Vár Hotel Kastélyszálló Visegrád ^★★★

Ágy recseg, tv az inkább monitor méret. A mini hűtő szószerint mini. A tusoló kabin nagyon szűkös, megérkezesünkkor egy durván domestos szagú vízes törölköző volt a zuhanytálcában. A wc-re ülve nem kell sok, hogy ne fejeljük le a csempét szemben, olyan kicsi a hely. "Wellnes" részleg az nekik egy külön épületet jelent, amiben van egy szauna, egy medence amit már a 2. Napunkon használni nem tudtunk, mert hab úszkált rajta, ami kitudja mi volt. Medence melletti zuhanyból csak hideg víz folyt. Kinn van egy jakuzzi amit első nap használni sem tudtunk, le volt lakatolva, amiről a recepción nem is tudtak. 2. Nap karbantartás alatt volt, emiatt csak este tudtuk kipróbálni, gyenge volt. 1. este vacsoránál olyan asztalhoz tudtunk ülni, ahol még az előző vendégék tányérai, poharai voltak, és ezek végig kísérték a mi étkezésünket is. Evőeszköz,pohár,szalvéta nem volt az asztalon, kérnünk kellett. Leves alján még akadt valami, mikor 6 kor mentünk enni, mivel "teltház" miatt 2 részletben mennek enni a vendégek. Egy kancsó víz legalább lehetett volna az asztalon. Sarkok tele vannak pókokkal. Kaja nem a legjobb,koszos a tányér, kávé vizes. ha valami elfogyott, akkor ez van, nincs több. Terasz rész elhanyagolt, tele falevéllel, dióval, csikkel, cigis dobozzal.

A reggelit sem így kellene megoldani, mert ez így nem svédasztalos. Sajnos amit felszolgáltak szalámi meg volt romolva, szürkés színe volt. A sajtos omlett viszont nagyon finom. :) De az ember ezzel a reggeli kínálattal nem fog jól lakni. A vacsorával már meg sem próbálkoztunk. Wc ülőke repedezett volt, egy csere jó lenne. Összességében, ahhoz az árhoz, amit elkértek drága volt. :( Csalódás volt a szálláshely. :(

A reggeli körülményes (kis hely, kör asztalok, folyamatos felszolgálás, mivel nem svédasztalos a reggeli), a wellness részlegben nem volt bekapcsolva az infraszauna, így meg kellett várni míg felmelegszik, a wellnes részlegen használt hosszabbítók eléggé veszélyesek. . .

Amikor a hajózási kedvezményt megemlítettük,úgy tettek mint akik semmiről sem tudnak. De ezzel kapcsolatban nem is történt semmi féle intézkedés. Sajnos ezután érkezett a fekete leves. Egy kis lyukat kaptunk a padlástérbe,amin volt egy pici ablak szakadozott szúnyoghálóval,ahol kitekintve egy épület cserepeit láthattuk. Nekik ez a DUNA! Ott tartózkodásunk ideje alatt takarító személyzet sem járt a szobába(törölköző csere,szemét kiürítés stb)sem történt.

A 4-es szoba színvonala ** max. Kár volt ide váltani, vannak a környéken jobbak, kipróbáltuk őket, de ez nagyon nem jött be. Nem ajánlom, ha csak panorámás szobát szomszéd nélkül amit először akartam, de átvertek. Így azt nem tudom milyen. Sok szerencsét!

0,8 m2-es állítólag a Dunára néző "panoráma" ablakkal, amin úgy lehetett egy embernek kinézni, hogy be kellett hasalni az ablak mélyedésébe, és így láthattuk a Dunát eltakaró nagy diófát. A szobában nem volt ruhás szekrény, helyette egy előszobafal volt felszerelve 5 db. műanyag vállfával. Nem volt asztal és szék, ahová le lehetett volna ülni. Nem volt továbbá egy mini hűtő. A "légkondicionáló berendezés" egy álló ventillátor volt! ! ! Még szerencse, hogy nem volt nagy meleg! A padlót borító linóleum több helyen sérült volt. A fürdőszobában található wc-ülőke mozgott, figyelni kellett le ne essünk róla. A mosdótál melletti falon a konnektor kilógott a falból, szerintünk életveszélyes. Hajszárító sem volt, pedig egy ilyen szállóban elvárható lenne Az állítólag fehér törölközők rozsdafoltosak, szélein rojtosak voltak. A tükör előtti polc korábbi felszerelési po természetesen nem volt, reklamálás után sem kaptuk meg. A "wellness részleg"-nek nevezett akármi koszos , a jakuzzi, az infraszauna, a sókamra nem működött, a beltéri medencében lévő sima csapvíz jéghideg volt a beígért 31-35 fok helyett. Az étterem elfogadható volt, ami nem mondható el az ételekre: odaégett tojásrántotta, szétnyílt virsli. A hotelt bemutató képek valószínűleg a nyitáskor - újkorában - készültek, mert a valóság teljesen más! Ennyi pénzért - 34. 900. - forint - kritikán alúli szolgáltatást kaptunk. Óriási csalódás a szálló, jó szívvel nem tudjuk ajánlani senkinek sem!

Bele se mertem gondolni milyen hangok és szagok jöhetnek be rajta. Természetesen szóltunk, hogy nem ebben állapodtunk meg, végül megkaptuk az emeleti szobánkat (a lépcsőforduló mellett, ami minden lépésre hangos recsegéssel válaszol, sokat nem aludtunk,de nem is azért mentünk). A menüválasztásos félpanziós ellátásról:
- előfordult, hogy reggelinek nem azt kaptam, amit kértem, de abból bőségesen
- a vacsora mennyisége jóindulattal mondható elégnek ( szerencsére minden nap jó étteremben ebédeltünk, bőségeset)
- a minősége viszont a hagyjuk kategória. . Képet mellékeltem a sült zöldséges tésztámról, ami zöldséget nem látott. . csak staek fűszerrel megszórt kifőtt tésztát kaptam. . A személyzettel kapcsolatban:
- az árban üdvözlőital is volt, sőt érkezésünkkor meg is kérdezték [moderálva - a szerk. ] kérünk-e, de hiába, nem kaptunk (akkor inkább ne kérdezzen rá! )
- a recepciós hölgy csak az internetet ismeri, Visegrádot nem. Amikor megkérdeztük milyen látnivalót tud nekünk mondani, el kezdte az internetet bújni, de amikor pl egy két sarokra lévő dologról érdeklődtünk, azt se tudta miről beszélünk. . . - a pincérek egytől egyig udvariasak, készségesek, kedvesek! A szálló fekvése talán, ami miatt megéri itt megszállni. Mint vendéglátóhelyet viszont sokkal hozzáértőbb módon is lehetne vezetni. Erre a nyaralásra emlékézezni fogunk minden tekintetben.

Az étkező helyiség véleményem szerint elég kicsi, telt ház esetén nem tudnának mindenkit leültetni egyszerre. A földszinti szobánk finoman szólva sem volt méltó a három csillaghoz. . . dohos, penészes falak, kopott, felszakadt szélű bútorok, foltos ágynemű, szétpotyogó zuhanykabin (megsárgult zuhanytálcával), repedt mosdó és csöpögő WC fogadott minket. A "minibár" csak akkor üzemelt, ha tv-t nem akartunk nézni, ugyanis csak egy konnektor állt a rendelkezésre. A hotel nagyon zajos, minden áthallatszik a szomszédos szobából, illetve felülről. A lépcsők nyikorognak, a menza szag pedig árad be az ablakon, amit egyébként jellemzően nem nagyon pucolnak a hotel területén. Ezen "traumák" után a wellness részleget nem próbáltuk ki. Gyenge utánzata volt csak annak, amit máshol wellnessnek hívnak. A környezet azért kárpótolt minket mindenért.

Bár ezt kép nélkül, csak a hangból is el tudtuk képzelni. . . Az igazi, beltéri konyha az alagsorban volt, a szobánk bejárata pedig az oda vezető lépcső tetején. Szellőztetésről szó se lehetett, mert minden irányból dőlt be az ételszag. A szoba a szekrénnyel és az ággyal tele is volt, nem hogy asztal, de egyetlen szék sem fért be. Csak az ágy szélére lehetett leülni, mármint az egyik ágy szélére, mert az ablak felőli olyan közel volt a falhoz, hogy épp hogy le tudtam szállni róla, de a zoknim már nem tudtam felhúzni a saját ágyam szélén ülve, mert nem volt annyi hely, hogy előre hajoljak. Természetesen hűtő se fért a szobába, de legalább a nem létező minibár árjegyzékét megkaptuk. Szerencsére nem volt kánikula (mázlink volt), így nem hiányzott annyira, hogy nem tudtunk egy üveg vizet behűteni. A "wellness" a varázsszó, aminek beugrik a pihenni vágyó. Hát, az itt nincs. Van egy medence, aminek a vize még úszáshoz is hideg, kicsi is, dagonyázásra, üldögélésre meg végképp alkalmatlan. (2. kép) Szóval aki azzal a tervvel érkezik, hogy ha szakad az eső, legfeljebb áztatja a fájós csontjait a medencében, az jól megjárja. Márpedig legtöbb ember ezért választ "wellness" hotelt. A jakuzzi viszont tényleg működik! Ülni a meleg, bugyborékoló vízben és nézni a Dunát, igazán pompás. Egyszer mi is befértünk, mázlink volt. Persze nem illik hosszasan kisajátítani, hiszen a négyszemélyes kis alkalmatosságon osztozik a kb. húsz szobás hotel vendégserege. A reggeli és a vacsora bőséges és ízletes volt, a személyzet kedves és udvarias. A tisztaság megfelelő. Ha az időjárás a négy fal közé kényszerített volna bennünket, alighanem hazajövünk az első nap, hiszen a hotelben még kényelmesen leülni és olvasgatni se tudtunk volna, nemhogy wellnessezni. Valószínűleg vannak kényelmesebb szobák is, de én csak a saját tapasztalataimról mesélhetek. Ezért nem ajánlom senkinek ezt a hotelt.

Ez erőteljesen meglátszik a szobákon, elhasználódott, pecsétes, kopott padlószőnyeg, és egy fogjuk rá hogy átlagos fürdőszoba. Az étkezés egyszerűen katasztrófális. A megérkezéskor kaptunk egy olyan vacsorát, amit inkább otthagytunk, és másnap kerestünk egy éttermet és inkább ott vacsoráztunk, nem vettük igénybe a félpanziót. A reggeli sem volt különb, szóval már vártuk hogy hazainduljunk innen. Nem ajánlanám senkinek kikapcsolódásra.