Az ötcsillagos Hotel Divinus Debrecen belvárosától sétatávolságra található, a mediterrán világ színeit viselő, emberközeli szálloda. Egyedülálló fekvése egyszerre nyújtja egy városi és egy zöldövezeti szálloda előnyeit és kényelmét.
A szálloda külső megjelenése tetszetős, a belső dízájn már kevésbé. A közös helyiségek stílusa megfejthetetlen. De ez a legkevesebb gond. A személyzet egyrésze barátságos, míg többen rendkívül "bunkó" módon viselkedtek. A szolgáltatások igen szegényesek: Nincs aroma-, illetve sókamra, tepidárium stb.
Fizetni kell a wifi-, internethasználatért, a parkolás a mélygarázsban 3000 Ft/nap. Belül rengeteg parkolóhely üres, de azt nem lehet használni, mert állítólag a személyzeté. Az étkezések alkalmából semmi helyi jellegzetesség nem került bemutatásra. A választékban nincs sem hal, sem marhahús. Rendszeresen - jobb esetben - az előző napi maradékok is tálalásra kerülnek. Két héttel korábban Gyulán jártunk egy négy csillagos szállodában, ahhoz képest ez a szálláshely legfeljebb három csillagos lehet. Ami egyértelműen kiváló az az elhelyezés, a szobák tágasak, kényelmesek. Bosszantó hiba, hogy a zuhanyfej oly mértékben vízöves, hogy szinte használhatatlan. Az egész fürdőszoba uszik egy-egy használat után. Sajnálom, hogy ez az egyébként jó adottságú szálloda nem tud élni a lehetőségeivel.
Másodszor voltunk 5 csillagos szállodában, de nagyon nagy a különbség a másik javára. Nem éreztük szinte sehol az 5 csillagot. A wellness sajnos nagyon kicsi, a jakuzzi nem működött, aki nem tud úszni, annak csak egy kicsi meleg vizes medence maradt, ami 10 emberrel már majdnem tele volt.
A játszószoba jól felszerelt, igaz már nem az én kisfiam életkorának volt megfelelő, de a kicsiknek kiváló. A reggelire a kisfiam 6 csillagot adott, nagyon jó a választék, az egyetlen észrevétel, hogy a péksüteményt nem pótolták, így másnap korábban mentünk, hogy legyen még kalács. Az elhelyezkedése kiváló, szerencsére a stadionra nézett a szoba, így nem zavarta semmi a nyugalmunkat. Nagyon kényelmes a matrac, szuper a nagy képernyős TV a rengeteg csatornával. A vacsora választékával nem voltunk elégedettek, alig tudtunk mit választani, másnap már kinn ettünk a városban. A személyzet nekem már túl udvarias volt, ami már túlzás, a másik része pedig kimért és hűvös. Összességében jól éreztük magunkat, ha a jakuzzi megjavul, ajánlanám másoknak is.
Első alkalommal választottunk ***** szállást ,mely nem hatott bennünk mélyreható benyomást ! Lehet hogy nem használtuk ki az 5* adta lehetőségeket és ezért éreztük a már ismert 4* feletti különbségeket. Volt azért ami a 3* felé billentetté az élményeket . Pl. :-A Londiner fiúnak segíteni kellett a csomag felemelésében .
-A megérkezéskor jelzett hiányos szobavilágitást ,távozásig megmaradt . -A poros fiokokban ott felejtett melegítő alsó hevert (Ami azért nem egy kicsi ). - Két teljes árú szoba foglalásánál ,melyből az egyikben egy felnőt és egy 10 éves gyermek volt, nem járt a 2 Welcom drink ,nem volt bekészítve törölköző, köntös . (Kérésre pótolva lett ) A teljesárú szobánál a számlán gyerek ár van feltüntetve . (Amely a csomagárban a végösszeget nem befolyásolta ) -Wellness részlegben nem működött a jakuzzi . Az étterem tiszta ,a pincérek figyelmesek Az ételeknél :2 féle leves , 4-5 féle főétel kínálatot nézzük, akkor kicsit lehetne több is ,de ízletesek voltak . A desszert nem mondható választékosnak .
A wellness valós nyitvatartási ideje reggel 7 helyett csak 8-kor nyit, nekem ez így nem kedvező . A személyzet kiváló, segítőkész, személyes törődésben és kényeztetésben részesültem.
Az ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
Nagyszerű recepció, szép lámpákkal, gyors ügyintézés, még akkor is ha utcai szobát akartak adni, ezt kértem ne mert hangos, egy kis ráfizetés és minden ment simán! A nagy csalódás a wellness volt! Kis igénytelen meleg víz, semmi gépészet, viszont az úszó medence az rendben volt, de! ! ! ! A jakuzzi nem működött! Nem értem!
ha egy 1 * hotelben lennék megérteném, de a jelen helyen nem! Tulajdonképp így két medencéje volt! A kaja az rendben bár nem nagy ízek voltak, viszont volt bőven választék! A pincérek, gyorsak és készségesek voltak! Kár volt az időmet erre pazarolni!
Ami nagyon pozitív volt, a személyzet kedvessége és hozzáállása (1 kivétellel), ezen kívül a Jacuzzi medence nem működött az egész ottlétünk alatt, a Darts nem működött, a szobában a falon érdekes foltok voltak, a televízió felbontása nem volt megfelelő, a szobatelefon nagyon recsegett, a minibár hangosan zúgott.
A catering nem volt túl változatos és a vegetáriánus opciók száma nagyon kicsi volt. Ha az ember kiült a szálloda előtti részre, pincér talán 40 perc után meg is érkezett hogy felvegye a rendelést (de volt olyan is hogy meguntuk a várakozást és inkább eljöttünk).
Tetszett a személyzet udvariassága, segítőkészsége. A szobák felszereltsége,tisztasága tetszett. Az étkezések választékosak voltak, de nekünk nagyon szűkös volt a gyümölcskínálat. Más "3-4" csillagos szállodákban ilyenkor görögdinnyét, őszibarackot mindig adnak. A mélygarázs 4000 Ft-os napi ára nagyon drága.
Az Agoda weboldalán foglaltam szállást egy éjszakára. Volt egy kérdés, hogy mikor várható az érkezésem és bejelöltem a 12:00-13:00-t. A hotel küldött egy e-mailt, amiben tájékoztat, hogy a korai becsekkolás 10. 000 Ft-ba kerül. Én arra nem válaszoltam, mivel tudtam, hogy nem fogom igénybe venni, vagyis sem a hoteltől, sem az Agodától nem rendeltem meg korai becsekkolást.
Az Agoda visszaigazolásában nem is szerepel a 10. 000 Ft. , azt írták "Az Ön foglalása teljesen ki lett fizetve". Az Arrival Time 12:00-13:00 csak a különleges kéréseknél szerepel. 13:00 körül érkezhettünk a hotelbe, a szoba kész volt, felvittük a bőröndöt, majd ugyanabban a ruhában, azonnal indultunk várost nézni. Vagyis egyáltalán nem volt szükségünk a szobára, a recepción is hagyhattuk volna a bőröndöket. Távozásunkkor a recepciós először nem találta a számlánkat, majd legnagyobb meglepetésemre elkérte a korai becsekkolásért a 10. 000 Forintot. Mondtam neki, hogy én azt sosem rendeltem meg de nem volt időm vitatkozni mert fiamnak 11:00-kor kezdődött a meccse, amiért eleve Debrecenbe utaztunk. Kifizetve az egy üveg minibárból fogyasztott vizet is, átadtam 11. 000 Forintot, majd meg sem várva a számlát, amivel megint elkezdett tökölni, elsiettem. Úgy érzem a 10. 000 Forintot teljesen indokolatlanul kérték el, átverve érzem magam. Mondanom sem kell, a panaszomra nem vették a fáradtságot, hogy válaszoljanak. Ha megtették volna, lehet, hogy nem írok kritikát. Mellékesen, a reggeli csodás volt, a szobának azonban semmi köze az 5 csillaghoz, pedig deluxe szobát kértünk.
Nagyon jó volt az étkezés, változatos és bőséges. A wellnes részleg kiváló volt, főleg a szaunák és az úszómedence. A személyzet kedves és segítőkész. A szobában nagyon kényelmes volt az ágy. Nagyon jó az elhelyezkedése a szállodának. Köszönjük ezt a felejthetetlen 4 éjszakát.
Elöször a pozitiv dolgok: Valoban szep,modern,tiszta 5 csillagos hotel! Gyönyörü ,izlesesen berendezett ,tiszta szoba. Reggeli,vacsora pazar! ! ! ! Föszakacs folyamatosan ellenörzi az eteltartokat. PL. : Halaszle vacsorara! Le meg volt az edenyben hal mar keves! HOZOTT BELE HALSZELETET! ! Etterem nem zsufolt se reggelinel se vacsoranal!
Mindig fullon! ! ! Na jöhet a negativ! ! Korai (12 ora) erkezes volt megbeszelve! ! 13,30-kor vettem at a kulcsokat! 5 *-os szalloda! ! Minimum bekopogtattam volna a szobaba egy üveg pezsgövel,hogy bocsanat! ! Parkolas a melygarazsban 3000 ft /ejszaka! ! Mivan? Miert nem ingyenes! 5*-os szalloda! ! Szemben a Coop-nal ingyenes,ha varok egy kicsit es elmegy valaki a boltbol! ! Köszi! Ket honapja foglaltam! Email ,telefonszam megadva! ! Nem hivtak a hotelböl: Uszo bajnoksag Debrecenben! Pont ezen a hetvegen! Kedves Sima ur gondot okoz-e önnek,hogy edzöcipös melegitöruhas sportolokat kell kerülgetnie vagy esetleg attehetjük a foglalast masik hetvegere? ! (Mi nem vittünk melegitöt meg tornacipöt csak inget meg szepruhat! ! ) Vasarnap kesei tavozas helyett 9. 00-kor mar mentünk,mert lezarjak az utcat futoverseny miatt! ! Ezt sem közölte senki elöre! ! Ha maradok nem tudok kocsival kihajtani a melygarazsbol,ami 3000 ft/ejszaka! ! Wellness:Jo nagy medence,szupi volt uszni. Jo kicsi Jacuzzi! Szupi lett volna benne,ha müködik! 5*-os szalloda! ! ! Ha rajtam mulik fel napon belül ott a szerelö! ! ! Egy papir azert volt a szekre ragasztva,hogy elromlott a levegö szivattyu! ! Egy ilyen meretü hotelban 3 m-es Jacuzzi! ! Es meg nem is müködik! Vacsoranal kiirva,hogy papucs es börönd nem vihetö be az etterembe! ! Termeszetesen papucsba is jöttek mentek! (es a hozza tartozo susogos melegitöbe)Allitolag ukranok,akiket "nem erdekel,ha szolunk nekik"! Össesegeben csalodtunk! Talan mert mar nagyon vartuk ezt a hetveget! Ha tajekoztatnak elöre az esetleges kellemetlensegekröl es mi döntjük el ,hogy megyünk(vagy nem),akkor magunkat okolnank! Igy azonban 100%-ig a Hotel a felelös! Keletmagyarorszag elsö 5*-os szallodaja! ! A csomag neve. : TAVASZI MEGUJULAS! ! ! Köszönjük szepen! ! Ui. :Ugy erezzük,hogy minden negativ elmeny elkerülhetö lett volna,ha a szalloda kapcsolatba lep velünk es tajekoztat a körülmenyekröl! Sanaljuk! ! Köszönettel! Sima Zoltan sk
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
