Aqua Hotel Termál Mosonmagyaróvár

A tusoló 80x80cm és iszonyúan csúszik, halálfélelem. Az étkészlet gyakran piszkos, a pincérek nem erre a pályára valók. A mélygarázsról le akartak beszélni mivel pénzbe kerül. Ettől független egy olcsóbb szállásnak elmegy, csak nem szabad meglepődni semmin. Összességében jobbára a fürdőben voltunk, tehát tudtam magam jól érezni.

A szoba falairól egy két helyen pergett le a vakolat és foltos is volt (valami régebbi beázás jelei lehettek). A foglalási oldalon nem volt leírva, hogy a szállás és az étterem nem egy épületben van, így -tél lévén- minden étkezéshez be kellett öltözni kabátba és átsétálni a saras udvaron, ahol nem volt egy lekövezett járda sem. Szintén megemlíthették volna, hogy a szálloda nem fedett átjáróval van összekötve a fürdővel (télen köpenyben sem kellemes átsétálni) illetve az sem egy kényelmes dolog, hogy a mi épületünkből elősször át kellett menni a főépületbe majd azon keresztül kerülővel át a fürdőbe. A személyzet hozzáállása sem volt a legjobb (tisztelet a kivételnek). Nem sikerült azt az infót átadni, hogy a vacsorakor az italért helyben kell fizetni, nem lehet a szoba számlához hozzáíratni, így lehettett visszasétálni a másik épületbe ismét. Az is kimaradt a tájékoztatásból, hogy a fürdős órákért kaukciót kell letenni kézpénzben és nem tudnak viszaadni belőle (pontos összeget kellett volna vinni magunkal erre a célra 4000 Huf). A fent leírt problémákat jelezve a szálláshelyen a személyzet nem mindíg ált hozzá segítőkészen a dologhoz, volt hogy azt ígérték "pár perc múlva visszajönnek", de sajno azóta is jönnek :(. Összességében a szálloda jó helyen lenne és lehetne máshogyan is üzemeltetni, gondolom nem kerülne sokba a szobákban a falat kijavítani és lefesteni, vagy az étteremben étkezés közben leszedni a terítőket két vendég közt, hogy ne a morzsás koszos asztalhoz kelljen leülni, de a nyújtani kívánt szolgáltatás színvonala az én szememben nem elfogadható jelenleg. Természetesen semmilyen "kártérítést" nem ajánlottak fel távozáskor, teljes árat ki kellett fizetni pedig, ha másért nem is a 18 fokos szoba miatt azért megtehették volna ezt a gesztust. Javukra legyen mondva legalább nem kérdezték meg a végén, hogy jól éreztük e magunkat, gondolom nem merték.

Összesen két napot töltöttünk ott-ebből egy napig ROSSZ volt a jakuzzi! Az étel jó,de az éttermi kiszolgálás nagyon LASSÚ-még kevés vendég esetén is.

Ár/érték arányban sokkal többet vártunk, főleg hogy az osztrák határ közelében voltunk.

Az egyéb rendeléseket nem lehet a szobára írni. 2. Kérésünkre a recepciós úr egyike kategorikus NEM-el válaszolt,mikor kértük a szauna bekapcsolását. Megoldottuk saját magunk. . . 3. A medencék közelében egyszer sem találkoztunk felügyelő személyzettel. Egyik délután 8 fős román "kisebbségi" társaság 6 gyerek tagja megzavarta a békésen fürdő vendégeket. A medence feletti pallóról ugráltak a vízbe,labdáztak,hangoskodtak,köpködtek a vízbe. Ugyanitt megjegyezném,hogy a 39 fokos medencében,a masszírozó vízsugár egyik korlátjának rögzítő anyája le volt törve,az anya éles,szúrós fémrésze balesetveszélyes. Ár-érték arányban a gyógymedencék és a 28 fokos úszómedence épületszerkezete eléggé lepusztult. Sárga ponyva,műanyag falak,fólia. Elégedett:
1. A szoba jó,ágy kényelmes. Sajnos kérésünkre nem tudtak tollpárnát biztosítani számunkra,de ettől eltekintettünk. 2. A vacsora kielégítő,finom fogások,jó volt. Összességében 10-es skálán 7-es pontszámmal osztályoznám az itt töltött 3 napot. Üdvözlettel:

Péter

U. I
Ajánlom másoknak is,de elmesélném élményeimet mielőtt elutaznának.