracának védelmét szolgáló habszivacs lap sajnos használat közben elmozdult, és félig lecsúszott a fekhelyről, ez zavaró volt. 5. Szolgáltatások:
A minibár hűtő nem azt nyújtotta, amit vártunk: megérkezés után üzembe helyeztük, de folyamatos kompresszor(? ) zúgás közben sem hűtött rendesen. A hőfokszabályzója nem kapcsolt ki (hiszen nem érte el a kívánt hőmérsékletet), emiatt éjszakára ki kellett húznunk a konnektorból. A recepción ezt bejelentettük, de még két éjszakát ott töltve sem javították meg, vagy cserélték ki. A TV távirányító elemei kimerültek, csak a TV manuális kezelőgombjaival lehetett a készüléket használni. (Ez csak az utolsó estére alakult így, ezért ezt csak távozáskor jelentettük be. )
A WC ülőke jobb oldali zsanércsavarja hiányzott, ezért az ülőke mozgott, ami kellemetlen volt (és emellett a másik csavar rövid időn belüli kiszakadását is okozhatja). A kulcskártya kódolása esetünkben csak harmadszori próbálkozásra, a takarító személyzet közreműködésével sikerült. Jó lenne, ha a kártya használata a kínai és az angol mellett magyarul is ismertetésre kerülne. Nem lenne haszontalan, ha az elfoglalt szobába bejelentkező valamennyi vendég kaphatna egy kulcskártyát (több másik szállodában ezt érkezéskor külön kérés nélkül, alapszolgáltatásként kapják a vendégek). 6. Étkezés: minden étkezésnél bőséges választékot találtunk, a személyzet folyamatosan gondoskodott a fogyó ételek pótlásáról. A vacsora fogásai ízletesek, a hazai ízlésnek teljesen megfelelőek voltak. Célszerű lenne a reggelinél rendszeresített látvány-sütőplatni környezetében a meglévőnél hatásosabb szagelszívó rendszert kialakítani, mert reggelente belépve erős olajszaggal fogadott minket az étterem. Összegezve: a fentiek apróságoktól eltekintve a Hotel Bellevue nagyon kellemes napokat szerzett nekünk, ami a kiváló wellness és éttermi szolgáltatások mellett jó támaszpontként is szolgált az esztergomi és párkányi kirándulásainkhoz.

Nekünk hiányzott, hogy nincs úszómedence, de így is nagyon jó volt. A környék gyönyörű! Csalogatott az őszi erdő és a Duna-part egy kis sétára, kirándulásra. Igazi aktív pihenésre való hely. Köszönjük.

A szoba: a fürdőszobában nem működött sem a csapnál sem a zuhanykabinban a szappanadagoló. Hiába nyitotta fel a műanyag burkolatot a szobaasszony szappanhoz igy sem jutottunk. A zuhanyfülkében a zuhanyrózsát tartó rúd csak a fejünkre nem esett. . . . . A szoba tetőtéri volt, az ablakon a redőny borzalmas kinézetű volt és nem lehetett rendesen lehúzni sem. A szobában a hőfokszabályzó 31 foknál kapcsolt be és hiába csavartuk le a meleg maradt, viszont jött jó kis büdös kintről ha kinyitottuk az ablakot. A kapott köntösök szakadtak, agyonhasználtak és gyerek méretűek voltak. A törülközők szintén agyonhasználtak voltak. A szobában a pótágy és az asztalok alatt sár és falevél maradvány volt valószínűleg az előző lakótól, ami arra engedett következtetni hogy a szobát nem takarították ki. Mi este 5 után foglaltuk el a szobát igy erre lett volna idő. A szoba olyan kicsi volt hogy a 2 ágy és a pótágy mellé és közé már egy hajszál sem fért be (össze voltak teljesen tolva). A wellness részen a pultos hölgy rendesen utálatos volt. . . . Ja és második éjszaka tűzriadó volt. A tele szállodában egyetlen 1 recepciós volt aki szerencsétlen az áram nélküli szállodában rohangált mint pók a falon (miközben a riasztó ordított egyfolytában). Sajnos a panaszainkkal nem voltunk egyedül, távozásunkkor többen is sorban álltak reklamálni. A reggeli és az ebéd viszont nagyon rendben volt. Többször megkérdezték, hogy elégedettek vagyunk-e és hogy ízlett-e a reggeli illetve a vacsora. Az ételek nagyon finomak voltak és soha nem hagyták hogy bármi kiürüljön, hozták az utánpótlást időben. A pincérek kedvesek és segítőkészek voltak. Mintha nem is a szállodához tartoztak volna. Sokat járunk 4 csillagos szállodákba. Ilyen csalódás még nem ért soha. . .

Ebben az egy esetben azt éreztem nem a szálloda van a vendégért, hanem fordítva! Az ellátás bőséges és változatos volt. Mindenképpen pozitívum, hogy távozáskor a számla elkészültére nem kellett órákat várni, nagyon gyorsan, flottul ment minden. Köszönjük!