Hunguest Hotel Helikon Keszthely

! ! ! ! Nagyon felháborító,mert sok kisnyugdíjas volt kiszámított pénzel ! ! ! Öszeségében a tisztasággal az/ ágyneműk újak voltak, a fürdőszoba vadiúj/,nem lehetett panasz ! Ami még jó lett volna, a sportmedence hideg vize mellé 1-2 meleg vizes jakuzzi rossz idő esetére ! Ami a legkellemesebb meglepetés volt,az étteremben kínált ételek változatossága, finom minősége,az ott dolgozók udvariassága ! Gratulálok az étterem vezetőjének és munkatársainak a sok finomságért ! Összegezve: jól éreztük magunkat, ajánlom másoknak is a szálloda szolgáltatásait !

Ez azért volt meglepő, mert nem az általam megadott számom hívtak fel, hanem a foglalás során megadott számom, de sebaj, örültünk. A szoba minőségét nem tudom minősíteni, mert minősíthetetlen volt, de mivel pihenni és jól érezni jöttünk magunkat, így nem szóltunk. De a második napon elfogyott a türelmem és este 9 órakor kértem egy másik szobát, mert olyan cúg volt a szobában, hogy lobogott a függöny a huzattól, mivel a nyílászáró és a fal között kifért az ujjam. A műszaki szolgálat szakembere megvizsgálta szemrevételezéssel a hibát, amit jogosnak talált, így kaptunk egy másik szobát. Ami nem erkélyes volt, nem volt hozzá hűtő, de zárható volt az ablak. Sajnos természetes volt, hogy nekem kellett levinni a régi (701) szoba kulcsát, szóvá tettem eközben, hogy jó lett volna ha valaki segít a költözésben, vagy legalább elnézést kérnének, illetve, hogy ez a szoba nyílászárója új, de egyébként olyan koszos a függöny, hogy megáll egyhelyben, 4 csipesszel van rögzítve a karnishoz, a TV-hez nem volt távirányító, bár azt a minimum 15 éves kistévét nem tudnom tévének nevezni. . . A válasz ennyi volt, hogy ez az egyetlen egy üres szobájuk, teltház van. Elnézést, sajnálom továbbra sem volt. . . summázva: Szörnyű. Egy délután lementük az uszodába, bár ne tettük volna. A két részre osztott medencében vígan lubickoltak, labdáztak a gyerekek, öröm lett volna nézni Őket, ha mi nem úszni szertettünk volna. . . Úszómester, felügyelő személyzet sehol, ezért is volt lehetséges az, hogy utcai cipőben, nagykabátban jöttek menetek a vendégek az uszodában. Tavaly is ebben a szállodában töltöttünk a két ünnep között pár napot, és örömmel tapasztaltuk az étteremben a pozitív változásokat, amely az ételek minőségét és a személyzet hozzáállását takarja. Köszönjük Nekik és a Takarító hölgynek, hogy kellemesebbé tették a pihenésünket a sok-sok rossz élmény ellenére.

: semmi (kint 32 Celsius, bent 40 Celsius)
- szobak: koszosak, budösek
- WIFI: van de nem müködik
- etelek: az ehetetlen kategoria hatara, mindez a 40 C-fokos ebedlöben, majd mindennap ua. mas sorrendben, az ujrahasznositott erzes gyorsan eluralkodik rajtad. . . - szemelyzet: küzdelem a lehetetlennel latvany (elöttük le a kalappal), de megtalalhato a flegma, kulturatlan, munkakerülö is. . . - ar: 4 ej, parkolas, idf. ado (2 felnött + 2 gyerek (7/9 ev)) = 210 000. -Ft - sztem. felhaborito
- sajat strand: sok jo kis helyen is elferne, de mi van, ha nem is olyan sok a jo. . . ? - elmondom, pattanasig feszült tömegnyomor
- az en es csaladom mottoja e helyre matol: "soha többet HH"

Részletesen :
- parkolást sorompóval védett parkolóban igértek, napi 900,- Ft. -ért
szombaton dél körül érkeztünk, a parkolóban össze-vissza álltak a kocsik
/ez önmagában a sofőrök hibája/, a szállodát ez nem zavarta, sorompó ottlétünk alatt végig fenn volt - a szálloda megelégedett azzal, hogy beszedte a napi összeget
- felújított szobát hirdettek, ez a tisztasági festésben és nem túl régi padlószőnyegben kimerült, a bútorokra, berendezési tárgyakra már nem terjedt ki
spóroltak a két darab ruhafával, a két darab fogmosó pohárral, a puritán kórházi filinges fürdőszobával
a szobában olyan színes TV volt, amelyet bármelyik jobb lomtalanításnál kitesznek az út szélére - távirányítója használhatatlan volt,képe élvezhetetlen, csatornakiosztásról információ semmi - reklamálásra valamit javítottak a képen, de hogy milyen csatornák foghatóak, arra az volt a választ, hogy kb. 15 csatorna fogható - ennyi. . . szállodákban megszokott szobai ismertető anyag nem volt
a szombati csúcs a svédasztalos vacsora volt : aki időben ment, annak volt hely és választék, aki fél hét-hét között ment, az bebukta
- a nyers sült csirkét vissza kellett küldeni, erre a konyha megüzente,
hogy kárpótolna rántott csirkével, nem éltem vele,hallgatva a véleményeket, más is megszívta
- a vasárnapi vacsora a disznóvágásból profitált, fél nyolc körül csak hurka, kolbász, toros káposzta volt és félig főtt karfiolos étel
- a reggelik választékával, mennyiségével nem volt baj
a jó szállodai vezető a foglaltságból és a konyha kapacitásából fel tudja mérni, hogy kell ennyi embert étkeztetni ! disznóölés : az látszott, hogy a disznóölés valakiknek jó üzlet és még sokan örültek is neki, de : vasárnap este a népség elvonulása után a madarak csipegették a térkő fúgái közül a kisebb darab húscafatokat,a kövön még másnap is látszottak vérfoltok - kiváncsi lettem volna rá, hogy egy NÉBIH vagy ÁNTSZ ellenőrzés mit szólt volna hozzá ? az uszoda és a szauna meglepően kihasználatlan volt, így zsúfoltságra nem lehetett panaszkodni, tiszta volt, hőmérsékletek rendben voltak
amin javítani kell : a férfi öltőzőben számtalan rozsdásodásnak indult, zárhatatlan szekrény van
Összegezve : ennek a szállodának, mint Keszthely vezető szállodájának régen neve volt, minőséget jelentett - sajnos ezt ma nem mondhatjuk el, 2016-ban még három csillagos minősítés mellett is kevés a nyújtott szolgáltatás. Mivel évente négy-öt különbőző szálláshelyen megfordulok /külföldön és itthon egyaránt/ van összehasonlítási alapom. Ha valaki azt mondja erre, hogy "mit akar ennyi pénzért", arra az a válaszom, hogy pl. a nyers étel felszolgálása nem pénz kérdése! Véleményemet névvel együtt vállalom ! üdvözlettel Kun Tamás

Nem mentünk extra elvárásokkal, de ebben az árkategóriában jobb szolgáltatáshoz vagyunk hozzászokva. (Többektől hallottunk a helyszínen hasonló véleményeket. )

Ettől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat, főleg mert a 8. emeletről csodálatos kilátás volt a Balatonra. Az étel finom volt és a telt ház miatt kellett várni néha pár percet szabad asztalra, de összességében semmi panasz nem volt. A személyzet nagyon fiatal volt, egy két rangidős pincér volt csak, de ennek ellenére flottul ment a tányérok leszedése és a kiszolgálás. Volt wifi, de sajnos nem volt elég a lefedettsége egy ekkor a szállodára és így nem is tudtuk használni. A legszebb a szálloda elhelyezkedése és fantasztikus is lehetne a hotel ha modernizálnák.