Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

Az ágyak kicsit magasak illetve a párna lehetne nagyobb, de ezek ellenére is kényelmes fekvés esik rajtuk. A TV-hez csatlakoztatva van egy beltéri egység, azonban olyan alapzajjal zúg valamelyik, hogy az szinte már-már zavaró, idegesítő. A fürdőszoba nagy, tágas, hatalmas tükörfallal. A WC falra szerelt kivitelű, azonban olyan magas, hogy az embernek alig ér le róla a lába. Kicsit úgy érzi magát rajta az ember, mint amikor kisgyerekként lóbásztuk a lábunkat a WC-n, és vártuk anyukánkat, hogy segítsen nekünk. (Valószínűleg ezért van bekészítve egy fellépő. ) A zuhanykabin alapvetően két funkciós lenne (felső fix rózsával és kézi zuhanyrózsán keresztül tusolhatunk), azonban a felső fix rózsa "orrán-száján" ömlött a víz, csak a fúvókákon nem, a kézi zuhanyrózsa pedig állandóan a "földnek hajtotta a fejét", illetve a kabin kezelőpanelén valamilyen nyomógombok már funkciójukat vesztették azzal, hogy "szét vannak nyomkodva". A tisztaságra kifogás nem lehet az egész szobát illetően. Az ott tartózkodásunk alatt takarítás nem volt a szobában. A TV-szekrény egyik része hűtő minibárral, azonban az ott található, bekészített termékek mintha arannyal lennének futtatva, olyan drágák. (Ha jól emlékszem, pl. : 0,33-as sör 960,- Ft; 0,25-ös ásványvíz 460,- Ft). Az ágyra fürdőköntös volt bekészítve, igaz a megkötő bújtatója le volt szakadva az egyiknek. A fürdőszobában fürdőtörölköző és kéztörlő törölköző is volt bekészítve, illetve kádkilépő. Internet elérhetőséget a szobában, a recepcióról kért kábelen keresztül lehet kivitelezni, azonban a gyorsasága hagy kívánni valót maga után. Állítólag Wifi a recepción fogható, de ezt nem próbáltuk. A wellnes részlegben az élménymedence vize lehetne melegebb is, de alapvetően a medencék nagysága, száma és kivitele megfelelő. Két Zsóri-vizes ülő-medence van, néhány °C-os hőmérséklet-különbséggel. A medencék hőmérsékletét folyamatosan mérik. A fittness-szobában van néhány kardio gép, a szoba kulcsát viszont az uszodamestertől kell elkérni. A szaunavilágban minden elfogadható, kivéve a jégkamrát, ahol jeget nem láttunk. A reggeli és a vacsora választéka igen bőséges, változatos, szinte minden igényt kielégítő, büfé rendszerű. A tányérokkal és a kiskanalakkal vannak problémák, mert azokban rendszeresen hiány volt, többször várni kellett azok pótlására. A vacsora során az italok viszont ismét az "aranyozott" kategóriát ütik. (Pl. : 1 üveg /0,5 l/ sör 960,- Ft; 4 dl csapolt sör 840,- Ft; 1 dl gyümölcslé 160,- Ft; stb. ) Szombat este hangulatos zenei aláfestés mellett lehetett elfogyasztani a vacsorát. Vssárnap a kijelentkezéskor hatalmas tumultus volt a recepción, azonban 10 perc alatt sikerült kijelentkezni, számlát rendezni. Sajnos - és erről nem a szálloda tehet -, volt egy lengyel csoport is a szállodában, azonban borzalmas pofátlan, arcátlan, visszataszító, tolakodó viselkedésükkel (úgy az étteremben, mint a medencék környékén vagy a recepción) hatalmas ellenszenvet váltottak ki az emberekből. A kapott szolgáltatás ár-érték arányban elfogadható, de az italok árai inkább az 5*-os árkategóriára emlékeztetnek. Mindent összefoglalva két kellemes éjszakát töltöttünk ebben a szállodában, s ünnepeltük meg az 1. éves házassági évfordulónkat.

A medencék a szálló kapacitásához viszonyítva meglepően kicsik. Az étel kínálat a kezdeti időszakhoz viszonyítva jelentősen javult és bővült. A szobába nem volt bekészítve köntös! ! ! ! Külön kellett órákat várni rá. Nincs külön gyerekmedence,így az élménymedencében játszanak a gyerekek. Ami szintén kicsi. Arányokkal van probléma,ami jelentősen csökkenti az élvezhetőséget,pihenést.

A víz kiváló, kollégák udvariasak, és jó hangulatot teremtettek. A gyerekzsivaj nem hiányzott, nem zártuk ki, hogy idővel visszatérünk. Hiányzott egy jó borozó, akár Eger környéki, vagy tokajvidéki borokkal.

Az asztal alatt találtam egy lapos tányért és mivel másnál is láttam ilyet, így elővettem, mire az éppen akkor odaérkező személyzet, bár udvariasan, de rendre utasított, hogy a szálloda szabályzata, hogy reggelihez, csak kistányért lehet használni. A másik eset, hogy a szobánk éppen a bejárati oldalon, az első emeleten volt, és a dohányozni érkező társaság zajos nevetését, beszélgetését éjjel ½ 2-kor is végig kellett hallgatni. Semmi baj a vidámsággal, csak tiszteletben kellene tartani a mások nyugalmát. Ha éppen nagyobb rendezvény van a szállodában, akkor esetleg úgy elhelyezni a szállodába érkezőket, hogy azok kölcsönösen ne zavarják egymás pihenését.

A vacsoránál a pincér egy olyan számlát akart velem aláíratni amelyet nem mi fogyasztottunk, mondván, hogy ez a délutáni fogyasztásunk. Azonban mivel ebben az időpontban nem voltunk a szállodában, nem is fogyaszthattunk, ezért nem voltam hajlandó aláírni a számlát. (Megjegyzem, hogy mindennap csak a vacsoránál rendeltünk italt, délután egyik nap sem voltunk az étteremben. ) Természetesen amit fogyasztottunk azt a számlát aláírtam, de mindig a fogyasztás időpontjában és nem utólag. Amikor a pincérrel közöltem, hogy ebben az időpontban nem voltunk a szállodában, ő elismerte, hogy nem is látott bennünket, ekkor elnézést kért és közölte, hogy el lesz intézve. Előzőek ellenére másnap reggelinél újból alá akarták íratni velem a számlát, természetesen újból megtagadtam az aláírását. A számla kifizetése nem okozott volna gondot, de másnak a fogyasztását nem akarom finanszírozni. Nem ez volt az első nyaralásunk az ilyen típusú szállodákban, ahol a rendelésnél mindig kérték a szállodai kártyát, ezért meglepetésként ért, hogy itt elég volt bemondani a szobaszámot. Az egész eljárást az utolsó napon nagyon megalázónak éreztük a családommal együtt, és annak ellenére, hogy az előző napok kellemesen teltek rossz érzéssel jöttünk el. Érd, 2013. augusztus 30.

Még egy kritika a szoba kártyával többször volt probléma elég kellemetlen amikor a vendég a saját szobájába nem tud bejutni. Ettől eltekintve a családunk jól érezte magát.

Az étterem kínálata, mennyisége és minősége - különösen a levesek - kitűnő volt. Megjegyzem, hogy ekkora trakta mellett a WC. papírt csak külön kérésre, és igen szűken (egyesével) adagolták a szobákban. Ennek ellenére bárkinek nyugodt szívvel ajánlom a szállodát :)