Hotel Fortuna Zalakaros

Ebben az évben én is kuponnal vásároltam 4 éjszakát, nekem azonnal válaszoltak, kértem, ha lehet a felújított részben kérnék szobát, mert a sokadik házassági évfordulónkra akarom meglepni a férjemet, készségesek voltak és visszaigazolták, hogy ott kapunk szobát. Érkezésünk után a recepciós kis hölgy még a csomagjainkat is segítette felvinni az emeleti szobába, ahol fenyő bútorok, kényelmes ágyak, tiszta ágynemű, tisztaság, felújított fürdőszoba, WC papír fogadott. A TV nem működött,de szóltam és a karbantartó beállította. Az étterem tiszta , a reggeli és a vacsora is megfelelő volt, mi azt kaptuk, amit rendeltünk, a plusz fogyasztásunkat az elszámoláskor fizethettem. Megkaptuk a pohár bort és a fürdőbelépőhöz a kedvezményünket. Az udvaron a füvet nyírták, igaz az udvaron álló faházak rontják az összképet, nagyon sok pénz kellene a teljes felújításhoz! ! Zalakaros gyönyörű, a kis vonattal kirándultunk a Bivaly rezervátumba. Mi jól éreztük magunkat!

13 ezer forintért 3 fő sehol nem szállhat meg, nemhogy még ennivalót is felszolgáljanak neki. . Minden rendben volt! Kedves volt az összes dolgozó a hotelban és az étteremben! Csend volt, madárcsicsergés. Nem érdekelt hogy a tvhez nincs távirányító, mivel nem azért mentem, hogy tvzzek. Nem érdekelt, hogy nem kaptunk a pótágyon ágynemű huzatot, mentem, kértem, egyből ugrottak és adtak. 13 ezer Ft-ért az volt a lényeg, hogy tudjunk hol aludni 2 éjszakát, kapjuk enni, és nyugiban legyünk éjjel. Nappal nem a szobában ültünk, nem azért mentünk! A reggeli bőven elég volt mindhármunknak, a vacsorára sem kellett várni, egyből hozták, elég volt és finom volt! Semmi probléma nem volt, persze ha 40. 000 Ft-ot fizettem volna, nem ezt írnám, de 13. 000 Ft-ért ez a 3 nap szuper volt, szállással, ételekkel, nyugalommal együtt! A fürdőszobát lehetne újítgatni, de ez nem vette el a kedvünket az ott léttől!

A falak vékonyak, minden áthallatszik. A közös szoba (ping-pong asztallal) nagyon közel volt, este 11-ig játszottak, minden áthallatszott.

-A szobák megfelelnek a retro besorolásnak, vagyis a 80-as éveket idézik vissza. -A mi szobáink alapvetően ki voltak takaritva, a fürdőszobák műszaki állapota hagyott némi kivánni valót maga után. -A megmaradt személyzet (20 főből 5) maximálisan igyekezett a beérkező vendégek kéréseit teljesiteni, annak ellenére, hogy állitásuk szerint több hónapja nem kaptak fizetést. -Étkezés: a reggeli elfogadható, a műzlitől, a lekvártól a három fajta felvágottig minden fellelhető volt. Külön dicsérendő a friss,meleg pékáru, zsemle és kenyér. Nem luxus, de elégséges volt az ellátás. Vacsora: három fogásos, a tizes skálán csak három pontot érő minőségű. Tény, hogy a később érkezőknek már nem jutott vacsora. Tény, hogy a megmaradt személyzet és azok családtagjai mindent megtette azért, hogy a vendégekben jelentkező feszültségeket mérsékeljék és a felmerülő problémákat megoldják. A megmaradt személyzet munkája és viselkedése példamutató és nem hagyták el a sűlyedő hajót. Az ajánlatban foglaltak és a valóság nem mindenben egyezik meg. A zalai bort és a fürdőbelépőhöz a hozzájárulást remélhetőleg megkapjuk. Az egyéb kedvezmények, szépségápolás, masszázs. . . . stb. nem vehetők igénybe. A három csillag és a reklámban szereplő képek a szállodáról illuzionikusak. Összességében a befizetett ár és a kapott szolgáltatás az előzőekben emlitettek szerint összhangban vannak. A tulajdonos kis anyagi ráforditással, nagyobb odafigyeléssel és vezetői stilus váltásával a megmaradt személyzet megbecsülésével igen pozitiv eredményeket tudna elérni a létesitmény üzemeltetésében. (2013 Szeptember 5-8)

- a lepukkant bungalók felőli oldalon csodásan virul a parlagfű, és egyéb gyomnövény. Ami viszont tetszett: - aug. 12-től, vszínűleg a panaszok miatt, valóban svédasztalos rendszerű a reggeli, mely szerény, de megfelelő - ezért az árért mindenképpen rendben van. - a vacsora mindig 3 fogásos, a kiszolgálás - a fentiekkel ellentétben - gyors volt és pontos - bár csak 3 estén, de élő zene kíséretében vacsorázhattunk - olvastam itt-ott, hogy gondjuk volt az ágyneműkkel, Mi tiszta, rendben lévő ágyneműt kaptunk, a kislányunké hiányos volt bár, de amint jeleztük a recepción, azonnal kaptuk, amit kértünk. - . . . és ami a legfontosabb pozitívum: a személyzet hozzáállása - mindig kedvesek, segítőkészek voltak, pedig a "kedves", semmit sem toleráló vendégek részéről kaptak ám kemény kritikákat, amiket hallottunk, bizony kb. fele-fele arányban volt jogosnak tűnő, a többi kicsi toleranciával, a személyzet emberszámba vételével orvosolható lenne. Tudom, Ők a fizető nyaralók, ámde nézzünk mögé, mennyiért is kaphat ott szállást és félpanziót a turista és hasonlítsa össze a többi szálláshellyel. Mi reméljük, hogy a csatornaszagot sikerül megszüntetni, illetve a többi fejlesztés során - az észrevételek további figyelembe vételével - javul a színvonal. A személyzetnek mindenképpen ezúton is köszönjük munkájukat, kedvességüket.

Kis ráfordításssal mutatósabb, s nem ennyire elhanyagolt képet látnának a vendégek. Mi pihenni kikapcsolódni mentünk, és az árból tudtuk, hogy nem kell kacsalábat keresnünk. Remek pihenő hely. Közel a fürdő, remek kiinduló pont a kirándulásokhoz. A PROGRAMOKKAL volt bajunk: a kerékpár kölcsönzéshez %-os engedményt kaptunk papíron, de kerékpárt nem. Az étkezések. . . a reggeli már megjavult, a vacsora többször súrolta az ehetetlent, aztán szerintem szakács csere volt, mert két vacsora egész jó lett. Szolgáltatás a recepción kívül semmi. Illetve a vacsorához élő zene. Az üzletvezető hölgy, a karbantartó és a néhány épp ráéő beosztott jól szórakozik hol a halban, hol az étteremben. Talán inkább a vendégenek lehetne programokat szervezni, mint az ígéretben volt, az esős időszak segít zölden tartani a környezetet, akkor gondozni kell! (metszőolló, fűkasza, gereblye. . . nem a hiányokra kell hivatkozni) Nagyon hiányzik a "gazda szeme" a tulaj közelsége. Így sajnos csak mégjobban tönkremegy ez a hely. Hol vannak a retro programok? PL: Legalább szalonnasütő-hely, bogrács-party, paprikáskrumpli főzés akár csoport-verseny. . . hangsúlyozom a vendégeknek, nem a dolgozóknak. (nekik a háttérben kell maradni! ) A gyerekeknek csudajó bújócska, számháború helyszín lehetne, ha csak kicsit összerendeznék a sátor forma házakat. Keressenek egy gondnokot, aki észreveszi a munkát, és szereti látni az eredményt! ! Esetleg halgassák meg milyen volt a 70-es 80-as években a nyaralás. . . a gyerek tábor. Legyen a gyerekeknek program, közös családi program, lesz igény erre a helyre, ha felpörgetik!

Azért bátran mondom hogy ha legközelebb arra járok, csak olyan szállást választok, ahol ott a welnes a szállodában,nem kell esőben hóban 1km-t sétálni a fürdőig,és cuccolni! Ha nem lesz annyi pénzem, maradok otthon! Ennyi!