Ensana Thermal Aqua Hévíz ^★★★★

Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választottak. Hálásak vagyunk kollégáinkat illető elismerő szavaiért, és örömünkre szolgál, hogy italkínálatunk, valamint süteményeink is elnyerték tetszésüket.

A tapasztalt zaj miatt ezúton is őszinte elnézését kérem; a kivitelezővel a munkálatot a lehető leggyorsabban leállítottuk és azonnal egyeztettünk vele, mert ilyen munkafolyamatot nem szabadott volna elindítania. A tapasztalt kényelmetlenség miatt elnézésüket kérem.
Sajnálom, hogy ételkínálatunk elmaradt az elvárásoktól. Értékelését továbbítottam a vezetőség részére, és mindent megteszünk, hogy a benne foglaltakat orvosoljuk. Bízunk benne, hogy ha legközelebb kitüntetnek bennünket látogatásukkal, javíthatunk majd a most kapott értékelésen, és egy 100%-ban tökéletes pihenésben lesz majd részük. A viszontlátás reményében szívélyes üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager

Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választottak. Örömmel olvastuk, hogy kollégáink kedvessége, és szállodánk környezete elnyerte tetszésüket. Sajnálom, hogy komfortérzetük nem volt tökéletes. Takarítással kapcsolatban, a távkapcsolókat szobaasszonyaink mindig fertőtlenítik a vendégek távozása után.

Ha a tartózkodás alatt merülne fel erre igény, bátran jelezzék feléjük, hiszen a náluk lévő fertőtlenítővel ezt könnyedén el tudják Önöknek intézni. Köszönöm, hogy leírta a szobaszőnyeggel kapcsolatos észrevételeit is. Szóbáinkban folyamatosan cserélünk szőnyegeket, rotálásban. Bejegyzését elküldtem a housekeeping részére, hogy szükség szerint előbbre tegyék ezen szobát a menetrendben. A fentieken túl örömmel tájékoztatom, hogy szállodánk szobái hamarosan megújulnak, így még több olyan, modern külsővel és berendezéssel felszerelt lakóegység várja majd vendégeinket, mint a 4-7. emeleti Superior szobák. Ehhez kapcsolódik, hogy a közeljövőben tervezzük majd fejleszteni wellness terünket is; itt a szauna- és pihenőtér fog jelentős átalakítást kapni. Bízunk benne, hogy ha legközelebb is kitüntetnek majd bennünket látogatásukkal, Superior szobánkat kipróbálva egy tökéletes pihenésben lesz majd részük, és javíthatunk majd a most kapott pontszámunkon. A reménybeli viszontlátásig üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager, Ensana Thermal Aqua