Hunguest Hotel Helikon Keszthely

Ez azért volt meglepő, mert nem az általam megadott számom hívtak fel, hanem a foglalás során megadott számom, de sebaj, örültünk. A szoba minőségét nem tudom minősíteni, mert minősíthetetlen volt, de mivel pihenni és jól érezni jöttünk magunkat, így nem szóltunk. De a második napon elfogyott a türelmem és este 9 órakor kértem egy másik szobát, mert olyan cúg volt a szobában, hogy lobogott a függöny a huzattól, mivel a nyílászáró és a fal között kifért az ujjam. A műszaki szolgálat szakembere megvizsgálta szemrevételezéssel a hibát, amit jogosnak talált, így kaptunk egy másik szobát. Ami nem erkélyes volt, nem volt hozzá hűtő, de zárható volt az ablak. Sajnos természetes volt, hogy nekem kellett levinni a régi (701) szoba kulcsát, szóvá tettem eközben, hogy jó lett volna ha valaki segít a költözésben, vagy legalább elnézést kérnének, illetve, hogy ez a szoba nyílászárója új, de egyébként olyan koszos a függöny, hogy megáll egyhelyben, 4 csipesszel van rögzítve a karnishoz, a TV-hez nem volt távirányító, bár azt a minimum 15 éves kistévét nem tudnom tévének nevezni. . . A válasz ennyi volt, hogy ez az egyetlen egy üres szobájuk, teltház van. Elnézést, sajnálom továbbra sem volt. . . summázva: Szörnyű. Egy délután lementük az uszodába, bár ne tettük volna. A két részre osztott medencében vígan lubickoltak, labdáztak a gyerekek, öröm lett volna nézni Őket, ha mi nem úszni szertettünk volna. . . Úszómester, felügyelő személyzet sehol, ezért is volt lehetséges az, hogy utcai cipőben, nagykabátban jöttek menetek a vendégek az uszodában. Tavaly is ebben a szállodában töltöttünk a két ünnep között pár napot, és örömmel tapasztaltuk az étteremben a pozitív változásokat, amely az ételek minőségét és a személyzet hozzáállását takarja. Köszönjük Nekik és a Takarító hölgynek, hogy kellemesebbé tették a pihenésünket a sok-sok rossz élmény ellenére.

A beígért WIFI a hallban erősen akadozott, a recepció szerint túl sokan voltak rajta (ami szerintem nem kifogás). A hallban lévő kis kávézó kávéja színes víz volt, a reklamálásunkra beletették a megfelelő kávémennyiséget. Az uszoda vize túl hűvös volt, csak a bátrak, főleg fiatalok tudták használni. A szálloda erőssége a ragyogó elhelyezkedés és a kitűnő konyha volt, úgy hogy erre koncentrálva igyekeztük jól érezni magunkat, amibe aztán a váratlan szép idő is besegített.

A bárban a pultos néni a múlt rendszerből tagadhatatlan itt, kedves volt és hozzá nem értő. A Mojito simán legyártotta a rumba öntött mentás szörp például. A bowling szét volt verve, elfelejtették nyitásra megcsinálni. Az étteremben a reggeliztetés és vacsoráztatás teljesen koordinálatlan volt. Lehangoló szocreál az egész. A part szép.

A televízión egyetlen adót sem lehetett látni, csak szürke sistergés volt. A TV alatt vastagon állt a por, a szőnyegpadló is régen látott porszívót. A személyzet azonban kedves és szolgálatkész, dicséretesen igyekeznek működtetni a munkahelyüket. A konyha jó, az ételek ízletesek voltak. Sajnos az emeleti folyosók tele vannak ételszaggal, nem lehet kiszellőztetni.

Dugig volt, helyet találni szinte lehetetlen, csak többszöri körbefurikázás után lehetett, ketten is megpróbáltuk lecsapni az épp eltávozó vendég placcára. Persze jó borsos árat kértek ezért is. Javaslatként mondjuk két éjszaka feletti foglalás esetén lehetne ingyenes is. A recepció és a szoba elfoglalása rendben volt, gördülékenyen ment. A szobánk ellenben maga volt a förmedvény. Egy kis lyuk az egyik emelet sarkában. Pótágyat kértünk, ami egy száz éves nyikorgó valami volt. A szoba előtt várt minket az ágybetét, még be sem voltak képesek vinni azt. Komolyan féltem a higiénia hiányától. A szobát elfoglalta egy rosszul elhelyezett kényelmetlen franciaágy, ami mellett elmenni nem lehetett. Az ablakot így nem lehetett megközelíteni, pláne hogy előtte volt két szocreál szék és egy dohányzóasztal egy kis dobogón (emelvényen), mellette egy használhatatlan régi típusú tévé. Nem tudtam eldönteni, ez dísz, vagy tényleg használni kellene. Légkondi nem volt, aki mondjuk all-inclusive-ra fizet be, ennyi járjon már magától is. A szobából kimenve az épületben szintén csalódás ért. Mintha 30 évet visszamentünk volna az időben. Süppedős kopott padlószőnyegek, vékony folyosók, balatoni retró képek a falakon. A műmárvány lapos földszinti tér kopottas, elhasznált. A lift kicsi és használhatatlan, mert mindenki azzal akar járni. Az all-inclusive nekem óriási csalódás volt. Napközben Lidl és Aldi saját-italtermékek, amiben még a víz is művi volt. A limonádé túlcukros, a kávé egy lötty. Az ételek a szokásos pizza szeletek gyenge alapanyagokkal, mirelit péksütemények, a főtt kukorica mezőgazdasági termény lehetett. Igénytelenség áradt az egészből. És mindenhol meleg, légkondi pedig sehol. . . A reggeli és a vacsora ellenben jó volt, széles választék, jó minőséggel a három csillag ellenére. Ezt annak lehet betudni, hogy rengeteg ember választja szállásként. A magánstrand füve kopott, szinte a földön ültünk, helyet találni alig lehetett. A kiegészítő szolgáltatásokat (kenu, vizibicikli, kajak, biliárd) igénybe venni lehetetlen volt. Összességében véve alig vártuk, hogy vége legyen, az egyik legrosszabb választásom volt az évek alatt. Csak akkor ajánlom bárkinek is, ha szereti a füllesztő meleget, a sok embert és a szocreál hangulatot.

Részletesen :
- parkolást sorompóval védett parkolóban igértek, napi 900,- Ft. -ért
szombaton dél körül érkeztünk, a parkolóban össze-vissza álltak a kocsik
/ez önmagában a sofőrök hibája/, a szállodát ez nem zavarta, sorompó ottlétünk alatt végig fenn volt - a szálloda megelégedett azzal, hogy beszedte a napi összeget
- felújított szobát hirdettek, ez a tisztasági festésben és nem túl régi padlószőnyegben kimerült, a bútorokra, berendezési tárgyakra már nem terjedt ki
spóroltak a két darab ruhafával, a két darab fogmosó pohárral, a puritán kórházi filinges fürdőszobával
a szobában olyan színes TV volt, amelyet bármelyik jobb lomtalanításnál kitesznek az út szélére - távirányítója használhatatlan volt,képe élvezhetetlen, csatornakiosztásról információ semmi - reklamálásra valamit javítottak a képen, de hogy milyen csatornák foghatóak, arra az volt a választ, hogy kb. 15 csatorna fogható - ennyi. . . szállodákban megszokott szobai ismertető anyag nem volt
a szombati csúcs a svédasztalos vacsora volt : aki időben ment, annak volt hely és választék, aki fél hét-hét között ment, az bebukta
- a nyers sült csirkét vissza kellett küldeni, erre a konyha megüzente,
hogy kárpótolna rántott csirkével, nem éltem vele,hallgatva a véleményeket, más is megszívta
- a vasárnapi vacsora a disznóvágásból profitált, fél nyolc körül csak hurka, kolbász, toros káposzta volt és félig főtt karfiolos étel
- a reggelik választékával, mennyiségével nem volt baj
a jó szállodai vezető a foglaltságból és a konyha kapacitásából fel tudja mérni, hogy kell ennyi embert étkeztetni ! disznóölés : az látszott, hogy a disznóölés valakiknek jó üzlet és még sokan örültek is neki, de : vasárnap este a népség elvonulása után a madarak csipegették a térkő fúgái közül a kisebb darab húscafatokat,a kövön még másnap is látszottak vérfoltok - kiváncsi lettem volna rá, hogy egy NÉBIH vagy ÁNTSZ ellenőrzés mit szólt volna hozzá ? az uszoda és a szauna meglepően kihasználatlan volt, így zsúfoltságra nem lehetett panaszkodni, tiszta volt, hőmérsékletek rendben voltak
amin javítani kell : a férfi öltőzőben számtalan rozsdásodásnak indult, zárhatatlan szekrény van
Összegezve : ennek a szállodának, mint Keszthely vezető szállodájának régen neve volt, minőséget jelentett - sajnos ezt ma nem mondhatjuk el, 2016-ban még három csillagos minősítés mellett is kevés a nyújtott szolgáltatás. Mivel évente négy-öt különbőző szálláshelyen megfordulok /külföldön és itthon egyaránt/ van összehasonlítási alapom. Ha valaki azt mondja erre, hogy "mit akar ennyi pénzért", arra az a válaszom, hogy pl. a nyers étel felszolgálása nem pénz kérdése! Véleményemet névvel együtt vállalom ! üdvözlettel Kun Tamás

Fogas 2db. A fűtés akadozik - Karácsonykor fagyoskodni? Hideg volt,23-án szóltunk, este jött a szerelő,sajnálta. Mint mondta "a WC pl a 8-ikon is alig öblít", rém kínos volt. 24-én hajnalban fél 4-kor arra ébredtünk, hogy most megfagyunk. Mindent magunkra szedtünk. Reggelihez menet szóltunk a recepción. Kaptunk másik szobát ami leheletnyivel jobb volt, de a recepciós nem felszólt telefonon, hogy tessék lefáradni az új szobakulcsért. Nem, 2 órai várakoztatásás után megvárta míg mi odamegyünk másodszor is. A szálloda Danubius korában mindez nem történhetett volna meg. Szép tisztaság van. A hallban lévő tavacskát 25-én takarították, az ünneplő vendégek előtt. Az étel kitünő,változatos,bár gyümölcsöt nem láttunk. A teremfőnök bárdolatlan, a pincérek kedvesek, szolgálatkészek. Éveken át sok barátunknak ajánlottuk, mindenki csak 1x ment el. Soha többet Helikon. . . és ezzel együtt sajnálom, mert a megnyitása óta idejártak még megboldogult édesanyámék is. Kereshetünk új helyet.

A szobai ital hűtő ajtaja nyitáskor leesik, / kiakad/
Kilátás: Gyönyörű. A személyzet: kiváló, udvarias, kedves, aranyos! / Ők tartják össze a Házat/
Zenei programok:Élvezhető, Jó. Uszoda, Konditerem, szauna, jól használható.

A nagy hőségben a szálloda klíma nélküli helyiségei elviselhetetlenek voltak. Egyszer kicsit késtünk az ebédről és az éttermi felügyelő nagyon illetlenül, kissé arrogánsan ránk szólt. Sajnos a strandjukon óra nincs, viszont a partszakaszuk csupa kagyló, mindenki lábát elvágta. Az ételek nem voltak túl változatosak. A gyerekek alig tudtak főételt választani. Az üdítőket pedig szerintünk vizezték. A szobában a WC állandóan eldugult.

Sajnos a gyönyörű kilátás nem pótolta az álmatlan éjszakákat, a kicsi szobát és a felvizezett All Inclusive ellátás keretében adott italokat. Sajnálom, de mi többet biztos nem megyünk ebbe a szállodába.