Termálhotel Martfű Martfű ^★★★

A fő chef már más, azon felszolgálókat akik első nap voltak, nem ismertük /egyébként jól érezték magukat, mert a konyhában hatalmas "visítást" rendeztek, a helyett, hogy a vendégekkel foglalkozzanak/, s épp felmondás alatt állt a wellness egyik legsokoldalúbb dolgozója, végzettség szerint is. És megjelent 3 új arc, hát . . . Étterem: A svédasztalos reggeli étkezés választéka az eddigiekhez képest beszűkült, feltöltése hiányos, a hölgynek aki ezt kezeli, fontosabb a vendégek gúnyos oktatása, mint az, odafigyeljen arra, a választék folyamatosan teljes legyen. Idős Úr, a melegen tartó tetejét rakosgatta, nyilván nem látott még ilyet, mire "odapattant", s nem túl udvariasan közölte vele, azért van pereme, hogy oda akassza be, s ne mást kenjen össze. Ezután büszkén távozott. Azt nem vette észre, a megszokott legalább 3 féle meleg étel közül, alapból csak kettő volt kitéve, de abból is a sült bacon lefogyott! ! ! Ja, és a kétféle rostos lé közül, csak az egyikben volt ital! Svédasztalos vacsora: Ugyan csak első nap, minden kiszárítva, s itt is hiányos feltöltés! ! ! A legrégebben ott dolgozó felszolgálónak, egy középkorú testes Úrnak szóltam, nincs kinn csak rizs, a burgonya miegymás helye üres. Válasz? ? ? Jó. Másnap a vacsora jó volt! S ami a legsiralmasabb, az OEP kezelések. Örültünk itt is elindult, de nem csodálkozom, ebben a formában nem működik. Nincs orvos, aki a kezeléseket kiírná. Tehát még máshol elég egy háziorvosi beutaló, itt előtte szakorvoshoz kell menni. Aki ismeri ma az egészségügy helyzetét, nagyon jól tudja, reumatológiára bejutni ismeretség nélkül, minimum 3 hónap. Nem értem, mitől várja a vezetés, ez így forgalmat/bevételt fog produkálni! ? Így nem! ! ! Láttam egy aznapi kezelési lapot. Nulla! ! ! Évek óta járunk ide, örültünk mindig az előrelépéseknek, de ma nem ezt látjuk! Szeretnénk még sokáig ide járni, szeretnénk ha ismét vendégbarát, s megfelelő szakemberekkel, középvezetőkkel ellátott lenne a hotel. Továbbra is ajánlom mindenkinek, lehet, ha nem "visszatérők" lennénk, nem is vettünk volna észre semmit, az elmúlt 1 év változásaiból. Nagyon jó a víz, a környezet gyönyörű, a hotelben a dolgozók udvariasak, segítőkészek, az élményelemek végre működnek. Sok sikert kívánunk továbbra is a tulajdonosnak! ! !

A számlán feltüntették de ez a szolgáltatás nem valósult meg. Ugyancsak elutazáskor szerettünk volna még egy kicsit a fürdőrészlegbe bejutni de ez sem valósult meg,mert egyik ajtón csak 10 óra után a másikon ahol a vendégek járnak át az udvaron keresztül még zárva,a szoba kártyát meg le kellett adni. Valamint hogy miért kell a szálló vendégeknek külön fizetni a wellness részlegre. Mindent egybevéve a szálloda nagyon szép étterem ételek nagyon jók bőséges ,de a recepciós urak nincsenek a helyzet magaslatán.

A szálloda wellness részét és a fürdőt csak dicsérni lehet,a kinti meleg vizes medencéket jó használni ilyenkor is! Az étkezésről. . . . nekem a felejthető kategória jut eszembe a vacsoráról és a másnapi reggeliről is,svédasztalosnak volt nevezve,de jobban jártunk volna ha étlapról választható vacsora lett volna. Reggel 9:20-kor mentünk reggelizni,de akkorra már igencsak foghíjas volt a kínálat és még utánunk is jöttek vendégek. Igaz a személyzet mellet szólva,látván ,hogy páran már elégedetlenkedtek,megkérdezték,hogy kérünk -e valamit még,mert már nem hoznak ki semmit,de a szakács elkészíti a rántottát vagy a főtt tojást és ez még 9:30 kor volt mindig és 10:00 óráig lehet reggelizni. Ez a kis "incidens"kissé lelohasztotta a lelkesedésünket a szállóval kapcsolatban és még egy apró megjegyzés. . . a reggelinél minden csomagolva volt. . . mustár,majonéz,még a citromlé is műanyag tasakokba ami nem éppen környezetbarát! Kár ilyen apróságokkal a jó benyomást elrontani! A személyzetről csak pozitívat lehet mondani,fiatalok,udvariasak,gyorsak és segítőkészek! Valószínű,hogy ellátogatunk még a fürdőbe,de biztos,hogy nem az ott alvós felállást választjuk!

. . . fürdő egész jó tiszta nincs sok ember élvezhető. de ami kritikán aluli az az étterem. . . talán a reggeli ami azt gondolom hogy ételnek nevezhető a svédasztalosnak csúfolt vacsora az valami botrányos. . . péntek esti vacsora egy-egy része még ehető de szombaton szinte minden ehetetlen volt. de ami mindent vitt az a pénteki magos csirkemell újra panírozása és sütése kukoricapehelyben ahol még lehetett látni az előző este magos panírját. . . kár érte pedig ennyi pénzért nem lenne rossz de . . . . . . . . . . . . .

A hölgy nem túl kedvesen közölte, hogy nincs étlap, ki is van írva hogy most csak menü van. Jó, akkor 2 menüt kérünk. Aztán jött a hölgy, hozott evőeszközöket (mert még nem volt leszedve az asztal). Elém még nagy kapkodva lerakta, majd a páromnak odanyújtott egy maréknyi evőeszközt, hogy rakja már le magának. Aztán még oda is intett neki, hogy a villát a másik oldalra rakja. Hát nem volt valami vendégbarát viselkedés. A menü finom volt. Az adag is egész nagy. Épp ezért desszertet már nem is kértünk, illetve mondtuk, hogy már nem szeretnénk kérni semmit. Ennek ellenére nem következtette ki a hölgy, hogy akkor a számlát viszont szeretnénk kérni. Miután a Párom odament a pulthoz, pár perc múlva csak megkaptuk. Annak ellenére viszont, hogy nem kértünk desszertet, ugyanannyit fizettünk a menüért. Nyilván nem ez volt az oroszlánrésze a dolognak, de egy pozitív dolog lett volna, a többi negatívum után. Reméljük csak egyszeri eset volt ez, mert egyébként ilyet nem tapasztaltunk még. Az viszont biztos, hogy a nyári szünet utolsó hétvégéjére nagyobb létszámú személyzettel kellett volna számolniuk. Illetve az is, hogy az a 10 másodperc, amíg lerakom a vendég elé az evőeszközöket, nem akkora veszteség, mint ha illetlen vagyok a vendéggel azzal hogy a kezébe adom és még rendre is utasítom.

A szolgaltatas minösege 1 csillagot, az arak pedig egy 4 csillagosnak felelnek meg,nincs összhangban!

Persze 400Ft-ért meg lehet vásárolni, kár hogy tucatnyi van otthon. Szintén nem tájékoztatnak arról, hogy fürdőköpeny nem jár a szobához, azt külön kell kérni. A SZOT szállókat idéző módon komplikált kiváltás során sem említik, hogy ez bizony 1000 Ft-ba fog kerülni a számlán. Nem tétel, de a tájékoztatás elmarad. Székely ember bőbeszédűségével rendelkeznek a recepciósok. A szálloda jó lenne, de ezzel a személyzettel max 1,5 *.

Oda érkezésünk napján újra szóltunk hogy akkor a megbeszéltek szerint elküldtük hogy 1 fő glutén mentes étkezés és szeretnénk szólni most is hogy ez nagyon fontos (aki érzékeny nagyon jól tudja mennyire). Persze minden rendben lesz nincs miért aggódnunk. Majd közölték nincs az árban a köntös,illetve a szauna sem. A kiküldött emailben az szerepelt hogy minden benne van,amit természetesen meg is mutattunk. Amire a válasz az volt hogy akkor rossz emailt küldtek el sajnos,de akkor itt van a köntös (majdhogynem hozzánk vágva)! Jó nagy levegő ,biztos rossz napja van szegénynek na meg tévedni emberi dolog! Elérkezett a vacsora ,természetesen nem tudtak rólla hogy glutén mentes étkezésre lenne szükség! Végül egy kőkemény sületlen kacsacomb jutott . Másnap reggel ,újra ugyanez a procedúra mert más a reggeliztető személyzet,újra elmondani és kérni. . . Már az ember elég kellemetlenül érzi magát amiért mindig szólni kell. Gondoltuk semmi baj adunk még egy esélyt ennek a helynek. Következő utazásunk 2 hónappal később történt,ott már tudtuk: köntös illetve szauna térítés ellenében,illetve mentes étkezés talán megoldható. Vásároltunk szaunajegyet, ha már lúd legyen kövér. Este 6 kor gondoltam na akkor eljött a szaunázás ideje. . hát majdnem. . a szaunában 55 fok volt,nem hogy átsem melegszik az ember megsem izzad. Szóltam a kishölgynek hogy ugyan már mi történt mert ez nem épp egy szaunázási hőfok,és ha lenne kedves vizet hozni vagy adni egy dézsa vizet. Sajnos csak ők locsolhatják vízzel és a vendég nem ,de ők sem sokat. :( :( :(
Hát jó. . . Másnap 11 órakkor gondoltam megpróbálom újra ezt a szaunázást most tuti jó lesz. . . Nos 40 fok volt! Kimentem újra szólni hogy ez a 40 fok ez mégis micsoda és fog ez változni vagy mire számíthat az ember lánya? ? ? Sajnos nehezen melegedik és maximum 60 -65 fokos lehet a finn szauna. Következő lépéseim a recepció felé vettem,ahol egy bajszos öreg Úr volt a pult mögött. Elmondtam neki a véleményem: hogy ha már kifizettem 5 ezer ft ot külön a , akkor mondjuk lehetne mégis olyan a hőmérséklet amilyennek kellenne lennie? ! ? A válasz a következő volt:Ő ezzel nem tud mit tenni,sajnálja (amivel tele a padlás). És írjak az igazgató Úrnak egy panasz levelet :)
Nem nem szeretnék írni,mert nem vagyok kíváncsi az elnézését kérem című levélre és ezzel le van tudva az egész! Hanem talán megoldást kellenne keresni! Az egyetlen pozitívum amit tudnék mondani az a takarító személyzet ,illetve a reggeliztető szőke hölgy valamint a gyógyvíz!

A hotel személyzete szívességet tesz, hogy szóba áll a vendéggel. Már a fürdőköntös megszerzése is egy kisebb kalandtúrával ér fel, ugyanis nem készítik be, pedig fizetős, de legalább Tolnát-Baranyát be kell járni érte. Az ételek közepesek, a fürdő szocis külső vendégekkel. A városban kettősség van, drága pénzért rosszul kivitelezett projektekkel, hol szép parkok, hol méteres gaz. A folyóparton annyi szúnyog, hogy 5 perc után felejtős volt a séta. Nem megyünk vissza.