Hotel Karos Spa Zalakaros ^★★★★

hol van az étterem vezető? hol van a konyhafőnök? Le-ják az egészet! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ? ? ?

Természetesen senki nem volt erre felkészülve,hiszen már március elején lefoglaltuk, és kifizettük a szállást. Ezért mindenki a telefonját masszírozta az email keresve. Nagy nehezen átküldtük az ők email címükre, mire közölték, hogy nekik a melléklet kell, amit mint később kiderült Ők el sem küldtek. ( az általuk elküldött levélben NEM volt jelezve , hogy ezt kinyomtatva magunkkal kell majd hozni ). Majdnem egy óra alatt sikerült is bejelentkezni. Felmentünk a szobába, ami nagyon tágas rendezett és tiszta volt. Talán annyi a kifogás, hogy a WC mellé tehettek volna egy zárt kis szemetes, ha a nőknek épp nehéz napjuk van. Átöltöztünk, és elmentünk felfedezni a wellness részleget. Szomorúan állapítottuk meg, hogy csak este 8-ig van nyitva. Fürdés után vacsi, ahol kagylót ettem rizzsel, ami igen csak ropogósra sikeredett. ( a kagyló héja belekerült a rizsbe ). A többi étkezés is az átlagos alatti volt, virsli mustárral, olcsó sonka ,szalámi,kiszárított rántott szelet krumplipüré rágós mócsingos pörkölt, egyetlen pozitívum talán a sütögető volt ahol kívánság omlettet,tükörtojást készítettek. A wellness fürdővel sem voltunk maradéktalanul megelégedve. A záróra 8-kor. Fél nyolckor már a szaunák ki voltak kapcsolva, és a termál medence is le volt engedve,kis jóindulattal talán lábáztatónak lehetett volna használni. Mindez szombaton este. Összességében nem ezt vártam volna egy négy csillagos superior besorolású szállodától.

A szoba tágas, világos, jó a fűtés. Az étkezés nagyon szerény, olcsó szalámik a reggelinél alig néhány fajta, a péksütemények és a sütemények nem mindig frissek, a felszolgálók ügyetlenek az ízek pedig nem az én "világom". A hajóbár italai nagyon drágák, a kért bablevesben nem volt bab, mert nem is bableves volt, hanem gulyásleves, de még csak elnézést sem kértek. A welnes nagyon jó, de a meleg vizes medence termének szinte semmi szellőzése. A mesterséges szellőztetés nem működik, kellene két nyíló ablak a galéria felé.

A reggeli nem változatos, szinte minden nap ugyan az van. Kevés a saláta féleség. A vacsora általában nagyon egyszerű, volt mócsingos hústól rágód csirkemellig, a nagyon megsütött rántott húsig minden volt. A köret általában nem volt elég meleg. A szakácsot le kéne cserélni. A fürdőrészleg nagyon jó! Alapjába véve a szálloda szép, tiszta. Jobban odafigyelhetnének a részletekre!

A nagy tömeg miatt a felügyelő személyzetet kevésnek tartom. elképesztő, hogy az étterem nyítása 7 óra és 7,10-kor még nem nyitották ki. Az üzletet nem rontotta volna, ha az asztaloknál hideg csapvíz is lett volna, tekintettel a nagyszámú gyerekre is. Csalódást okozott a sok ellentmondás. Remélem jövőre javulást láthatok ez a szálloda megérdemelné! !

Másik észrevétel; az udvar gazos, a sövény ápolatlan, szívem szerint kihúztam volna egy méteres kórót és lepréselve átadtam volna az igazgató úrnak. Harmadik észrevétel, a kültéri medencénél üzemelő bárból származó alkoholos koktélok alkoholtartalma nem volt egyenletes, véleményem szerint némelykor"kispórolták" belőle az alkoholtartalmú összetevőt. Az ír kv-ra ugyanez vonatkozik. Vacsoránál az ételválaszték még épp megfelelő, de a tálalás siralmas, némelyik étel úgy néz ki mintha egyszer már megette volna valaki, azonkívül vannak gyanúsan azonosíthatatlan ételek is, pl. a kolbászkrém külsővel sült karajon a "kolbászkrém" életében nem látott kolbászt. . . . . Szóval és tettel ott voltunk a szállodában, de köszönjük ennyi pénzért még egyszer nem! ! !

A wellnes rész megfelelő, leszámítva, hogy bizonyos élményelemek csak külön kérésre működtek. Az éttermi
kínálat és minőség nagyon jó. Összeségében a véleményünk, hogy a szálloda nem egy 4 csillagos besorolást érdemel.

Szerencsére a Gyerekek jól érezték magukat. A Gyermekprogramok nagyon jók voltak, aranyosak a Foglalkoztatók! A kihúzhatós kanapé, nem igazán kényelmes egy négytagú családnak négy éjszakára, legyen az gyerekről is szó. Azt hiszem Nekik is jár a "kényelem". A Karácsonyi menü hagy némi kivetni valót maga után, nem is részletezem. Régebben nagyon jó és változatos konyhája volt a Szállodának ! Nem tudom, mi történhetett! ? Vacsoránál hiányoltuk az innivalót. Legalább egy kancsó vizet tehetnének az asztalra, ha már üdítő nem jár a vacsora mellé. Valahogy megfordult a Világ ! Nem a Szálloda van a Vendégért, hanem a Vendég a Szállodáért! Ezt kellene visszafordítani valahogy. Tudom nagyon nehéz mindenkinek talpon maradni, de egy kis kedvesség, odafigyelés, nagyon jólesik a Vendégnek!