Gunaras Resort Spa Hotel Dombóvár ^★★★★

A minibart, ha kipakolod, a huto teljes arat fizeted ki. A szoba ugyan kenyelmes, de nem a legtisztabb. A napozoterasz egyenesen piszkos volt. A wellness reszlege nagyon gyenge. A furdo azonban szep.

Korábban kiváló ár - érték arány jellemezte a szállodát, az utóbbi években jelentősen drágult, utolérte a többi hasonló szálloda árszínvonalát. A szoba továbbra is tiszta kényelmes, a légkondi központilag szabályozott, ami azt jelenti, hogy az északi és déli fekvésű szobában egyforma hőt ad le, ami a kánikulában az északi fekvésű szobában sarkvidéki hideget eredményezett, szerencsére ki tudtuk kapcsoltatni. Az étkezés sokat romlott, először csak kérésre volt teljes kiőrlésű pékáru a reggelihez, majd 2023-ban e-mailben arról tájékoztattak, hogy ezt nem tudják megoldani. A szomszédos 3 csillagos szállodában ez nem volt megoldhatatlan. Állítólag nincs rá igény, az értékelők meg az egészségtelen ételekre joggal panaszkodnak . A vacsora színvonala is esett, bár a választék első látásra széles, élő zene szól. A leves két féle: változó gyümölcsleves, és 4 napon át ugyanaz a marhahúsleves, ami finom volt, de a végén már unalmas. Hal és vadétel is volt, a hal 3 napon az ötből olcsó tilápia volt. A fürdő továbbra is kellemes, a személyzet udvarias és igyekvő, a bárban kiváló koktélok kaphatóak. Alapvetően jól éreztük magunkat, de már nem ötpontos a hely.

Előzetes szállásfoglalás nélkül is nagyon kedvesen fogadott a recepció, a hall ízlésesen feldísztítve, az első benyomás tökéletes volt. A szoba kifizetése után felmentem az emeletre, ahol nagy meglepetésemre szinte teljes sötétség fogadott, csak egy UVkék "hangulatvilágítás" várt. És maradt is egész idő alatt. A szoba szép, tágas, tiszta volt, de a termosztátot hiába állítottam, sajnos nem sikerült melegebb levegőt fújatni az egyébként elég hangos fűtésrendszerből. A fürdőben ért a következő "élmény". A szépen kialakított, felszerelt fürdőben csak akkor sikerült a zuhanyból meleg vizet kicsikarni, ha a csapból is zubogott a víz. A lefolyó nem győzte elnyelni a vizet, így néha el kellett zárni a zuhanyt, hogy lefolyhasson, mert csak egy perem van kialakítva. A törölközőszárító radiátor is épphogy langyos volt, pedig teljesen ki volt tekerve. Mivel kint is elég hideg volt, ez nem volt annyira jó. A vacsora ízletes volt és jó választékú, de az étteremből "lehasított" toalett, semmilyen takarással kicsit furcsa volt. A berendezés és a bútorok hektikusan összeválogatottak, de ez nyilván ízlés kérdése. A vacsorához kért italom egy kétes tisztaságú pohárban érkezett, de sokat javított a hangulatomon, hogy a koffeinmentes kávémra nem néztek furcsán. Éjjel az ágy. . . a matrac puha, a párna kevés, és mivel a szoba hideg volt, az ágy is. A takaró csak egy nyári kevéske, így kissé fázósra sikerült. A reggelit már nem vártam meg.

A következő élmény a hölggyel a masszázsra való bejelentkezés időpontja volt, ha jó az időpont, amit mond, akkor jó, ha nem hát nem. Az ágyak kényelmetlenek voltak, rendkívül puha matracokkal. A jakuzzik nem üzemeltek. Az étkezéskor nem volt sem diabetikus sem gluténmentes választék, ami már a jobb helyeken természetes.

Mennyit számolnak fel, ha a szobánkban magunkkal hozott vizet, bort stb. iszunk. Arra viszont a fogadtatásban nem tért ki, hogy esetleg kellemes pihenést kívánjon! A szoba tiszta volt és rendes. Az időjárás kegyes volt hozzánk. Következő kellemetlen élmény a szállodából a fürdőbe való átjárás volt. Az borzasztó, nincs megoldva. De maga a fürdő is kellemetlen élmény. Az elmúlt század 80-as éveiből maradt ott. A fekvő szoláriumot hol letörlik a vendég után, hol nem. A masszőr tökéletes volt. Az étkezésre nem panaszkodhatunk. Jó a konyhájuk. A fürdő parkja elég gondozatlan. Azt gondolom, hogy itt a külcsíny és a belbecs ellentmond egymásnak.

Első nap lefoglaltuk 1 órára az egyik bowling pályát, ami játék közben meghibásodott, majd kb 15-20 perc várakozás után megjavították, amivel nem lett volna bajom, ha a szervíz időt nem velünk fizettetik ki! Aznap éjszaka 21:00-23:30-ig áramszünet volt, de még csak annyit sem mondtak, hogy elnézést! A "Játékterem" egy vicces megnevezés. A spa részleg gyönyörű lehet már amikor működik! A tisztasággal teljes mértékben elégedettek voltunk, leszámítva, hogy a szobánkat nem takarították. All inclusive ellátással kapcsolatban csak annyit jegyeznék meg, hogy nem értem miért kell helyhez kötni az ital fogyasztást? Kikapcsolódni mentünk, nem fegyházba! Sajnos nem sok jó élményem lett a hotellal kapcsolatban. Ami nagyon sokat dobott rajta, az a jakuzzi és a fürdőben az üvegfal! Külön köszönet két kedves pincérnek, akik nagyon kedvesek, barátságosak voltak és kellemesebbé tették ottlétünket!

Egy úszómedencében találtunk vizet, melyből a bele mártózást követő második percben kizavartak "Jó lenne, ha kijönnének a medencéből, ez a medence tömény vegyszerrel kezelt, még nem működik! " Megjegyzem semmilyen tábla, vagy tájékoztatás nem utalt erre. A gyermek játszót sem tudta kisfiam használni, a fa játékok, mászókák, homokozók mindegyike felújítás alatt voltak! 4 csillagos szálloda, de a napozóágyakért, a gyermek ugrálóért, a kerékpárkölcsönzésért fizetni kell, szappan nincs a szobákban, a klíma nem üzemelt rendesen. . . . A beltéri medencék helyisége levegőtlen, sötét, világítás. szellőzés nulla, ráadásul a víz is koszos volt! A padló saras, a kinti építkezés miatt! Kérdezem én! Közel 40 fokban mit csináljon itt az ember? ! Mikor szóvá tettük a recepción, a válasz: "nálunk még nincs szezon, talán egy hét múlva működnek a medencék"! " Mivan? ? ! ! Júniust írunk, kint csaknem 40 fok! ! Rendben, akkor mi most kicsekkolnánk, és kérjük vissza az ELŐRE elutalt összeget! Erre persze semmi hajlandóságot nem mutattak, ahogy azon kérésünkre sem, hogy beszélni szeretnénk egy vezetővel, vagy az igazgatóval! Persze ő nem kívánt velünk beszélni, nem süllyed le a szintünkre! Egy vezetőt sem tudtak prezentálni, pénzt természetesen vissza nem kaptunk, ráadásul az ott töltött napok alatt minden nap egy másik strandra mentünk (Magyarhertelend) így az All inclusive ellátást sem tudtuk kihasználni. A Panaszkönyvben is jeleztük kéréseink elutasításait, illetve az észrevételeinket. Erre még várjuk a válaszaikat! GRATULÁLOK a vezetőségnek, és a tulajdonosoknak nem értem, hogy ilyen üzletpolitika mellett, hogy működik, (működhet) még mindig ez a 3 csillagosnak is nehezen nevezhető komplexum! Mindenről készítettem fotókat, szívesen megosztom! Nagy Zoltán

Azt mondták amúgy, hogy az egyik termál medencébe is bevihetjük, csakhogy ott meg tábla fogadott minket, miszerint 14 éves kor alatt szigorúan tilos. És a kicsinyesség csúcsa: ha üdítőt viszel be a szállodába, azért dugódíjat számítanak fel (a kukádat ellenőrzik! ! ! ), és a szálloda előtt parkolásért 1000/ft/nap díjat kell fizetni. Akkor is fizetned kell, ha csak kipakolod a minibárt, mert valamit hűteni akarsz. Ja, amúgy bababarát, mert van játszószoba. Megint csak szép és igényes játékok, de 15 foknál sosincs melegebb. Emellett: a recepción úgy viselkednek veled, mintha leprás lennél, a szobában minden nap lehet poloskát fogni, a kaja jó közepes (2000 ft-os all-you-can-eat), a wifi nem működik, a környéken semmi látnivaló nincs.

A személyzet figyelmes, kedves, segítőkész. A gasztronómia is minden igényt kielégít. Átjárás a gyógyrészlegbe, kényelmes lehetőséget biztosít a nap bármely szakában. Melegen ajánlom mindenkinek.