Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

Foglalásunk után megkerestek, hogy sajnos nem a megfelelő áron lett feltöltve a szállás, így kétszer annyiba fog kerülni mint amennyiért én lefoglaltam. . . Sebaj, mondtam, hogy nincs probléma, a hibát nem mi követtük el, így szeretném kérni, hogy a lefoglalt áron mehessünk a jól megérdemelt pihenésre. Kisebb huza-vona után végül sikerült elintéznem, hogy a lefoglalt áron és időpontban elmehessünk a szállodába. Az ott töltött 3 nap nagyon jó volt, és pihentető. A szállás tiszta és családias volt, a személyzet segítőkész és kedves. A szolgáltatások közül a masszázst és a wellness részleget próbáltuk ki, nagyon tetszett a sószoba, ahol órákat el lehet lenni. A karácsonyi menü és műsor is nagyon színvonalas volt. Tetszett az élőzene, az ételek háziasak és éttermi minőségűek is voltak. Elutazáskor a számlánál a teljes árat szerették volna kiszámlázni, de mikor emlékeztettem Őket, hogy nekünk más áron kell, hogy számoljanak, akkor is segítőkészek és kedvesek maradtak. Elégedettek voltuk a szállással, a személyzettel és a szolgáltatásokkal is. Rákövetkező két év múlva, megint erre a szállodára esett a választásunk, másodszor sem csalódtunk.

Nekünk szerencsénk volt, mert hétköznap voltunk ott, de péntek délután már le sem mentünk. Szerintem a szállodára már ráférne egy kis felújítás.

Kár, hogy a medence a fürdési idő kezdetére (07:00 órára még félig sem volt feltöltve. Nem mindig jutott fürdőlepedő, sőt, volt olyan eset is, hogy reggel 08:00 már/még nem volt! A fémvázas nyugágyak 90%-ának fekvő felülete szakadt, vagy a szakadás határán volt.

Megérkezésünkkor egyetlen szabad hely volt a zárt parkolóban, hiszen teltház volt. Olyan szobát kaptunk, amely összenyitható volt egy másikkal, közös terasszal, emiatt csak a teraszajtón jutott be fény, hisz kellett a hely a külső falon a másik szobába vezető ajtónak. Sajnos a teraszajtót nem lehetett bukóra hagyni, és mivel mi nem használjuk a légkondit, csak úgy tudtunk szellőztetni, hogy a nyitott ajtót kitámasztottuk egy cipővel. A szoba tágas, az egymás mellé tolt két ágy kifogástalan volt, nagyon jól aludtunk benne, otthonra is elfogadtuk volna. A fürdőszoba kifejezetten jól megvilágított, sok volt a rakodófelület, a zuhanykabin minőségi, hatalmas a tükör, a vizes cuccok szárításához elkelt volna még lehetőség, elvégre wellness hotelben voltunk, de ez sajnos általános gond hasonló helyeken. A függesztett WC-hez azonban még nőnünk kell! Mivel nem kértünk takarítást, nem is jöttek, még a szemetest sem ürítették, viszont mikor törülköző cserét kértünk a folyosón egy szobaasszonytól, azonnal megtette, felírva, hogy melyik szobáról volt szó. Sajnos a takarítás a közösségi terekben is felületes lehetett, ez különösen a liftekben látszott. A wellness részlegen nagyon kevés a billenthető pihenőágy a szálloda vendégszámához képest, azok is elég leharcolt állapotban voltak. Kevés a fogas is a fürdőköntösök elhelyezéséhez. A két finn szauna jól működött, az infra szaunában viszont hiányoztak az ülőke mögötti csövek, így nem volt teljes értékű. A sószoba levegőjét nem sikerült szellőztetni. Csodálkoztunk, hogy a szauna szeánszokon való részvételért külön kell fizetni, és nem is keveset. A wellness recepciós (szaunamester, úszómester) elhelyezése méltatlan. Az élménymedence hőfoka nem érte el a jelzett értéket, ezt a liftben is kiírták elnézést kérve, de így érthető, hogy a láthatóan gyermekes családokra készült szálloda legifjabb vendégei is a gyógymedencében voltak, ott akartak akár labdázni is. A használat miatti sérüléseket, leesett csempe, letört fogas nem javították ki, és a gyógyvíz ereje miatt intenzíven rozsdásodott több felület. A személyzet nagyon kedves, udvarias volt, az étteremben a kiszolgálás is gyors volt. Valamennyi étkezésnél bőséges volt a választék, finomak voltak az ételek. Külön örültünk, hogy 3 este is volt élőzene a vacsora alatt és után, így kétszer táncolási lehetőség is adódott, amiért külön köszönet. Még egy táncház jellegű bemutatót is láthattunk. Különösen a szombaton és a hétfőn előadó páros teljesítménye volt kiemelkedő, gratulálunk a szervezőknek, hogy őket szerződtették. Ez az élmény nagyban hozzájárult a négyszíves értékeléshez, enélkül inkább csak három csillagnak éreztem a színvonalat.

A szállóvendégek a hotel saját parkolójában tehetik le az autót, bár a parkoló nem őrzött (erre külön tábla figyelmeztet), de egy sorompó azért nyújt némi védelmet, vagy legalábbis korlátozást. Viszont a parkolóhely nem elegendő ennyi vendég számára, így csúcsidőszakokban mindenki úgy és oda parkol, ahová éppen bír. A lobbyba belépve párás forróság lengi körül az embert, olyan érzés, mintha egy szaunában lenne az ember, vagy legalábbis már benn lennénk a fürdőben. Hasonlóképpen, az étteremben is túlságosan meleg van, trópusi érzést kelt. Ennek minden bizonnyal az lehet az oka, hogy a szálló wellness részlege a medencével csupán a recepciótól pár méterre található, az étterem mögött. A szálloda gyógymedencéje is a Zsóry fürdő termálvizével van feltöltve. A szállóvendégek kedvezményes jeggyel tudnak bemenni a Zsóry fürdőbe, de nem ingyenesen, legalábbis a mi csomagunkban 2 főre 36. 000 Ft-ért ez nem volt benne. A reggeli és a vacsora is svédasztalos büfé, az étterem 200 fős, nagy hodály jellegű. A szoba az átlagosnál nagyobb volt, zuhanyzós fürdőszobával, viszont erkéllyel is rendelkezett, amelynek a tájolása szerencse-függő, a mienk a parkolóra nézett. Nem franciaágy volt, hanem 2 egymás mellé tolt szimpla ágy. A szállóban vannak 2 helyiséges (nappali + hálófülke) családi apartmanok is, ahol 3 gyerekkel is el lehet férni.