Hotel Ózon & Luxury Villas Mátraháza ^★★★★

A személyzet kedvessége, segítőkészsége, a kiszolgálás (A recepción, az étteremben és a Wellnessben is) maximális. A tisztaság kifogástalan. A takarítószemélyzet külön köszönetet érdemel. A Wellnessben folyamatosan végezték a takarítást, a síkosságmentesítést, anélkül, hogy zavarták volna a vendégeket. Az ételek nagyon finomak, változatosak. A szoba nagyon szép és tiszta. A gyermekbarát szolgáltatás is nagyon tetszett, ha legközelebb jövünk, elhozzuk magunkkal a kis unokánkat is. 2 dolog zavart:
A Wellnessben a csúszós járólap. Balesetveszélyes! Az étteremben a kenyér nincs felszeletelve, így a vendégek maguk vágták fel, összefogdosva a pékárút. Nem mindenki használta a kikészített szalvétát. Nem tartom higiénikusnak, azt sem, hogy annyi vendég fogdossa össze a kést is, amivel szeletelt. Praktikusabb és higiénésebb lenne szeletelve kitenni a pékárút a kosarakba. Az italok ára nagyon magas. Egyébként nagyon jó volt ez a pár nap ezen a "csúcshelyen", de ez nem a domborzati viszonyokra vonatkozik. Biztos, hogy még ide eljövünk! Köszönünk mindent!

Ez megnyilvánul az épület funkcióinak kialakításában, egymáshoz kapcsolásában csakúgy, mint a kedves és figyelmes kiszolgálásban. A svédasztalos reggeli és vacsora pedig feledhetetlen. Gyönyörű tálalás, különleges és ízletes fogások, ki-nem-fogyó tálcák. . . Itt mindenki megtalálhatta, ami kedvére való. Sok helyen jártunk már itthon és külföldön, de ilyen csodálatos helyet eddig még nem találtunk. Köszönjük!

A szobák kényelmesek, tiszták, minden felszereltséggel ellátva! A környezet, panoráma lenyűgöző, személyzet nagyon kedves, azonnal intézkednek bárminemű probléma esetén! Bármikor visszamennénk ide családunkkal! :)

A Szálloda helyében én kialakitanák szobákat amikben gerinc kimélő ágyakat tennék,s ha ez valakinek elengedhetettlen akkor tudjon ilyen szobát foglalni esetleg plussz költségért. Ezen kívűl ,mondhatom hogy évek óta nem voltam igy megelégedve egy magyar szállással sem. Köszönjük szépen

(kicsit csúszott a medencék közti padló)A szobák kényelmesek, tágasak! Igaz télen voltunk csupán egy hosszú hétvégére, de maradandó élmény volt az a pár nap! Sok szállodában voltunk már Magyarországon, de mondhatom, hogy az egyik legszínvonalasabb hely az Ózon. Csodálkozom, hogy csak 4 csillagos hotel!

Állatbarát szálloda révén 2 kiskutyát is magunkkal vittünk. A Hotel körül gyönyörű park és erdő található . igazán kellemes sétákat tettünk a kutyusokkal. Egyszóval mindenkinek csak ajánlani tudom.

Sokat napoztunk kint a medence mellett, de úgy gondolom, hogy hidegebb évszakokban a benti wellness kicsi, legalább is a vendégek számának arányában. Pénteken napközben kevesen voltak, de szombaton már azért kerülgetni kellett az embereket. Felejthetetlen az óriási panorámás szauna, a szauna szeánszal! Senki ne hagyja ki! A konditerem is elég jól felszerelt, súlyok padok, kis mozgáshoz elegendőek. Az ételek nagyon sokszínűek finomak, sok deszertek között két féle fagylalatból is lehetett szedni, amennyit csak kívántunk. Meglepő volt számomra, amikor először beléptünk, az éttermi részbe egy kedves felszolgáló a fő fogások bemutatta, anélkül, hogy kérdeztük volna. Ilyen hozzáállással még nem találkoztam. Én úgy gondolom, hogy jövőre is nyáron fogok ide visszatérni! Az ára elég magas, viszont az elhelyezkedése miatt ez érthető.

Annyi negatívumot említhetek, hogy mivel hűvös volt a kinti medencét nem élvezhettük, de majd egy másik alkalommal :)