Hunguest Hotel Gyula Gyula ^★★★★

Ami sajnos elégedetlenségre ad okot, hogy nagyon meleg volt 32-35 fok, és sajnos a légkondícionáló nem működik megfelelően, éjjelente képtelenség volt aludni, hiába szóltunk, küldtek fel szerelőt, a helyzet nem változott.

Külföldön még minden nap beágyaznak, "érződik", hogy ott járt a takarító. Kényelmes s fedett átjárás a fürdőbe, a wellness teljesen átlagos.

A fürdővel nagyon meg voltunk elégedve, színvonalas, a fürdő személyzete is segítőkész, udvarias. Mivel a hotel honlapján még nem lehetett, ezért a szállodában szerettünk volna foglalni 2019. januárra 8-10 napos időszakot (a fürdőbe gyógykezelésre szeretnénk elmenni), de az értékesítési részlegből a T. Enikő nevű hölgy igen udvariatlan, mondhatni goromba, kioktató stílusban beszélt velünk, szinte a kedvünket is elvette a szállodától. Ezt meg is jegyeztük neki, de láthatólag nem érdekelte a véleményünk.

A wifi szörnyű minőségű, vagy be sem jött vagy nagyon gyenge volt és rendszeresen ledobált a Netről. Ami a nyaralásunkat elrontotta, hogy a férjem gluténmentes étkezése nem igazán volt megoldott. Korábban még telefonon is egyeztettünk a hotellel és azt mondták, hogy elkülönítve, külön jelölve lesznek az ételallergiásoknak a lehetőségek. Ehhez képest nem volt külön készítés, a jelzések nem voltak egyértelműek és a választék sem volt bőséges, főleg a vacsoránál nem. Kenyeret pedig minden reggelihez magunknak vittünk, ezt már nem is firtattuk . . . Bár a személyzet nagyon segítőkész volt, ez azért kissé elvette a kedvünket a szállodától. A város és környéke egyébként gyönyörű!

Egész héten telt ház volt, Ők mégis kimagaslóan teljesítettek, amellett hogy folyamatosan mosolyogtak és nagyon udvariasak voltak reggel és este is egyaránt. "
2018. Július. Ismét itt, de a különbség borzasztóan letaglózott bennünket. A takarítás hanyag, érkezésünkkor pisiszag a wc-ben, koszos maszatos terasz ajtó és tükör, poros asztal és bútorok. A műbőr darabkák foszlanak le a székről és fotelről. . . ez nem 4 csillagnak megfelelő. A takarító személyzetnek mi köszöntünk előre, néha fogadták, de inkább nem. . . hanyagul ácsorogtak csapatokban és beszélték ki a vendégeket. . . ugyanez igaz az étterem dolgozóira. Hallatlan, hogy amíg én szeretnémn nyugalomban elfogyasztani a reggelimet / vacsorámat a párommal, szintén csapatostul (3-4 pincér összeverődve)beszélik ki a vendégeket. . . miközben nem terítenek újra az új vendégeknek, valammint nekünk kellett vadászni őket, hogy ugyan szeretnénk inni valamit a vacsorához. . . de maguktól a 4 este alatt talán egyszer kérdezték meg. Rettentően lecsökkent az ételek minőségére és választékosságára adott korábbi magas pontszámunk, a szomszédos strandon 100x jobb sült hekket és kiszolgálást kaptunk egy kis étteremben, mint magában a 4 csillagos hotelben. . . . A klima szinte alig hűt, de mivel nem volt tul meleg nyaralásunk hetén, ez nem okozott gondot. . . 35 foknál problámás lett volna ez is. . Véleményem szerint ezt nem engedhetik meg maguknak, tönkre fogják tenni a szállodát. Idén már ez volt a harmadik hunguest hotel szálloda ahol jártunk, de szinte mindenhol ezt a minőségi romlást tapasztaltuk, mind a tisztaság, a vendég tisztelete, az ételek minősége terén. Át kellene gondolni a szállodalánc vezetőségének, hogy mi az irány, mert ami most megy, az nem vezet jóra. . Idén már biztosan nem megyünk hunguest hotel szállodába!