Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

A víz kiváló, kollégák udvariasak, és jó hangulatot teremtettek. A gyerekzsivaj nem hiányzott, nem zártuk ki, hogy idővel visszatérünk. Hiányzott egy jó borozó, akár Eger környéki, vagy tokajvidéki borokkal.

Az asztal alatt találtam egy lapos tányért és mivel másnál is láttam ilyet, így elővettem, mire az éppen akkor odaérkező személyzet, bár udvariasan, de rendre utasított, hogy a szálloda szabályzata, hogy reggelihez, csak kistányért lehet használni. A másik eset, hogy a szobánk éppen a bejárati oldalon, az első emeleten volt, és a dohányozni érkező társaság zajos nevetését, beszélgetését éjjel ½ 2-kor is végig kellett hallgatni. Semmi baj a vidámsággal, csak tiszteletben kellene tartani a mások nyugalmát. Ha éppen nagyobb rendezvény van a szállodában, akkor esetleg úgy elhelyezni a szállodába érkezőket, hogy azok kölcsönösen ne zavarják egymás pihenését.

A vacsoránál a pincér egy olyan számlát akart velem aláíratni amelyet nem mi fogyasztottunk, mondván, hogy ez a délutáni fogyasztásunk. Azonban mivel ebben az időpontban nem voltunk a szállodában, nem is fogyaszthattunk, ezért nem voltam hajlandó aláírni a számlát. (Megjegyzem, hogy mindennap csak a vacsoránál rendeltünk italt, délután egyik nap sem voltunk az étteremben. ) Természetesen amit fogyasztottunk azt a számlát aláírtam, de mindig a fogyasztás időpontjában és nem utólag. Amikor a pincérrel közöltem, hogy ebben az időpontban nem voltunk a szállodában, ő elismerte, hogy nem is látott bennünket, ekkor elnézést kért és közölte, hogy el lesz intézve. Előzőek ellenére másnap reggelinél újból alá akarták íratni velem a számlát, természetesen újból megtagadtam az aláírását. A számla kifizetése nem okozott volna gondot, de másnak a fogyasztását nem akarom finanszírozni. Nem ez volt az első nyaralásunk az ilyen típusú szállodákban, ahol a rendelésnél mindig kérték a szállodai kártyát, ezért meglepetésként ért, hogy itt elég volt bemondani a szobaszámot. Az egész eljárást az utolsó napon nagyon megalázónak éreztük a családommal együtt, és annak ellenére, hogy az előző napok kellemesen teltek rossz érzéssel jöttünk el. Érd, 2013. augusztus 30.

Még egy kritika a szoba kártyával többször volt probléma elég kellemetlen amikor a vendég a saját szobájába nem tud bejutni. Ettől eltekintve a családunk jól érezte magát.

Az étterem kínálata, mennyisége és minősége - különösen a levesek - kitűnő volt. Megjegyzem, hogy ekkora trakta mellett a WC. papírt csak külön kérésre, és igen szűken (egyesével) adagolták a szobákban. Ennek ellenére bárkinek nyugodt szívvel ajánlom a szállodát :)

Szép sarok teraszos szobánk volt, hiába ha használhatatlan szék, illetve egyéb kerti bútor hiányában. Az étel rengeteg, de ennél változatosabb kínálattal nem egy helyen találkoztunk már. Én a mennyiség helyett inkább minőséget igényelnék. A személyzet minden területen dícséretesen teljesített,maradéktalanul elégedettek voltunk. Összességében jó szívvel ajánlom a leendő vendégeknek, a szálloda vezetőjének- ha olvassa- megfontolásra ajánlom a javítandó területeket. Forgács László

Ha bármi problémánk akadt a személyzet azonnal készséges volt. Külön öröm volt a gyerekanimátor fantasztikus programjai, a gyerkőcök nagyon élvezték. Mindenkinek tudom ajánlani.