Hunguest Hotel Helikon Keszthely

A reggeli szegényes volt, át is költöztünk Hévízre, persze kicsit drágább volt, de legalább fütöttek és volt élet. Persze mind ez télen volt, gondolom nyáron jobb a helyzet -remélem.

Fogas 2db. A fűtés akadozik - Karácsonykor fagyoskodni? Hideg volt,23-án szóltunk, este jött a szerelő,sajnálta. Mint mondta "a WC pl a 8-ikon is alig öblít", rém kínos volt. 24-én hajnalban fél 4-kor arra ébredtünk, hogy most megfagyunk. Mindent magunkra szedtünk. Reggelihez menet szóltunk a recepción. Kaptunk másik szobát ami leheletnyivel jobb volt, de a recepciós nem felszólt telefonon, hogy tessék lefáradni az új szobakulcsért. Nem, 2 órai várakoztatásás után megvárta míg mi odamegyünk másodszor is. A szálloda Danubius korában mindez nem történhetett volna meg. Szép tisztaság van. A hallban lévő tavacskát 25-én takarították, az ünneplő vendégek előtt. Az étel kitünő,változatos,bár gyümölcsöt nem láttunk. A teremfőnök bárdolatlan, a pincérek kedvesek, szolgálatkészek. Éveken át sok barátunknak ajánlottuk, mindenki csak 1x ment el. Soha többet Helikon. . . és ezzel együtt sajnálom, mert a megnyitása óta idejártak még megboldogult édesanyámék is. Kereshetünk új helyet.

A személyzet barátságos és kedves volt, a be és kijelentkezést, a
számlarendezést gyorsan és szakszerűen végezték. A városközpont és a
kikötő rövid sétával elérhető. Összegezve nagyon meg voltunk elégedve
mindennel.

Mondtam, hogy majd talán miután bejelentkeztem, megnéztem a szobát, lejöttem a csomagokért elállok, de ezt máskor és másként kellett volna közölni (a szálloda saját parkolójában álltam, nem akadályoztam érdemben semmit és senkit). Ezt követően szintén foghegyről odavetette, hogy fizessem ki a szállást, mert nem fizettem előleget. Valóban nem, törzsvendégként nem szokták ezt kérni tőlem, de szolgáltatásért előre soha nem fizetek, így közöltem, hogy most sem fogom ezt megtenni. Ekkor már csapkodás kezdődőtt részéről, én pedig a kandi kamerát kerestem. Nem volt sehol. . . Előlegként felajánlottam a szállás várható összértékének ötödét, amiről kértem számlát. A számával együtt egy szobakulcsot odacsapott elém a pultra és otthagyott. Itt gondolkodtam el először, hogy el kéne jönni. Utólag azt mondom, ez lett volna a helyes. Ugyanis ezt követően hajnali 3-ig nem lehetett aludni rendezvény/disco miatt, melyen zene üvöltött az aulában és nagyon felhallatszott. Felháborító, hogy a hosszas előzetes emailezés és telefonbeszélgetés során sem említették (melynek során amúgy szóbakerült, hogy az előző rendezvénynek, amiről tudtam, vége lesz-e, mire megyek, mert pihenni szeretnék), hogy rendezvényt tartanak éjszaka. A harmadik dolog, hogy a telefonom töltőjét a konnektorban felejtettem, és kértem, hogy küldjék utánam. Két emailre semmi reakció, egy telefonhívásra megígérték, majd közölték, hogy nem találták meg. Magyarul ellopták. Hát végülis három csillagtól mit várjon egy volt törzsvendég. A kaja közepes, a szoba szocreál, a kilátás pazar, a Helikon leszerepelt.

Sajnos a gyönyörű kilátás nem pótolta az álmatlan éjszakákat, a kicsi szobát és a felvizezett All Inclusive ellátás keretében adott italokat. Sajnálom, de mi többet biztos nem megyünk ebbe a szállodába.

Egyetlen negatívumként említeném, hogy a bowling-ot nem tudtuk használni, mert éppen nem üzemelt. A csocsó azonban ingyenes és a biliárd is kikapcsolódást biztosított. Ott tartózkodásunkkor voltak gyerekprogramok: vetítés, tini disco. . .

Sajnos nagyon szocreál az egész, igen erősen ráférne egy kis felújítás, vagy legalább a szolgáltatások kibővítése ha már az árak ilyen szépek! Kicsi a napozórész, 1 db vízibiciklije van a szállodának és több mint 200 szoba, szóval úgy gondolom hogy ez egy kicsit kevés. . . a teke pálya van szerintem a leginkább elhasználódva!

4 éj, két felnőtt, két kisgyerek, kb. 130 ezer Ft, nagyon rossz ár és érték arány, nagyjából ezen okok miatt:
- ápolatlan, koszos, dohos, büdös lépcsőház és folyosók
- elhasználódott, kopott szobabútorok, rongyos szőnyeg (annyira zavart, hogy férfi létemre 5 perc után térdeltem a szőnyegen, s kisollóval próbáltam szépíteni…)
- nagyon leélt, "ütött-kopott" társalgó, hall bútorok
- igénytelen uszoda, koszos ablakok, penészes rácsok a medence szélén
- pár kedvesnek tűnő személyzeti tagon kívül a legtöbb szállodai dolgozó roppant mogorva, köszönni nem hajlandó (pedig én vendég voltam…)
- folyosókon pókhálók, kosz, leeső / laza talaj illetve fali saroklécek (nagyon kevés munkával meg lehetne ezeket javítani…)
- laza kilincsek és címkék (nekem speciel kiesett a kilincsem a harmadik megfogásnál, csavar sem volt benne)
- W-lan volt ígérve, de nincs, állítólag nem jó a modem, de nem kaptam rá megfelelő választ…
- nagyon silány minőségű üdítőválaszték és kávé van a reggelihez
- stb. . . Összegzés, szubjektív véleményem: ütött, kopott, valamikori fényét réges-régen elvesztő, igazi szocreál romhalmaz. A bejárat felett 3 csillagot látni, de ha rajtam múlna, kettőt levennék innen, de minimum másfelet. Ezen szálloda előtt nem sok jövő áll. Nem szabadna ezt az épületet Hotelnak nevezni, vendéglátás megcsúfolása, nem ajánlom senkinek. Sajnálom a személyzet tagjait. . . Van egy kevés pozitív is:
- ételek tűrhetőek, habár nem is nagyon vagyunk egy gasztronómia szakértők, de ezzel nem volt egy 3 csillagoshoz mérten kifogásom. - vízparti elhelyezkedése, mely miatt volt lehetőségem a reggeli felkelő napot a szoba ablakában megcsodálni
- hamar vissza tudtam adni a szobakulcsokat.

Bejelentkezés időpontja 14 órától és nem 15 órától van. (Szerződési feltételekben megtalálható) 2. A szállást 15 órától tudtuk elfoglalni (állítólag takarítottak) A szőnyegen "takarítás" után papírkalacsint találtunk, a szőnyeg is régen látott porszívót. A leszakadt szekrényajtó és lógó konnektor rögzítéséhez csak egy szakemberre lenne szükség. 3. Vacsorát sikerült úgy elköltenünk, hogy senki meg nem kérdezte szeretnének-e esetleg bármilyen italt elfogyasztani. Az ételek közt volt jó is rossz is, erősen menza jelleggel. A reggelinél a teraszon tudtunk helyet foglalni (bent nem volt hely) Sikerült egy pincért találnom akitől meg mertem kérdezni, hogy hol találok kis kanalat. A válasza: "hát az asztalon kell lennie" Az asztalon nincs- válaszoltam. "Akkor ott" - és egy müzlis asztal felé mutatott. 4. A hotel "strandja" a vicc kategóriába fér bele. A 3 lépcső közül egy volt használható. Egy 500 főt befogadó szállodának kicsi a max. 100 főt beengedő sziget. 100 főnél gondolom már fellép a hering effektus. 5. Éjszaka két választási lehetősége van az embernek légkondició hiányában: vagy bezárja az erkélyajtót és fulladozik a levegőtlen meleg szobában vagy kénytelen megosztani a szobát a beáramló bogarakkal, pókókkal. Mi az előbbit választottuk, így is kb. 15 pókot csaptunk le, de valószínű nem az összeset, mert csípésnyomok így is lettek. Az első éjszaka után kijelentkeztünk. Egyetlen pozitív élmény a panoráma volt.

Csak ajánlani tudom mindenkinek, aki egy kis nyugalomra, szépségre, romantikára vágyik. Mivel nincs a szobákban klíma, ezért csak elő, és utószezonban szabad jönni annak, aki nem bírja a meleget. Biztos jövünk még! !