La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

Egyébként minden pihenni, feltöltődni vágyó vendégnek figyelmébe ajánlom!

Nem a legjobb vezérlésű a szoba hőfoka. Központi vezérlés van, nem lehet egyedileg szabályozni. Ezeket a pici hibákat leszámítva, nagyon jónak értékelem a Hotelt. Kényelmes az ágy, ami nagyon fontos. Kellemes a wellness részleg, nagyon jó az úszó medence, és lazító hatású a sok élmény elem. Ajánlani tudom másoknak, igazán nyáron a táj még rátesz a felejthetetlen élményre.

De voltak apró, elkerülhető bosszúságok:
- novemberben az udvarházból már jól felöltözve kell átjárni a wellnes használathoz és ott az öltözőszekrény eléggé alkalmatlan kialkítású, még fogas sincs benne,
- az udvarház lépcsős külső bejáratánál sötétedés után nem volt vílágítás, ami balesetveszélyes is,
- nincs korrekt hely a wellnes használat után a szárításra,
- színvonal alatti a fürdőszobában a wc kagylónál kisebb műanyag ülőke,
- a szoba nekünk túlfütött volt, az ablakot éjjel-nappal nyítva kellett tartanunk,
- hárman voltunk és csak két szék volt a szobában,
- a recepción egy-két, a környékre vonatkozó információban bizonytalanok voltak, de nem ajánlották fel, hogy utána érdeklődnek,
- a házirend a vendégre nézve elég barátságtalan előírásokat (pld. büntetések)tartalmaz.

Nincs kitéve víz az asztalokra. -reggeli: a kávé mellé (ami egyébként jó volt) nem kínálnak a vendégnek alternatívát a tej helyett (igaz, nem is kértem, mikor nem találtam, üresen ittam a kávét, mert tejfehérje érzékeny vagyok. Lehetséges, hogy kaphattam volna szójatejet-bár nem biztos. De laktózmentes sem volt kitéve, Completta sem, pedig nagyon sokan felismerték ma már, hogy érzékenyek a tej-re (legtöbben a laktózra)
Csak csurgatósan volt méz elhelyezve a tea/kávé pulton, kisdobozos nem a lekváros terítéken, ezt hiányoltuk. Furán nézett volna ki, ha a teák mellett állva és a teázókat/kávézókat feltartva a vajaskenyeremre csorgatom). Vagy direkt így tervezték? Szoba:
-olyan falhibák nem voltak kijavítva, amik bántják a szemet (kapcsoló felett 5 cm horpadás, méteres fekete, cipősarokkal/böröndsarkával (? ) húzott csík szembetűnő falszakaszon). Nehéz elképzelni, hogy mindkettőt az előző utazó ejtette. . . persze, bármi lehetséges. De a szoba/fürdőszoba szép tiszta volt, textíliák kellemesek. -kevés lett volna a szekrény polcos része (csak bokamagasságban, és fej fölött van 1-1 polc az egyetlen széfes és akasztós szekrényben), ha nem egy éjszakát töltöttünk volna ott. Így a táskákból öltöztünk. A Kastélyszobában van hűtőszekrény (vki azt írta, nem volt)
A Standard szobánk hatalmas fürdőszobájában még szaunakabin is volt (ez kellemes meglepetés, csak nem próbáltuk ki). Hajszárító van. A WC vízöblítése kicsit erőtlennek tűnt, de rendben tarthatónak bizonyult. A Wellness részt nem volt alkalmunk kipróbálni (inkább kirándultunk), azt majd más értékeli :) fürdőköpenyt biztosítanak. Gyerekeknek kínáltak ingyenes foglalkozásokat, vendégtől hallottuk, hogy van Play Station szoba. . . ha valakit ez érdekel.

Szobákból hiányoltuk a hűtőt, ez nyáron gond lehet. És nem volt ruhaszárító sem. Fürdőruhából vigyetek több váltást mert szárító népkül ősszel nem szárad meg másnapra. Mindezt leszámítva, gyönyörű parkban helyezkedik el. Jól éreztük magunkat!

Hiányzott egy kis tornaterem. Pozitívumok: a szobát megérkezésünk után rögtön elfoglalhattuk, az épület kívül-belül szép.

A medencénél dolgozókról már ezt nem mondhatnánk el, mosolyt nehéz az arcukra csalni és a kint kapható ételek is túl drágák. Az egyetlen "megfizethető" étel a lángos, de mindenki csak egyszer kóstolja meg, mert a megszokott helyett zsírban sült zsemlét kap. Inkább érdemes várni a vacsorára, ami viszont isteni! A szobák tisztaságával érkezéskor nem volt baj, de a harmadik éjszaka után, mikor automatikusan cserélniük kellett volna az ágyneműt, plusz kitettem a takarítást kérek táblát, szóvá kellett tennem a takarítás minőségét. Csak utólagos felszólításomra cseréltek ágyneműt (állítólag mert elfogyott a tiszta), a porszívózás kihagyására azt válaszolták, hogy csak egy van a folyóson. A zuhanyt sem takarították ki, még akkor sem, mikor visszaküldték őket. Úgy sejtem, csak az új vendégekre helyezik a hangsúlyt, ami elég felháborító egy 4 csillagos hotel esetében. De az összes bosszúságot feledtette a gyönyörű ősfákkal körbevett medence partján való pihenés.

A péntek esti svédasztalos választék igen csak szegényes volt egy 4*-os szállodához képest. A recepción 4 dolgozó asszisztált egy előre nem foglaló vendég elhelyezéséhez, miközben az előre szobát foglaló vendégek gyülekeztek. Mentség vagy sem, azon a hétvégén lagzit rendeztek a szállodában, de úgy gondolom, ez nem befolyásolhatná a szolgáltatás minőségét. Összességében jól éreztük magunkat, gyönyörű a szálloda és a kert. Egyszer érdemes kipróbálni, de ha választanom kellene abból a kb. 25 wellness szállodából, amelyben már jártunk,hogy hová mennénk szívesen vissza, ez lenne az utolsó.