Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

Az étteremben a választék szűkös, ami van, az pedig íztelen. Mivel jó időnk volt, ezért használtuk a szálloda kerékpárjait, ami igazi kaland volt, csoda volt, hogy nem esett szét alattunk :)
Ettől függetlenül jól éreztük magunkat, de ez egyáltalán nem a szállodán múlt.

A személyzet a recepcionál szolgálatkész. . . bár már az is gyanús kellett volna legyen, hogy a páromtól mindenféle papírokat követeltek, holott emailen több soron egyeztettünk, az utalási megbízást elküldtük, stb. Túljutván a recepción birtokba vettük(volna) a szobánkat. Nincs törölköző. . . sebaj, tévedni emberi dolog, szóltunk a recepción, adtak. . zuhanyoznánk a hosszú út után. . . a zuhanytálca két helyen, kb 30-40 cm-en elrepedve. . . biztos ez is a "varázslat" része(bár minimum furcsa, hogy a takarítónő, aki elvileg takarít ezt hogy nem vette észre. . . ). . . szólunk, tanakodnak, kapunk másik szobát. Ez már jobb. . . tágasabb, és az előzőleg kifogásolt klíma(merthogy klimatizáltként van hirdetve) is jobban működik. . . már nem 27 fok van a szobában csak 25,5. . . kicsinek is lehet örülni, el sem hiszik mennyire. Apróságokat meg sem említenék, de a varázslathoz gondolom ez is hozzátartozik: fiókok fogantyú nélkül(biztosan gondolatátvitellel nyílnak) állólámpa 45 fokos szögben eldőlve lóg(lehet eredetileg a pizzai ferde toronyban tervezték használni, bár az sincs ennyire megdőlve). . . és még lehetne sorolni. Teljes ellátást kértünk, ez a legkényelmesebb, nem kell éttermeket keresni, amiket ráadásul nem ismerünk. Elég sok helyen jártunk már a világban és Magyarországon is, van viszonyítási alapunk. A reggeli és a vacsora még csak-csak "elmegy" bár minőségileg és választékügyileg messze elmarad a 4 csillagtól, viszont az ebéd az "varázslatos" ismét. Két fogás közül lehet választani(gondolom ez az etióp-svédasztal style) amivel nem is lenne gond ha így lenne hirdetve. . . de nem, varázslatosnak, és svédasztalosnak van! Wellness, Spa. . . meg minden ami szem-szájnak ingere. Hurrá, szeretünk löcsbölni mindannyian. Hát a Caramellben nehezen lehet. . . a medence egy magára valamit adó, kisebb panzióban még csak-csak elmenne, de egy ekkora szállodában a röhej kategóriát sem éri el, még a mellette lévő, szintén zsebkendőnyi méretű masszázs alkalmatosságokkal ellátott medencével sem, amiben "természetesen" a beépített alkalmatosságok fele nem működik. . . ahogy a sóbarlang sem, az infra szauna sem. . . de van! Hurrá. Sebaj, menjünk a kinti "medencébe". . . biztosan láttak már a nagy multiknál hirdetett vékony falu, gyorsan összerakható, és könnyen elbontható low-cost medencéket. Na, ez pont olyan. . . illetve ennek a turbósított változata, mert körbe van rakva ágyásszegéllyel. . . hurrá, 4 csillag! Konditerem állapota kritikán aluli, gépek a széthullás határán. Szóval nagyon varázslatos. . . akkor kellett volna gyanússá válnia a dolognak amikor előre el kellett utalni a teljes összeget. . . ami a fentiek tükrében nem véletlen. . . Viszont van jó hírem is. . . épül a Caramell kettes ütem. . . hogy még több embert lehessen átverni. . .

A recepción konkrétan lesz. . . . k [moderálva - a szerk. ] a kéréseinket. A wifi nem működött egyáltalán. A koktélbárban a pincér túrta az órrát a vendég előtt, és pikáns megjegyzéseket tett a lányomra (majdnem szájontöröltem! ! ! ). A honlapjuk vendégkönyvébe beírt megjegyzéseinket 2 nap múlva törölték! Senkinek nem ajánlom mint 4 csillagos szállót. Talán 3 csillag, de az is nagy jóindulattal.

Mondják úgy, hogy nem keveset fizettem az ott eltöltött hétvégért. Egy iskolai menzán jobb a minőség. Reggelinél ami elfogyott, abból később már nem hoztak, így aki később kelt, a maradékkal kellett beérnie -ez számomra egy 4* szállodában azért nagyon meglepő. Az étteremben a székek szó szerint meresztalják a vendéget, olyan koszosak (jobb helyeken lemosható, ált. bőr huzatot használnak ezen a színvonalon) A klíma mindenhol működik az éttermen kívül. A kinti medence egy Tescos medence. Nem gondoltam, hogy a sok negatívum, amit olvastam a szállodáról, tényleg igaz, de az. Amikor reklamálni mertem az étteremvezetőnél a víz miatt, a vendégek előtt kezdett nyomozni telefonon, hogy most kirúgja a pincért, aki kihozta a vizet. Ilyen kicsinyes dolgokon, amikor kijelentik, hogy 4 pohár elmosása 1000 Ft-ba kerül, és semmi hasznuk nincs a víz kihozásán, ebből az jön le, hogy egy pénzéhes banda. Parkolóhely az összes feltúrva (végülis nyáron kell), az osztrák 2 helyen parkol, neki nem szólnak, mert eurót hoz. SENKINEK nem javaslom.

A legnagyobb problémánk a tisztasággal volt: a szobánkhoz tartozó fürdőt ette a feketepenész, a szoba padlóján megtaláltuk az előző vendég(? ) fehérneműjét. A wellnessmedencében található kupola falán is penész volt észlelhető. (Az étteremmel pl. elégedettek voltunk, de nem nagyon tudtuk függetlenÍteni magunkat a tisztasági kérdéskörtől). Az étterem vasárnapi menüválasztásos ebédje a vicc kategóriába esett: töltött paprika vagy zöldbabfőzelék-szigorúan adagolva Esetleg saláta. Ne már, vasárnap egy négy csillagos hotelben? ! (Nekem oké, de érdemes lett volna fotózni a férfiak arcát! )
A legnagyobb gondnak pedig azt találom, hogy a problémát jeleztük a recepción, majd levélben a hotel vezetőségének, de azóta sem érkezett semmiféle reakció a szolgáltatótól. ww

A környék nagyon szép és a szálloda is elég jó helyen van. Szerintem kicsit változtatni kellene a szolgáltatás színvonalán és akkor nagyon jó kis hely lehetne. Sajnos nekünk nem érte meg az árát amit kifizettünk.

A falak vékonyak,még a Wcpapír letekerését is áthallani. Nevetséges. Nem hogy a többit. A recepciónál kell mászkálni,hogy eljussunk a wellnesrészlegbe. Ami sokkal kisebb,mint a képeken látszik,büdös a víze. Udvaron van egy medence,ahova a szaunázók mennek ki csobbanni. Persze meztelenül. Ablakunk,erkélyünk pár méterre tőlük. Nem vagyok prűd,de ez nekem nem fér bele a 4 csillagba. A 3-at is meggondolnám. A szálloda egyébként gyönyörű,csak nem praktikus. Nem hiszem hogy mégegyszer vendégük leszünk.

(reggeli után közvetlenül nehéz jógázni) Az éttermi rész, az ételválaszték a pincérek hozzáállása jónak értékelhető. Három csillagos szállodaként tudnám csak másnak ajánlani.

Sokan azért választják a wellness hotelt nem kevés pénzért, hogy ott helyben megtaláljanak mindent, és ne kelljen elautózni a fürdőbe. Mi inkább oda mentünk, ami több macerával jár, törölköző,köpeny stb.

össz-vissz 1 körmedence,olyan amit nyáron a Baumaxban kapni. . Sószoba röhej,kicsi és csak derék-magasságig van felrakva sóval. Gőzkabin balesetveszélyes,ui a gőzbeeresztő nyílás lábmagasságban van és nem figyelmeztet tábla. MASSZÁZS:Az ígért újjászületés helyett feszengtem, mert férfi masszőrt kaptam és teljesen le kellett vetkőzni;jobb helyen ezt úgy csinálják, hogy az épp nem masszírozott testrész le van takarva. SZEMÉLYZET:nem közlékenyek,csak rákérdezésre válaszolgatnak,segítene és mivel nincsenek vendég-irányító/tájékoztató táblák,erre igen nagy szükség lenne. INTERNET:a mindenhová beígért WIFI akadozik,megszakad. Van egy Internet szoba 2 szutykos géppel,ragadnak a kosztól. . ÉTTEREM:svédasztal,kevés hús,hagyják kifogyni,szűk választék,üdítő szigorúan vizezve, kávé csak napközis pótkávé van,kiábrándító. Bár árai dermesztőek:2 kávé 1200 forint. EGYÉB:ígértek welcome italt,nem kaptunk.