Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

(reggeli után közvetlenül nehéz jógázni) Az éttermi rész, az ételválaszték a pincérek hozzáállása jónak értékelhető. Három csillagos szállodaként tudnám csak másnak ajánlani.

Sokan azért választják a wellness hotelt nem kevés pénzért, hogy ott helyben megtaláljanak mindent, és ne kelljen elautózni a fürdőbe. Mi inkább oda mentünk, ami több macerával jár, törölköző,köpeny stb.

össz-vissz 1 körmedence,olyan amit nyáron a Baumaxban kapni. . Sószoba röhej,kicsi és csak derék-magasságig van felrakva sóval. Gőzkabin balesetveszélyes,ui a gőzbeeresztő nyílás lábmagasságban van és nem figyelmeztet tábla. MASSZÁZS:Az ígért újjászületés helyett feszengtem, mert férfi masszőrt kaptam és teljesen le kellett vetkőzni;jobb helyen ezt úgy csinálják, hogy az épp nem masszírozott testrész le van takarva. SZEMÉLYZET:nem közlékenyek,csak rákérdezésre válaszolgatnak,segítene és mivel nincsenek vendég-irányító/tájékoztató táblák,erre igen nagy szükség lenne. INTERNET:a mindenhová beígért WIFI akadozik,megszakad. Van egy Internet szoba 2 szutykos géppel,ragadnak a kosztól. . ÉTTEREM:svédasztal,kevés hús,hagyják kifogyni,szűk választék,üdítő szigorúan vizezve, kávé csak napközis pótkávé van,kiábrándító. Bár árai dermesztőek:2 kávé 1200 forint. EGYÉB:ígértek welcome italt,nem kaptunk.

Első nap a napi takarítás abban merült ki, hogy kivitték a szemetet, holott már az érkezésünk napján is centis por állt a szobában. A matrac kimondottan "masszázsbarát", hiszen első nap után úgy fáj az ember minden porcikája, hogy masszázs után kiált. Az erkély akkora, hogy a kirakott két db szék pont elfoglalja. A svédasztalos vacsora nagyon szegényes, reggeli o. k. Az ebédet nem minősítem, mert ingyen van, s tényleg wellness ebédként hirdetik, annak pedig tökéletes. Az italok irgalmatlanul drágák. A wellness részleg kicsi, az öltözőben, wc-ben hideg van, s nagyon el van mocskolódva. A sóbarlang egy vicc a mai világban. A lobby és étterem hangulata jó, a berendezés valóban a holisztika világát sugallja, de sajnos semmi más. A személyzet egyébként kedves. Számunkra óriási csalódás volt.

Ha nem érsz le időben, elfogyott az étel, nem töltik fel a kínáló edényeket és a kiszolgálás is lassú és kellemetlen, de ha német vagy akkor minden más!

Miután szóltunk próbálták meg magyarázni ,hogy ez nincs benne ,de aztán kiderült,hogy kb 1 hónapja lett fizetős és mi előtte foglaltuk . A szervizdíj botrányosan magas ,a kiszolgálás és a minőség sem indokolja ezt az értéket . A környéken nem sok látnivaló van ,kb minden 30-45 km-re van . A vacsora finom volt ,ennyi pozitív véleményt tudok írni.

Az ételek átlagosak, íztelenek semmi extra. A bárban a pultos a rendelt koktélba a rum helyett vodkát kevert, amit szóvá is tettünk a válasz az volt elfogyott és a főnök úr nem rendelt azt mondta addig jó lesz azzal ami van! Ezt egy italbolt sem engedheti meg nem, hogy egy 4*+ szálloda. Az árakkal nem lenne baj, ha a pénzéért azt kapná a vendég amit szeretne, de úgy néz ki a vezetőségnek ez nem érdeke. Normális üzemeltetéssel egy jó hotel lehetne.

Az étteremben vadászni kellett a megterített asztalokat, a muzsikaszó mellett verejtéktől gyöngyöző homlokkal és a hőségtől testre tapadó ruháinkban vacsorázhattunk. Pihenés ilyen körülmény között kizárt. A standard szoba minősége is kritikán aluli. A szálloda láthatóan nem lett karban tartva megépülése óta. A függöny leszakadva, a járólap a teraszon feljőve, a szőnyeget foltosan több helyen kimarta a tisztítószer, textil lámpabúrák pecsétesek, az ágyban a matracon a lepedő alatt 20 centis barna folt, és csak az ágy végében hajtottam fel a lepedőt, fürdőben elszíneződött fugák, máló vakolat a plafonon, a csempén régi furatok helyéről kilógó sziló göbök. Zuhanyfüggöny egy falatnyi tálcához, aminél manapság én nem tudok igénytelenebbet egy szállodai fürdőszobában elképzelni, tenyérlenoymatos fejvég, a WC csésze körül kellemetlen szag, nem tűnt frissen takarítottnak. 4*superior? A szállodában uralkodó hőség miatt pedig csak egy elnézést kaptunk. Télen van fűtés, vagy adjunk kölcsön pár hősugárzót? Sajnos maradéktalanul kifizettük, pedig ez egy forintot sem ért ebben a formában!

A személyzeten látszik a szakképzetlenség, össze vissza rohangálnak és a vendég létszámhoz képest nagyon kevesen vannak! Az allergénekről szóbeli tájékoztatás kérhető de fogalmuk sem volt az ételekhez felhasznált alapanyagokról! A medencetéri bár minimális kínálatának nagy része nem elérhető! Az a'la carte étterem nem üzemel! Nagyon jó hely lenne, ha a vendéglátás részével is foglalkoznának de a kellemetlenségek miatt többet nem fogjuk ezt a szállodát választani.