Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ^★★★★

A reggeli bőséges és egyedűl álló a vacsoránál lehetne egy kicsit nagyobb választék. A wellness részleg nem nagy,de azt hiszem a Mátrába nem wellness a lényeg -szerintem.

A wellness részlegben a medencék kicsit picik, úszásra kevéssé alkalmasak, de összességében tetszett. Áramszünet volt az éjszakai vihar miatt, de a reggelit ugyanúgy elkészítették, pedig csak éppenhogy visszajött az áram reggelre. A környékbeli túrázási lehetőségek, és a személyzet kedvessége miatt bátran ajánlom.

Részt vettünk egy szauna szeánszon is-bár meg kellett kicsit küzdeni a recepcióval érte,mert nem akarták a külsős vendégeket beengedni. (Így is megbélyegezve éreztük magunkat,mert karszalag jár a külsősöknek. Kicsit furcsán éreztük magunkat) De a szeánsz zseniális volt,kaptunk frissítőt és turmixot is. Teljesen felszabadultunk azalatt a pár óra alatt amit ott töltöttünk. Csak ajánlani tudom mindenkinek aki szeretne kicsit kiszakadni a mókuskerékből és a város zajától távol lenni.

A szálloda remek elhelyezkedéséből a nagy köd miatt keveset tudtunk profitálni, de a kilátás a welness-részlegből tökéletes, kár, hogy a natur-szauna pihenője viszont túl zárt. Az uszoda-térben a visszhang-csökkentésre léteznek belsőépítészeti megoldások,nem is túl költségesen, ezeket nem ártana megfontolni.

A wellnesrészleg kiválo, és még jobb lehetne ha a kultéri medencét/jacuzzit is lehetne használni - legalább mint merulo medencét. A kultéri szauna még mindíg nem uzemel :( /pár éve jártunk itt akkor mondták hogy készul. . . /

Ott tartózkodásunk alatt a kezdeti remek konyha után visszaesés volt tapasztalható, az okát nem értettük. A wifi a szobában nem vagy alig használható. A park nagyon jól felszerelt játszótérrel rendelkezik és a játszó szoba is kiválló. Összeségében kellemes a környezet. Nálunk a gyerek beteg lett így az átlagosnál jóval nyűgösebb volt, ezt a személyzet egyik tagja láthatóan nehezen viselte, bár mi sem írtuk ki a homlokára, hogy most épp nincs a legjobb formában. Számunkra gondot jelentett, hogy a kinti és a benti hőmérséklet között hirtelen jelentős volt az eltérés - kimelegedett kisgyerekkel ez problémás. A medencék kellemes hőfokúak, gyerekek számára is ideális. Egyszer mindenképpen el kell menni. Könnyen kezelhető gyerekkel szuper hotel, beteg vagy nehezen kezelhető gyerekkel inkább el se indulj.

A fürdőszobában elhelyezett mosdó funkciója szempontjából, használhatatlan.

Penészesedés volt a fürdőben. A fürdőben nem lehet külön be/lekapcsolni a elszívót, és így éjjel is egy kézmosás miatti villanykapcsolás után is sokáig zúgott, nagyon zavaró. A függönyök nagyon koszosak, a konnektor a fürdőben(! ! ) kijár a falból. A szállodában egy elég kemény, rideg légkör volt jellemző. ​Az ágyak matraca különösen jó, de a családi szobában a pótágyak nagyon rossz minőségűek, vízszintesre nem fektethető, hullámos, nyikorog. :(​
Az étkezésnél viszonylag sokféle választék, de túl sós ételek. Az előételek állottak. :(
A wellness részlegben nincs elég mozgástár a 10-16 évesek számára. A 19:00 óra utáni 18 éves korhatár indokolatlan. úgy gondolom, 16 évesek már éretten tudnak viselkedni, és nem zavarják a csendet. Fittness részleg szegényes, sok hibás, használhatatlan gép. Pingpong asztal szétesőben. Sok a szervezetlenség, fejetlenség, rugalmatlan vezetés, sokat kellett várni egy-egy döntésre. A szálloda menedzsmentje siralmas. :(
Ilyen árért ennél sokkal színvonalasabb szállodákat lehet találni.

A szálloda vendégszámához képest a wellnes részleg nagyon kicsi, (heringdoboz). Konyhája viszont pozitív csalódás. Ár érték arányában, drágának találom a szállodát. A személyzeti értékelésemen az említett probléma sokat rontott, az éttermi és a Pirit bár munkája jó volt.