Hunguest Hotel Helikon Keszthely

Légkondi nincsen, éjjel a szoba olyan volt mint egy katlan. Az ablak kinyitásakor két dolog történt: bejöttek a szúnyogok és a közeli szórakozóhely zaja, tehát kellemesebb hőmérsékletben nem aludtunk. Ételekben nem volt nagy választék, de amit adtak azt jól elkészítették. A strandsziget lepukkant, a gyepre ráférne a csere, a lépcső algás. All inclusive ellátásban csak a beltéri bárban van fogyasztás,(kivéve gépi üdítő a strandon) aminek megközelítése a strandról elég macerás lépcsőn fel-le majd vissza vizes cuccba át a szálloda hallján. Gyerekanimáció nulla, gyerekdiszkó szánalmas. Véleményem szerint 5 év alatti gyerekkel nem érdemes menni, mert sem a wellness sem a part nem alkalmas számukra. Az alkalmazottak lelkesek és kedvesek, a tisztaság megfelelő, a kilátás pazar, de nem kompenzálja a negatívumokat.

Érkezéskor nem volt valami kedves a fogadtatás és a kalkulált összeg felét kicsinyes módon azonnal kifizettették velünk. Olyan a hely, mint ahol megállt az idő. . . Az all inclusive kifejezés megcsúfolása volt, mindenből a legsilányabb minőségű kínálattal. Ihatatlan, üdítőnek nevezett löttyökkel, kannás borokkal, amikor fagyit kértünk, közölték hetente csak 3x van, így a jeges kávé is. . . pech. A svédasztalos kínálatban is az köszönt vissza, hogy a fogások száma megvolt ugyan, de a legolcsóbb verzióban. A főtt ételek sem voltak valami ízletesek, az egésznek egy tömegétkeztetés hangulata volt. Kicsit fura volt, hogy a kínálóasztal szélén egy zsírosbödön volt melybe a felirata szerint a személyzet javára gyűjtöttek. Persze, ők nem tehetnek semmiről. . . Ami nagyon szép volt, az a balatoni panoráma. A közvetlen strand remek jó dolog, de miért is ne ócska napozóágyakkal, csak a retro feeling kedvéért :) Tanulság: óriási a különbség 3 csillag és 3 csillag között!

4 éj, két felnőtt, két kisgyerek, kb. 130 ezer Ft, nagyon rossz ár és érték arány, nagyjából ezen okok miatt:
- ápolatlan, koszos, dohos, büdös lépcsőház és folyosók
- elhasználódott, kopott szobabútorok, rongyos szőnyeg (annyira zavart, hogy férfi létemre 5 perc után térdeltem a szőnyegen, s kisollóval próbáltam szépíteni…)
- nagyon leélt, "ütött-kopott" társalgó, hall bútorok
- igénytelen uszoda, koszos ablakok, penészes rácsok a medence szélén
- pár kedvesnek tűnő személyzeti tagon kívül a legtöbb szállodai dolgozó roppant mogorva, köszönni nem hajlandó (pedig én vendég voltam…)
- folyosókon pókhálók, kosz, leeső / laza talaj illetve fali saroklécek (nagyon kevés munkával meg lehetne ezeket javítani…)
- laza kilincsek és címkék (nekem speciel kiesett a kilincsem a harmadik megfogásnál, csavar sem volt benne)
- W-lan volt ígérve, de nincs, állítólag nem jó a modem, de nem kaptam rá megfelelő választ…
- nagyon silány minőségű üdítőválaszték és kávé van a reggelihez
- stb. . . Összegzés, szubjektív véleményem: ütött, kopott, valamikori fényét réges-régen elvesztő, igazi szocreál romhalmaz. A bejárat felett 3 csillagot látni, de ha rajtam múlna, kettőt levennék innen, de minimum másfelet. Ezen szálloda előtt nem sok jövő áll. Nem szabadna ezt az épületet Hotelnak nevezni, vendéglátás megcsúfolása, nem ajánlom senkinek. Sajnálom a személyzet tagjait. . . Van egy kevés pozitív is:
- ételek tűrhetőek, habár nem is nagyon vagyunk egy gasztronómia szakértők, de ezzel nem volt egy 3 csillagoshoz mérten kifogásom. - vízparti elhelyezkedése, mely miatt volt lehetőségem a reggeli felkelő napot a szoba ablakában megcsodálni
- hamar vissza tudtam adni a szobakulcsokat.

A szekrény ajtót nem lehetett rendesen kinyitni a szűk hely miatt. A gyerek a földön aludt, mert olyan rossz volt a pótágy hogy 2 rugó kiesett belőle. Az ágyunkon lévő matrac szélesebb volt mint maga az ágy, így balesetveszélyes volt a leszállás. A lepedő nem gumis volt, így állandóan félre csúszott. A fürdőben nem működött a szagelszívó. A felszolgált ételek szinte mindig azok voltak. (bundáskenyér,főtt tojás,rántotta. )Hiányoltuk a virslit, makarónit! ! (Átlagos család vagyunk, nem szoktuk meg a fényűzést, de jártunk már 3 csillagos szállodában, de ez nyomába sem léphet. ) Úgy hogy ide biztos, hogy soha többet nem megyünk! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Szerintünk a szálláshely gyenge

Pókhálós a szálloda, a szobában a szőnyeg foltos, az ablak koszos. A bárban 1-t fizet 2-t kap akció volt a koktélokra csak azt elfelejtették mondani h az akció időtartama alatt dupla áron lehet kapni. Amivel megvoltam elégedve az a személyzet és az ételek , a többi. . .

A strandra meghirdetett vizi sport eszközöket nem lehetett használni (pl kajakhoz nincs evező). A szállodában több helyen pókháló volt.

Az hogy a szobákban nem volt net az nem gond,meg hát tudtuk is ,de a társalgóban nem tudtunk leülni kávézni,sörözni mert a netezők elfoglalták az összes helyet! ! A szobában hideg volt ,de hál istennek ,vagy a szobalánynak aki gyorsan megoldotta a helyzetet. Nem tudom hogy sikerült a személyzetet ilyen nagyszerűen összeválogatni,de javaslom becsüljék meg őket ,mert ritka becsületes segítőkész emberek! ! Kivétel nélkül. Tulajdonképpen pozítív csak a személyzet és az étkezés volt! Hát a barátaimnak ,nem fogom javasolni az biztos! Üdbözlettel:Tóthné Papp Julianna

Ügyeljenek arra,hogy a zsebek ki legyenek ürítve)Azt már nem is merem feltételezni,hogy az ágyneműt nem cserélik le minden vendég után! (a rajta talált szőr ill. hajszálak az ilyen irányú gyanúmat sejtették) Az étel kifogástalan és választékos volt. Gyönyörű kilátás,szép panoráma tárult elénk az ablakból . Összeségében jól éreztük magunkat. Örülünk a tervezett felújításnak,reméljük a változás eredményeként még komfortosabban érezzük majd magunkat,ha újra visszatérünk.

Tehernek tekintett minket, nem vendégnek. A kész szobában nem volt pótágy bekészítve. Amikor ez megtörtént, nem maradt hely az éjjeli szekrénynek és a lámpának. Hosszabbítót kellett kérni. A takarítás talán egyszer sem volt, 3 alkalommal vitték ki a szemetet, WC papír pótlásért kétszer is kellett szólni. A szoba inkább kollégiumi környezetre emlékeztetett, mint 3 csillagos szállodára. Később megállapítottuk, hogy ennek a szárnynak a felújítása még várat magára. A loggia ajtót nem lehetett becsukni, a szomszéd park zenéjét este 10-ig "élvezhettük" minden nap. A padló foltos volt, a fal fa védőburkolata karcolásokkal teli, a beépített szekrény egyik felét nem lehetett használni az rátolt éjjeli szekrény miatt. A viharos nap a folyosóról olyan szélzaj hallatszott, hogy nem lehetett aludni. Az ajtónk fölött a világítás burkolata leszakadtan lógott, a zár takaró pajzsából hiányzott a csavar stb. A parkoló bejáratánál lévő portás bódé évek óta üresen állhat, mert az összedőlés előtti állapotban árválkodott. Anno ( 10-12 éve )minden működött, még a sorompó is. Az étterem terasza nagyon régen látott pókhálózást, sőt karbantartást. A szerkezet rozsdafoltossága erre utalt. Most a jó dolgokról. A fürdési lehetőség remek volt, a személyzet többi része udvarias volt, és készséges. Az ételek már-már háziasak voltak, bőségesek és finomak. A felszolgálók tették a dolgukat, talán egy nap éreztük, hogy átcsapnak a hullámok a fejük felett. De akkor nagyon sokan akartak egyszerre enni. Nagyon pozitív dolognak tartjuk, hogy lehetett hideg vizet kérni kancsóban az étkezéshez. Kiemelnénk két fiatal felszolgálót a B. Viktóriát és ikertestvérét. Mindenkihez volt egy kedves szavuk, a kis gyerekekhez is. Egy percre sem álltak meg, maximálisan a vendégekért dolgoztak. Ha lenne, a heti bónusz jutalmat nekik ítélnénk. A nyaralás végén az elszámolás gyors és korrekt volt. Kár a fogadás kori flegmaságért és szobai állapotokért. Az még a két csillagos szintet sem ütötte meg. A Balatonra néző belső szárny valószínüleg megérte a pénzét, mert felújított nyílászárókat lehetett látni kívülről.