Willis Hotel Business & Wellness Zalaegerszeg ^★★★★

A nagyszülőknek standard szobafoglalásuk volt, nekunk mar családként csak a superior szobát tudták biztosítani, amiért felárat kellett fizetnünk! Nagy csalódásunkra, a standard szobaban a 2 fo részére nagyobb ágy volt, mint nekunk 2 gyerekkel, ahol egy gyermeket a francia ágyon a szülőkkel együtt tudtak helyet biztosítani, valamint 1 potagy került elhelyezésre! Kényelmetlen, es kivitelezhetetlen volt hogy a 2 kisgyermek közül egyikőjük “kiközösítve” aludjon, mi felnőttek pedig nem azért érkeztünk a szállodába hogy pótagyon aludjunk! Tehat 4-en aludtunk azon az ágyon ami kisebb volt mint a standard szobaban! Szilveszteri gála vacsora: befizetünk 4 felnőtt részére, egy asztalhoz 100. 000 azaz száz ezer forintot a vacsoráert (es a borzalmas zenekarért, akik többet jártak dohányozni es inni mint amennyit zenéltek) és nem fért bele 2 pohár pezsgő, az éjféli koccintasra mar sajat magunknak kellett pezsgőt rendelni! Továbbá a 31-i galavacsora miatt az elmaradt félpanziós svédasztalos vacsorát, amit kifizettünk a szoba foglalással, elfogyaszthattuk ebédidőben, de ebédre egy ismert svéd asztal helyett mindössze húsleves és rétes volt a kínálatban, ami meg sem közelíti az elvártat! Felháborító volt! Észrevétel: nincs álló tükör a szobában! Nem allt rendelkezésre a szobaban zsebkendő. Nem vittünk magunkkal, a szállodát elhagyni nem szándékoztunk, konkrétan másfél napig wc papirba kellett orrot fújni, elég ciki…. Összességében ezektől eltekintve jól éreztük magunkat!

Kellemes tiszta környezet, udvarias személyzet. Finom, változatos ételek. A wellness egész nap nyitva. Ami kifejezetten pozitív, mert figyeltek a véleményekre és korrigáltak. (régebbi véleményekben sokan nehezményezték, hogy 12-16 között zárva tartott)
Mi ebben a tudatban utaztunk és kellemes meglepetésként tapasztaltuk, hogy már nem így volt! Mindenkinek csak ajánlani tudom!

A reggelire sem volt panaszunk, széles választékból szemezgethettünk. A wellness részleg pedig egyedülállóan csodás élményt adott! Az egyetlen negatívum az volt, hogy a második éjszakán egy percet sem tudtunk aludni, mert a hallban egy igen népes kiscsalád egész éjjel ordibált, vedelt, vihogott, rángatta a bútort. Persze megértem, hogy az egy szem recepciós hölgy nem mert ez ellen fellépni, én sem tettem volna.

A gőz kabint is leállították mert gőz ment ki a folyósóra az ajtónyitáskor ami miatt a tűzjelző beriaszthat. A szoba igényesen felújított volt. Meglepő figyelmesség a Hotel részéről a fogkefe és papucs bekészítés. A fürdőköntösök és törülközők minősége is kimagaslóan jó volt. A férfi fürdőköpeny mérete kicsit kicsi volt. A személyzet nagyon kedves volt. A reggelinél bőséges volt a választék. A kávé finom volt, darálós kávéfőzőgépből kettő is rendelkezésre állt. A vacsora menüből volt választható, finom volt és nagyon-nagyon bőséges. A városban kevés program lehetőség van. Egész Zalaegerszegen nincs egy biciklikölcsönző sem! Ezen érdemes lenne elgondolkodni!

Az igenlő válasz után mégsem az várt, hanem egy franciaágyas szoba, 1 közös takaróval. A recepción levő két fiatal hölgy csak sajnálkozását fejezte ki, de semmit nem intézkedett. Este az étterembe is lementem, mert a recepción senki nem tartózkodott. Ott is szóvá tettem, azonnal hívtak segítséget, megoldották, és 2 takarót is kerítettek. (Nem hiszem, hogy ezt a pincéreknek kell intézni. ) - A recepciós hölgyektől délután még azt is megkérdeztem, kapnak-e a vendégek pezsgőt koccintásra éjfélkor, vagy rendelni kell. Nem tudták, és később se informálódtak ez ügyben. Az étteremben igent mondtak a kérdésre, azonban csak az esti érkezéskor kínáltak pezsgővel, már éjfél körül volt, amikor megkérdeztem, kapunk-e koccintásra is pezsgőt, ahogy szólt az információ, de erről a jelen levő pincérek nem tudtak. Így már nem volt idő, borral koccintottunk. Nagy üveggel ugyanis, amiről azt állították, hogy csak az hozható, nem kértem. Később találtak kis üveg pezsgőt is. Az italrendeléseket nem iratták alá, így nem tudni pontosan, stimmelt-e a számla, amit a végén fizetni kellett a recepción, ahol egyébként csodálkoztak azon, hogy a pincérek nem iratták alá velünk az egyes rendeléseket. Azt gondoltam, majd részletes számlát kapunk a fizetéskor, de nem kaptunk. - A wellness részleg zárva volt, a szomszéd faluba kellett menni, ott volt fürdő. A belépő jegyet biztosították. - A legnagyobb probléma az volt, hogy a szobában csatornaszag volt! ! ! Állandóan szellőztetni kellett. Kicsekkoláskor kértem a recepción, hogy az új évben oldják meg a problémát. Elnézést kértek a csatornaszagért, de ennyi, nem tudom, megoldják-e a későbbiekben.

Foglalásunkat félpanziós, svédasztalos étkezéssel igazolták vissza, ehhez képest, csak étlapról történő választásra volt lehetőségünk. Az viszont tény, hogy az ételek nagyon finomak voltak és szemet gyönyörködtető tányért kaptunk, de a mennyisége igen kevés volt. A reggeli étkezésre nem volt panaszunk, az gazdag, minden igényt kielégítő volt. Megkérdeztük, hogy mi a svédasztalos vacsora hiányának oka, azt válaszolták, hogy kevesen vagyunk vendégek. Hát, elfogadtuk a választ, de reménykedtünk, talán másnap többen leszünk és nem kell pótvacsoráról gondoskodnunk. Tévedtünk. Annak ellenére, hogy sok vendég érkezett, a vacsora ugyanúgy étlapról volt választható, igaz, annyi változással, hogy előző nap kétféle levesből, másnap háromféle levesből lehetett választani. Azért szóvá tettük, hogy a mennyiséget, szíveskedjenek növelni. Meg is lett az óhajunk, az előző napi hús mennyiségét a duplájára emelték, egyről kettőre. A wellness kisebb mint a képeken látható, de a kevés vendég esetében volt csak komfortos, csak a jakuzziban volt lehetőség leülni. A fúvókáiból esetenként elég hűvös víz áramlott, ami számunkra kellemetlen volt. A szoba tágas, de picit zajos, annak ellenére, hogy a belső udvarra nyíltak az ablakok. Az ágy nagyon kényelmes, kipihenten ébredtünk. A fürdőszobában a mosdó alatt állt a víz, annak ellenére is, hogy megjavították, igy elég kényelmetlen volt annak használata. A zuhanyfülke tágas, kényelmes. A törölközők és fürdőköpenyek is nagyon klasszak, puha tapintásúak, használatuk kellemes érzetet adott. A személyzet nagyon kedves és szolgálatkész volt. Összességében jól éreztük magunkat.