Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd bemutatkozása
A Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesden, az Európa-szerte elismert Zsóry Gyógy- és Strandfürdő közvetlen szomszédságában található. Vendégei együtt találják meg itt a rehabilitációt a fürdés élményével, a rekreációs kezeléseket a különböző aromás fürdőkkel, valamint a konferenciák, rendezvények kiváló helyszínét.
Érkezéskor a szobában bontott ásványvizes üveget találtunk az szekrény alatt. Gyerekeknek nem adtak törölközőt, a fürdőköpenyért is külön kellett szólni. A 6 nap alatt egyszer SEM volt takarítva, a szemetesürítésért (pelenka stb), valamint az utolsó napon már a WC-papírért is külön kellett könyörögni.
Az étteremben naponta többször találkoztunk nem megfelelően tisztított tányérokkal, csészékkel. Utolsó este már a csapvízért is 300 Ft-ot kértek. A meghirdetett kedvezményeket(fürdő belépő)előre kellett volna igényelni, erről semmi tájékoztatást nem kaptunk. Egy 4*-os szállodában szerintük ez elfogadhatatlan. Ide többet biztos nem fogunk menni.
2014 július elején voltunk a hotelben. Nagy csalódás volt. Több négycsillagos hazai szállodában jártunk már,de ilyen gyenge színvonalú egyik sem volt. Már az érkezésünkkor furcsa volt, hogy nyitva van a bejárati ajtő. Selytésünk beigazolódott:nem működött a klíma,de nemcsak a recepción és az étteremben, hanem több szobában sem.
a mi szobánkban sem. 37 fokos kánikula volt. Bekapcsoltuk ugyan a készüléket,de csak a meglevő meleg levegőt keverte. Bejelentettük a problémát. A karbantartó nem tudta megcsinálni. Délután már besütött a nap a szobába rosszul lettem a melegtől,kimentem a folyosóra,ott hűvösebb volt. A takarító néni aki épp ott volt modta hogy több szobában sem működik a klíma és kérjünk szobacserét. Mivel másnapra a meteorplógia lehülést és hideg frontot mondott nem kértünk szobacserét. Az étteremben is elviselhetetlen meleg volt, amit úgy oldottak meg,hogy kereszthuzatot csináltak,ami ugyancsak kellemetlen volt azoknak akik ott ültek. A melegtől és a huzattól láthatóan szenvedtek a recepciósok és az éttermi felszolgálók. További hiányosságok és problémák: - a szobában a TV többször magától kikapcsolt(foci vb Volt! ) - a wc olyan magas,hogy bár mindkettten magasan vagyunk,kényelmetlen volt, ez óriásoknak készült? -az ágyak többször szétcsúsztak mert 2db görgős ágy volt összetolva - a sószobában egész héten nem lehetett becsukni csak kb 10cm-es hézaggal az ajtót - a nyak-váll élményprogramok egyáltalán nem működtek - a gyerekbarát program keretében kelllett volna egy gyerekmedence is,mert jobb híján a gyerekek az úszómedencében úszó felnőtteket zavarták -az éttermi ételek között a kétféle leves közül az egyik több ízben ugyanaz volt - a rántott disznőhús olyan papírvékony volt,hogy a panír tartotta össze, egyben száraz is volt -a medencékhez felmenő mozgáskorlátozottak részére szolgáló lift ottlétünk alatt végig rossz volt,egy meredek lépcsősoron lehetett csak felmenni amit én is derekamban 3porckorongsérvvel,a férjembe és a korlátba kapaszkodva alig tudtam felmenni,nálam súlyosabb állapotú mozgáskorlátozottak pedig nem tudtak felmenni - távozásunkkor a recepciós feltette a kérdést:hogy éreztük magunkat,én csak a klímaproblémát említettem,de ő úgytett mint aki nem tud semmiről semmitengedn,holott elnézést és engedményt kellett volna adnia - ez kétcsillagos zsínvonlnak sem felel meg! ! ! !
Kellemes napokat töltöttünk a szállodában. A gyerekek és a felnőttek is jól érezték magukat. Köszönet érte. Figyelmes személyzet kényelmes szobák. Az étterem és az ételek is jó és választékosak. A vizes medencék kiváló kikapcsolódást nyújtanak. A gyógyvíz áldásos hatását élvezhettük. Az edzőterem felszereltsége is tetszett. Máskor is megyünk.
Kellemesen eltöltött 4 napot voltunk a szállóban. Unokáim, feleségem és én nagyon élveztük a semmittevést. A személyzet gondoskodott arról, hogy jól teljen el ez a 4 nap. Minden nagyon jó és kellemes volt. Meglepetésről is gondoskodtak. Élveztük a wellnes adta lehetőségeket. A pálinka és a borkóstolás lángos evéssel nagy élmény volt. Köszönjük.
Tetszett: A szoba nagysága, a fürdőszoba modern kinézete, a szobánk elhelyezkedése, a tisztaság, a szobaasszonyok segítő szándéka, az ételválaszték, a pincérek többségének segítőkészsége.
Nem tetszett: A TV szegényes programválasztéka, a felsorolt programok többségének elérhetetlensége, a készülék rossz hangminősége, a WC magas elhelyezése a padlótól, az internet gyenge, igazából lehetetlen elérhetősége, a recepción keresztül igényelt segítség csak többszöri kérés utáni teljesülése, a parkolóba való be- és kijutás nehézkessége, kispárna hiánya.
Férjemmel jártunk itt most november 6-tól 8. -ig, immár második alkalommal. Most is, mint első alkalommal csak pozitívan tudok nyilatkozni a szállodáról. Tisztaság, kedvesség, figyelmesség, kényelem. Az egész szálloda biztosítja a maximális pihenést. A személyzet segítőkész, a éttermi kiszolgálók udvariasak, előzékenyek.
Nem csupán a Zsóry gyógyvize, a remek élményelemekkel teli medencék, hanem a gasztronómia csodái is várják a vendégeket. A szoba elegáns, minden igényt kielégít, a fürdőszoba kellemes. A tisztasággal és személyzettel sincs semmi probléma. A vendégkör is megfelel a pihenni vágyó embereknek, hiszen nincs éjszakai dorbézolás vagy féktelen gyermekhancúr a wellnes-részlegben.
Nagyon szeretjük a sókamrát, ahol relaxálni színterápiával és zenehallgatással lehet. Kétszer jártam ott párommal, minden vágyunk az, hogy mihamarabb visszatérhessünk!
Ami tetszett: Kényelem, étkezés. Ami nem: Gazdasági udvarra néző szobát kaptunk, ahol éjjel, kora hajanalban és szinte egész nap zsivaj és egyéb zajok zavarták a nyugalmat. A fürdőben a két gyógymedence hőmérséklete szinte egyforma volt. Szerintem az élménybedence 33-34 fokosan lehetne idősebbeknek is használható.
Nagyon színvonalas, elegáns, minden kényelmi szempontot figyelembe vevő szálloda. A személyzet nagyon figyelmes, a kiszolgálás magas szintű. Az étkezések, az ételek minősége, mennyisége, a választék lenyűgöző volt. A menüsor több ételtípust tartalmazott, minden igényt kielégített. Az ételek nagyon finomak!
Valóban minden szolgáltatás a vendégek kedve és igénye szerint van, hogy az ott töltött néhány nap a pihenést, kikapcsolódást szolgálja. Talán csak 1 apróságot hiányolok, ami lehet, h. van csak nincs róla tudomásom 1 közösségi helyiség különböző játékokkal ( billiárd, darts stb. ) Egyébként mindennel elégedettek vagyunk, jó szívvel ajánljuk mindenkinek a szállodát!
Július második felében töltöttünk 5 napot a szállodában. A 4 csillaggal magasra teszik a mércét, és többnyire meg is felel az elvárásoknak. Sajnos a wellness vizes részlege kicsit kicsinek tűnt, lehet ez csak a magas telítettségnek volt tulajdonítható. A többi szuper! Kicsinek találtam a zöld felületeket, a pihenő alkalmatosságok számát is.
Szép sarok teraszos szobánk volt, hiába ha használhatatlan szék, illetve egyéb kerti bútor hiányában. Az étel rengeteg, de ennél változatosabb kínálattal nem egy helyen találkoztunk már. Én a mennyiség helyett inkább minőséget igényelnék. A személyzet minden területen dícséretesen teljesített,maradéktalanul elégedettek voltunk. Összességében jó szívvel ajánlom a leendő vendégeknek, a szálloda vezetőjének- ha olvassa- megfontolásra ajánlom a javítandó területeket. Forgács László
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
